Kundenservice kennt man hier wohl nicht! Eine höfliche Anfrage zu einem Sichtschutzzaun gestellt und nach 6 Tagen noch keine Antwort erhalten. Das können andere deutlich besser. Miserabler Service!
Habe einen Grill bestellt. Wurde vorher telefonisch hervoragend und sehr freundlich beraten. Lieferung verlief ohne Probleme und zügig. Außerdem ist die Weihnachtsbaum Aktion im Winter der Hammer! Jederzeit wieder Holzland Vogt!
Jahre lange haben wir unseren Tannenbaum bei euch gekauft und das war immer ein richtiges Highlight. Umso erschreckender wie es Freitag Nachmittag ablief. Wir sind rein um schon mal zu bezahlen, weil wir das sonst auch immer als erstes mussten. Am Rande habe ich die Dame gefragt, ob es die Gutschein Aktion noch gibt. Diese war nie essenziell für uns. Bei den Kosten an Baumaterialien die wir bei euch gelassen haben, war der Gutschein eh nie aufgefallen. Sie hat zickig reagiert. Als wir dann meinten, dass wir dennoch einen Baum kaufen möchten, meinte sie, dass wir den ja nun mal sowieso brauchen würden. Ich habe ihr dann gesagt, dass wir unseren Baum auch wo anders kaufen können. In ihrer gehässigen Art und weiße, hat sie dann behauptet, dass diese wo anders ja teuerer wären. Nach dem wir uns also an maulen lassen haben, sollten wir uns erst mal einen Baum aussuchen. Die Dame beobachtete uns dabei die ganze Zeit böse aus dem Fenster. Wir haben uns so unwohl gefühlt, dass wir uns entschieden haben hier nie wiederzu kaufen. Wie kann man solch eine schöne Tradition kaputt machen. Wir haben wo anders nun gerne bei tollem Ambiente und für einen wunderschönen Baum 40 Euro bezahlt.
Wir hatten online eine paar Gartenmöbel der Firma Higold auf der Website vom Gartencenter Vogt entdeckt die uns zusagten. Da der Hersteller keine weiteren Ausstellmöglichkeiten bot haben wir uns entschieden diese trotz längerer Anfahrt persönlich in Augenschein zu nehmen. Ein telefonischer Kontakt mit Herrn Vogt zur Abstimmung der Verfügbarkeit ging zu dieser Zeit noch schnell und unkompliziert. Der persönliche Kontakt vor Ort war freundlich wenngleich man hier keine riesige Gartenmöbelausstellung erwarten sollte aber die gewünschten Möbel gab es in der Ausstellung bzw. lt. Herrn Vogt ab Lager zum versandt. Die Lieferzeit wurde mit 8-10 Werktagen bekundet daher sahen wir von einer (kostenpflichtigen) Expresslieferung ab. Leider wurden die Angaben nicht eingehalten, es wurden ganze 3 Termine die z.T. mündlich oder schriftlich anberaumt waren ohne zumindest eigenständige Rückmeldung seitens Herrn Vogt verstreichen lassen, auch konnte oder wollte dieser eine Sendeverfolgung wohl nicht ermitteln obwohl nach seiner Aussage unsere Möbel im hohen 5 stelligen Bereich bereits abgeholt wurden und auf den weg zu uns wären. Erst nach fast 3 Wochen mussten wir dann entgegen der ursprünglichen Aussagen erfahren, das unsere Möbel gerade erst vor Ort ans Gartencenter geliefert worden sind und nun auf den Weg zu uns wären. Eine Erklärung zum Verlauf blieb bis dato aus. Auch zeigt sich der Geschäftsführer eher unverständlich gegenüber persönlicher Unannehmlichkeiten die durch die 3 kommentarlos verstrichenen Termine wodurch zeitlich und finanziell hier Schäden entstanden sind diesen durch eine kleine Entschädigung zu tilgen. Der telefonische Kontakt zu Herrn Vogt wurde mitunter in dieser Zeit auch schwieriger. Ich kann hier natürlich nur über den eigentlichen Verlauf mutmaßen, ich finde es aber schon sehr bedenklich das ein Gartenmöbelhandel hier nicht in der Lage ist einen einfachen und alltäglichen Lieferauftrag via Spedition zu organisieren und dem Kunden alsdann eine Sende ID zu benennen. Die 2 Sterne gibt es noch für die anfänglich freundliche Beratung. Über den Ablauf, zeitlich sowie organisatorisch, der Lieferung sind wir mehr als enttäuscht.
Eine überraschend große und umfassende Einkaufwelt für Haus und Garten mit günstigen und qualitativ hochwertigen Produkten ... nettes und gut beratendes Personal
Sehr freundliche und kompetente Beratung
Top Personal immer hilfsbereit
Hier habe ich schon öfters Baumaterial für Garten & Terrasse sowie tolle Pflanzen gefunden und wurde immer freundlich und kompetent bedient.
Super Auswahl, kompetente Beratung.
Das Gartencenter Vogt befindet sich in der Bremer Heerstraße 83, 26135 Oldenburg (Oldb), Deutschland
Sie erreichen das Gartencenter Vogt unter +49 441 9258139
Zum Gartencenter Vogt gelangen Sie über den folgenden Link