Ehrenfeld, Köln
BAUHAUS Köln-Ehrenfeld in Ehrenfeld, Köln. Bewertet mit 4,1/5 bei 4.267 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 08:00–20:00.
Weinsbergstraße 190A, 50825 Köln, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Artikel teurer an der Kasse abgebucht als am Regal ausgezeichnet. Differenzbetrag wurde nicht erstattet, wie im seriösen Einzelhandel selbstverständlich. Da mir meine Lebenszeit zu wertvoll ist, um wg eines Euros ewig zu warten, bis irgendwas kommt, habe ich es auf sich beruhen lassen und werde künftig einfach den Laden meiden.
Bei einer bezahlten Online-Abholung im BAUHAUS Köln-Ehrenfeld wurde mir offenbar die falschen, günstigeren Fußleisten ausgegeben. Das fiel erst später auf – nachdem der Großteil bereits verbaut war. Statt einer kulanten Lösung wurde mir ernsthaft vorgeschlagen, die montierten Sockelleisten wieder abzubauen, um den Fehler „nachzuweisen“. Der Fehler lag klar in der Warenausgabe, trotzdem blieb ich auf dem Schaden sitzen. Sehr kundenunfreundlich und enttäuschend, besonders bei einem so eindeutigen Sachverhalt.
Eigentlich mein Lieblingsbaumarkt, schön zentral gelegen, gut sortiert und in der Beratung und beim Zuschnitt freundliche und kompetente Mitarbeiter. ABER: Bei den letzten paar Einkäufen musste ich leider auf die extrem unfreundliche Mitarbeiterin an den SB Kassen treffen, die einen beim kleinsten Fehler (z.B. scannen des falschen Barcodes auf einem Zettel von der Zuschneideabteilung) extrem unfreundlich anblafft. Ich versuche die SB kassen seitdem zu vermeiden, aber manchmal sind die normalen Kassen gar nicht besetzt.
Eine unfreundliche Kassiererin lachte mich aus als ich fragte, ob man auf die Ware in beschädigter Verpackung einen Rabatt bekommen könnte. Ich fand die Frage aufgrund des Zustandes legitim, die Reaktion allerdings weniger.
Das BAUHAUS in Köln-Ehrenfeld ist für mich eine der ersten Adressen für Baumarkt-Einkäufe. Der Markt ist groß und übersichtlich, man findet schnell, was man sucht. Die Produktauswahl ist riesig – ob für Haus oder Garten, hier gibt es alles. Die Mitarbeiter sind in der Regel hilfsbereit und geben gute Tipps. Besonders die Gartenabteilung und die große Auswahl an Elektrik- und Lampenartikeln gefallen mir. Für kleine Projekte oder wenn mal eine Glühbirne fehlt, werde ich hier immer fündig. Meine Einkäufe waren bisher immer unkompliziert, daher komme ich gerne wieder.
Bis jetzt habe ich nur positive Erfahrungen in dieser Filiale gemacht. Die Mitarbeiter sind grundsätzlich nett und immer hilfsbereit. Besonders nützlich finde ich, dass man konkrete Produkte schon online auf Verfügbarkeit in der Filiale überprüfen kann und dort auch den Regalstandort findet. So kann man auch ganz einfach und selbstständig die gesuchten Produkte finden.
Man findet fast alles was benötigt wird. Es gibt nur wenige Mitarbeiter, die einem helfen können, aber das tun sie sehr gut. Die Armen haben sicherlich immer sehr viel Stress. Ausnahmslos alle sind sehr kompetent und freundlich. Insgesamt ein sehr sympathischer Baumarkt, und die Qualität der Waren ist mittlerweile besser als im Internet (zb Gardinenschienen). Ich werde demnächst häufiger offline oder online bei Bauhaus einkaufen :)
Super Kundenservice! Bei allen Problemen immer Hilfe von extrem engagierten Mitarbeitern. Egal, ob es um Verschlüsse, Halterungen oder Griffe geht, die defekt und im Original nicht zu kaufen sind, helfen die Mitarbeiter immer mit viel Einsatz und genialen Ideen. Bauhaus kann so stolz sein auf seine Mitarbeiter. DANKE!
Ich wollte Schrauben in einer bestimmten Größe kaufen, und der Angestellte, der mir eine Quittung ausstellen sollte, damit ich sie an der Kasse bezahlen konnte, wartete 20 Minuten auf ihn. Als ich die anderen Angestellten fragte, sagten sie mir, er sei auf dem Weg. Als ich nach weiteren 10 Minuten in einer anderen Abteilung nachfragte, behandelten sie mich respektlos und sagten mir, sie seien nicht von der Schraubenabteilung. Ich fragte, ob sie jemanden anrufen könnten, und sie sagten nein, sie seien nicht von der Schraubenabteilung. 30 Minuten später kam niemand mehr und ich ging
Gutes Sortiment aber angeblich relativ klein für Köln. Große Fahrrad Zubehör Abteilung. 3 Behinderten Parkplätze und separaten für Fahrräder
Öffnungszeiten von BAUHAUS Köln-Ehrenfeld: Mo–Sa 08:00–20:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Weinsbergstraße 190A, 50825 Köln, Deutschland.
Telefon: +49 221 9438100.