GartenHero

Bewertungen

1. Gerd Dieter ★☆☆☆☆

   Achtung unseriöser Händler. Hätte gerne NULL Sterne gegeben, geht aber leider nicht. Hab im April eine Baumbank für den Garten bestellt. Die Sitzbank sollte angeblich witterungsbeständig und pulverbeschichtet sein. Nach ein paar Wochen im Garten hat die Bank überall Rostflecken. Eine Nutzung als Sitzbank ist wegen der Verschmutzungsgefahr unmöglich. Der Händler lehnt jegliche Nachbesserung oder Tausch ab und meint auf Metallartikel gebe er grundsätzlich keine Gewährleistung. Die Sache geht nun wohl seinen rechtlichen Weg! Übrigens: Der Händler bietet auch auf der Online-Plattform otto.de an. Dort habe ich auch gekauft. Otto fühlt sich nicht zuständig und will den Händler wohl auch nicht von seiner Plattform verbannen. Schade eigentlich. Von einem etablierten Anbieter wie Otto es zumindest früher einmal war, hätte ich was anderes erwartet...

   1 Jahr vor
2. A. K ★☆☆☆☆

   Ich habe kürzlich Ware bei Ihnen bestellt und diese ordnungsgemäß innerhalb der Widerrufsfrist zurückgesendet. Nun wurde mir mitgeteilt, dass die Rücknahme verweigert wird, da die Ware angeblich Gebrauchsspuren aufweist. Diese Aussage entspricht nicht der Wahrheit. Die Ware wurde unbenutzt und in einwandfreiem Zustand zurückgeschickt.

   1 Jahr vor
3. Peter Kathan ★★★★★

   Alles bestens, gestern bestellt heute angekommen sehr schnell Mich freut es weniger wegen der Arbeit die auf mich zukommt aber meine Frau strahlt. Ist ja auch was wert :-) :-))

   1 Jahr vor

1. Max Meier ★☆☆☆☆

   Minderwertige Ware, die nach 4 Wochen defekt ist. Erstellung von Rücksendeschein funktioniert nicht, auch nach mehrfachen Versuchen. Vom Händler kommt nur eine freche Antwort nach dem Motto, ich bin zu dumm, einen Rücksendeschein zu erstellen. Glücklicherweise hatte ich das Produkt über den OTTO Versand Marktplatz bestellt, deren Mitarbeiter mir dann geholfen haben, das Problem zu klären. Ich kann nur von diesem "Händler" abraten, der nicht einmal den Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung kennt. Ganz zu schweigen vom Begriff "Kundendienst".

   fast 2 Jahre vor
2. Thomas Strunk ★☆☆☆☆

   Bei Reklamationen wird sich weggeduckt und erstmal nicht reagiert. Vielleicht gibt der Kunde ja auf. Wenn er das nicht tut gibt es auch eher einen blöden Kommentar als eine Entschuldigung das man noch nicht reagiert hat. Andere Bewertungen bestätigen meinen Eindruck. Fazit: brauch man nicht!

   fast 2 Jahre vor
3. Cordula Collin ★☆☆☆☆

   Leider habe ich ein defektes Deko Seil, welches über Solarenergie abends leuchtet, erhalten. Lieferung und Bestellung über Kaufland ging schnell. Der Defekt war leider nach Ablauf der Rückgabe Frist entstanden. Ich schrieb zwei freundliche Mails mit der Bitte um Tausch. Es gibt Händler, die es aus Kulanz machen. Leider habe ich keine Antwort erhalten. Schade.

   fast 3 Jahre vor

1. Robert Mostard ★☆☆☆☆

   Eine Retoure innerhalb 14 Tage wird als folgt beurteilt: Sehr geehrter Herr Mostard, das ist für ein kleines Unternehmen mit vollem Steuersitz in Deutschland natürlich sehr ärgerlich. So haben wir den Hin- und Rückversand gezahlt und müssen hierauf auch noch Steuern zahlen. Nunja, nach Erhalt der Rücklieferung erstatten wir Ihnen dann auch noch den vollen Kaufpreis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von GartenHero“ Unverschämt! Nie wieder.

   fast 3 Jahre vor
2. Ilona Kraus ★☆☆☆☆

   Dieser Händler verschickte mir B-Ware ohne zu Deklarieren. Und dann sagt er, dass er den Rückversand nicht zahlen will, weil er ja nicht in der Beschreibung reingeschrieben hat das es NICHT B-Ware ist. Das ist ja eine tolle Geschäftspraxis. Lieber hätte ich 0Sterne gegeben aber das geht ja nicht.

   fast 4 Jahre vor
3. M. Schönthier ★☆☆☆☆

   Schlechtester Service, den ich je erlebt habe. Habe über Amazon bestellt und defekte Ware geliefert bekommen. Nach mehrmaligen Anrufversuchen hatte ich einen relativ netten Herren dran, welcher mir versicherte, ich bekomme das defekte Stück nachgeliefert, ich muss das defekte nicht zurück senden und er wolle auch keine Bilder als Nachweis. Dies war vor 9 Wochen. Bis heute habe ich keinen Ersatz geliefert bekommen, auf Mails wird nicht reagiert und ans Telefon geht dort sowieso niemand. Ich empfehle ihnen, kaufen sie ihre Ware wo anders.

   mehr 6 Jahre vor

1. Andrea Hildebrandt ★☆☆☆☆

   Defekte Ware geliefert. Auf etliche E-Mails wird nicht geantwortet. Mit mehrfacher Bitte um Zusendung eines Retourescheins wird nicht reagiert. Einmal wurde geschrieben ich soll für die Portokosten selbst aufkommen. Bis heute sitze ich auf der defekten Ware fest. Miserabler Kundenservice.

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen