Ich habe eine 5kg gefüllte Propangas Flasche gekauft. Am nächsten Tag wollte ich sie zurückgeben, um eine 11kg mitzunehmen. Die 5kg war natürlich voll und unbenutzt. Hat man aber nicht zurückgenommen. Einen richtigen Grund konnte man nicht nennen. Kulanz scheint ein Fremdwort bei Toom zu sein. Ihr habt mich wegen 54€ verloren.
Gute Auswahl deshalb noch ein Stern, Service unter aller Sau, auf Nachfrage wird man nur in eine ca. Richtung geschickt obwohl man das da schon nicht gefunden hatte. Durch die Internet Beratung zum Glück doch noch gefunden.
Im Grunde müsste ich sechs Sterne vergeben, die Mitarbeiter waren freundlich und haben mir viele Tipps gegeben, auch für Dinge, an die man nicht unbedingt sofort denkt, und das ohne aufdringlich zu werden. Daumenhoch
Ich hatte heute einen Anruf,von einer sehr Netten Dame die mir sagte das der Artikel nicht mehr verfügbar war.Dann hat sie alle Hebel in Bewegung gesetzt. So das ich in der Filiale in Leer den Artikel bekomme.Und auch in der Filiale in Leer alle Super Nett. Danke an das Ganze Toom Team.
Ich gehe eigentlich ganz gerne bei toom einkaufen da dies ein baumarkt in meiner Nähe ist. Wollte heute ein paar einfache fensteralarme kaufen. Da kein Mitarbeiter zu sehen war habe ich selbst gesucht. Leider konnte ich nichts finden dann endlich nach 20 Minuten ein junger Mann mit toom tschirt. Ja sagt er und führt mich zu einem regal. Hier! Ok sag ich. Danke. Dieses regal hatte nur türgongs und ähnliches. Keine türalarme!!! Kein vorwurf an den jungen Mann, war wohl ein praktikant. Der machte so den Eindruck als wüsste er garnicht was er gerade tun sollte. Habe dann weitergesucht und tatsächlich wieder einen Mitarbeiter gefunden. Ich gefragt. Kollege schaute von seinem klemmnbrett auf und sagte; gang 7.!!! Ich gang 7 gesucht und auch gefunden. In gang 7 gab es nur Türgriffe etc aber keine fensteralarme !!!! 50 Minuten waren rum und ich bin nach Hornbach. Den ersten MA gefragt. Kommen sie mit ich zeigs ihnen. Habe jetzt fensteralarme. Bin zufrieden und fahre das nöchste mal wahrscheinlich direkt dort hin. Ich würde den toom Verantwortlichen empfehlen mal Schulungen durchzuführen, wie man mit kunden umgeht. Tut mir leid aber so war es.
Sachen online reserviert, extra noch mal angerufen. Antwort erhalten: Ja Sachen sind da. Dann 45min später eine Stornierung. Warum bietet man sowas an wenn es nicht funktioniert? Letzten 4 Nummern der Reservierung: 7753
Der Markt ist groß und an sich bekommt man alles...leider sind die meisten Sachen deutlich überteuert im Vergleich zu anderen Baumärkten. Sehr wenig Personal für die Größe, sodass man tatsächlich geschlagene 20Minuten jemanden sucht, der sich in den Abteilungen auskennt. Andere Mitarbeiter sagen nur, dass sie "in der Abteilung keine Ahnung" haben...sind aber auch nicht bemüht den entsprechenden Kollegen zu kontaktieren oder an diesen weiter zu reichen.
Leider mussten wir am Freitag feststellen, das dieser Laden bereits um 20 Uhr geschlossen hatte. Sowohl im Netz la auch als Reklame macht Zoom ganz groß Werbung dafür…. Schade
Das toom Baumarkt Oldenburg befindet sich in der Alter Postweg 125, 26133 Oldenburg (Oldb), Deutschland
Sie erreichen das toom Baumarkt Oldenburg unter +49 441 944090
Zum toom Baumarkt Oldenburg gelangen Sie über den folgenden Link