RUMA Papenburg

Bewertungen

1. Wolfgang Wolf ★★☆☆☆

   Wer nicht angesprochen werden möchte, ist in Papenburg genau richtig. Wir wollten Gardinen aussuchen, beim hineingehen, standen die Verkäufer zusammen. Kein Problem, Begrüssung keine, nur ein Blick, mehr nicht. Keine Frage, oder irgendetwas. Wor sind später nochmal hin, weil die fertigen Gardinen besser passten als von woanders, da war eine Verkäuferin da, Nett Freundlich, alles gut. Ein paar Tagen später war meine Mutter dort, weil sie auch neue Gardinen wollte. Sie war etwas unsicher, was bei ihr besser passen würde. Die Verkäuferin, war auch da. Sie sprach auch mit ihr, aber als sie merkte, das meine Mutter nicht ganz sicher bei der Auswahl war, war für die Verkäuferin das Interesse weg, und selbige kümmerte sich nicht mehr. Schade wirklich schade! Ich verstehe, warum dort nichts mehr los ist!

   fast 7 Monate vor
2. Martina Esser ★★★★★

   Vielen Dank für die super Beratung Herr Evertz. Mittlerweile ist der Boden überall verlegt und wir sind eingezogen. Er sieht toll aus, fühlt sich angenehm an und lässt sich super reinigen. Wir sind sehr zufrieden. LG Martina Esser Bertrams

   fast 11 Monate vor
3. Thomas Pleiter ★★★★★

   Ich habe bei Ruma in Papenburg Vinylboden gekauft und bin rundum zufrieden! Die Beratung war kompetent und freundlich – man hat sich wirklich Zeit genommen, um herauszufinden, welcher Boden für die entsprechenden Räume passt. Die Auswahl an Böden war beeindruckend, und ich habe schnell das passende Vinylpaneele gefunden. Auch die Qualität des Vinylbodens ist top: leicht zu verlegen, pflegeleicht und sieht einfach toll aus. Ich kann Ruma absolut weiterempfehlen und werde bei Bedarf gerne wieder dort einkaufen. Noch ein kleiner, aber wichtiger Hinweis: Ich habe sonst den Boden mit der Stichsäge zugeschnitten. Mit dem Cuttermesser geht es doch wesentlich einfacher. Vielen Dank nochmal für den Tipp!

   1 Jahr vor

1. Traute Keplin ★★★★★

   Für meine Renovierung bot sich mir eine riesige Auswahl. Die Mitarbeiter haben mich super kompetent beraten.Da ich die Arbeiten nicht selber machen konnte, habe ich gleich einen Termin vereinbart. Zwei Tage später war der Fußboden verlegt und die Wände tapeziert. Es wurde so sauber gearbeitet, alle Reste und Müll wieder mitgenommen, so dass ich das Zimmer so einrichten konnte. Ein ganz großes Lob. Jederzeit wieder

   fast 2 Jahre vor
2. Sebastian Endelmann ★☆☆☆☆

   Moin zusammen ich kann die Firma Ruma nicht weiterempfehlen aus mehreren Gründen. Wir wollten unsern Boden (Echt rustikal) aufbereiten und dunkel färben lassen. Dies sicherte uns einer der Geschäftsführer bei einem Vororttermin zu und meinte, das sei kein Problem. Eine Woche wurde dafür veranschlagt, nach einem Tag schleifen und nach einem weiteren Tag färben kam der Monteur nur noch für jeweils 3–4 Stunden für Restarbeiten. Die Fußleisten wurden an Tag 5 montiert, obwohl dafür eigentlich ein neuer Termin vereinbart war, weil der Boden durchtrocknen sollte. Nach einer Woche sollte der Boden fertig sein. Resultat siehe Bilder. Ich zähle die Schäden auf, die ein Fachmann nach einer Sichtung vor Ort uns mitteilte. - massive Schleifspuren von der Maschine - Dellen im Holz die zu langes schleifen auf einer Stelle. - alter Lack auf dem Boden der nicht entfärbt wurde trotz schleifen - 3 verschiedene dunkel Töne - Fußabdrücke im Boden - Sichtbare Spuren, wo das Färbemittel aufgetragen wurde. - Nicht versiegelt Hinzu kommen mehrere Handabdrücke an den Wänden (frisch renovierte Wohnung) vom Monteur sowie Beschädigungen an 2 Heizkörpern und Schleifspuren, von der Maschine, an allen Wänden. Der Monteur sagte noch zu meiner Frau, wenn da noch Flecken an der Wand sind, sollen wir doch den Pinsel schwingen. Nach einem Vorortgespräch mit demselben Geschäftsführer, der uns das Blaue vom Himmel versprach, räumte er ein, dass es so nicht gehen kann und dass er auf die entstandenen Kosten verzichtet. Wir fragten nur, ob er uns das schriftlich geben könne. Dies wurde uns zu dem folgenden Montag versprochen und nicht eingehalten. Somit haben wir einen Anwalt zurate gezogen und diese der Firma Ruma mitgeteilt. Jetzt sind schon fast 1,5 Jahre (August 2022) um und die Mängel sind noch immer nicht beseitigt. Kostenvoranschlag für die Bearbeitung des Bodens 2600 €, Maler 1300 €, Heizung 1400 €. Die Summen sind gerundet. Wir sind immer noch in Klärung zwecks Mängelbeseitigung. Der Geschäftsführer hat sich seid, dem nicht mehr sehen oder hören lassen. Meinte aber zu mir, dass wir doch bitte nicht die Arbeit seiner Mitarbeiter infrage stellen sollen, es sind alle ausgebildet und Fachpersonal. Der Mitarbeiter arbeitet jetzt nicht mehr da, ob das mit unserem Fall was zu tun hat wissen wir nicht. Es wird jetzt alles in die Länge gezogen und es sieht so aus als würden wir auf unseren Schäden sitzen bleiben. Ich will hier nur vorwarnen, dass hier junge Leute nicht wie wir, die das fehlende Fachwissen haben, verarscht werden. Bei Fragen und Hilfestellungen stehe ich gerne zur Verfügung.

   fast 2 Jahre vor
3. Michael Claasen ★☆☆☆☆

   Nicht zu empfehlen! Ich darf hier gar nicht alles schreiben was ich denke

   fast 2 Jahre vor

1. Leslie Glasa ★☆☆☆☆

   Ich muss leider einen Stern geben. Der Markt (zumindest die Tapetenabteilung) sind absolut inkompetent. Der Herr aus der Teppichabteilung war noch super nett und hat alles korrekt fertig gemacht. Die beiden Damen aus der Tapetenabteilung haben das nciht so mit der Kundenfreundlichkeit. Im April hatte ich mir für das ganze Haus Tapeten ausrechnen lassen und diese auch bestellt. Dort hatte ich auch angegeben, dass das ne komplettrenovierung ist und das definitiv einige Monate dauern wird. Tja, nun hat die Dame schon beim berechnen der Tapetenmenge das erste mal ihre bistigkeit und auch dummheit gezeigt. Ich habe einen Treppenaufgang. Logischerweise ist die Wand an der untersten Stufe länger als an der obersten. Ist ja logisch. Tja, hat die Dame nicht so verstanden und mich absolut unverschämt angeranzt, dass das ja nicht möglich ist. Widerwillig hat sie dann trotzdem nach meinen Maßen (ich hab wirklich einfach nur die Wände in Höhe und breite ausgemessen udn Türen und Fenster angegeben) ausgerechnet. Eine Rolle wollte ich extra haben falls es zu verschnitt kommt. Naja. Nun denkt man sich, dass man das vom Fachmann ausrechnen lässt damit es passt. Ich hatte aber in jedem Raum (auch die wo keine Treppe war) viel zu viel Tapete. In meiner Küche sind einfach mal doppelt so viele Rollen berechnet gewesen als nötig waren. Nun denke ich mir als Kunde, dass die die dann zurück nehmen. Sind ja immerhin fast 150 Euro alleine für die Küche. Aber nixda. Die Kollegin hat sogar ganz patzig gesagt, dass man ahlt mal Fehler machen kann (wirklich, in allen Räumen?!). Aber sie wollte da nichts zurück nehmen. Weil ja angeblich die Produktionsnummern nicht mehr vorhanden wären. Hab nachgeguckt. Das waren noch die selben Rollen. Als ich meinte, dass es ja nicht sein könnte, dass die einen Fehler machen und der Kunde dann auf einem "Schaden" von mehreren hundert Euro sitzen bleibt wurde sie richtig patzig und hat wortwörtlich gesagt, dass sie das nciht interessiert. Die würden ja eh im Oktober dicht machen. Kundenservice kann man dort echt nicht. Ich wollte eigentlich auch noch das Material für mein Obergeschoss da kaufen. Aber das hat sich erledigt. Das mache ich nun woanders. Und die zu viel berechneten Tapeten habe ich nun bei ebay verkauft und trotzdem noch einen Verlust von weit über 100Euro machen müssen. Was ein Drecksladen. PS. Es war natürlich die Filiale in Papenburg. Dort hatte ich mich auch direkt bei der Kollegin an der Kasse beschwert. Die mir aber auch nur mitgeteilt hat, dass das von der Kollegin aus der Tapetenabteilung abhängt. Und bei mir gibt es nun nichts mehr zu lösen. Die Tapeten müsste ich weit unter Wert anderweitig verkaufen da bei euch niemand gewillt war eure Fehler auszubessern.

   fast 3 Jahre vor
2. Julia W ★★★★☆

   Bisher war die Beratung gut. Wir können uns da keinesfalls beschweren. Bei der Wahl eines Teppichbodens genau so kompetent wie bei Tapeten und im Gardinenbereich. Es gibt von günstig bis gehobene Preisklasse von allem etwas. Es gibt auch regelmäßige Änderungen beim Tapetendesign, stetig up-to-date. Das Personal war bei uns bisher immer geduldig und freundlich. Es gibt aber Luft nach oben

   fast 5 Jahre vor
3. Queen T ★★☆☆☆

   Leider tut sich in diesem Laden kaum etwas. Das Angebot ist gut. Das Ambiente ... naja... Es ändert sich halt nichts vom Design des Ladens. Boden- und Wandgestaltung altbacken. Unmodern... dafür das es dort Tapeten, Farbe und Bodenbeläge gibt, ist es für mich atmosphärisch unangenehm dort einzukaufen. Das Personal ist stark gemischt. Sehr freundliche und weniger freundliche Mitarbeiter/innen. Ich finde keine Identifizierung der Mitarveiter/innen mit dem Arbeitgeber/der Arbeit. Schade.

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen