Haben einen Palettofen gekauft der nach 2 mal benutzen, nicht mehr funktionierte. Angeblich falsche Paletts verwendet, obwohl wir die in der Bedienungsanleitung geforderten Paletts verwendet hatten. Sehr aggressive Nachrichten vom Verkäufer, bis hin zur Unterstellung des Betrugs durch uns. Uns wurden 500Euro Wertminderung vom Kaufpreis abgezogen und gedroht, das der Betrag auch noch höher ausfallen könnte. Finger weg von diesem Anbieter.
Bewertungen
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Carsten Wolf ★☆☆☆☆
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Steffen Jugl ★☆☆☆☆
Miserabler, grottenschlechter Service. Traktor-Anbaugerät gekauft, Lieferung 1-2 Tage - kam nach 8 Tagen. Telefonisch nicht erreichbar. Rückrufwunsch per email geht ins Leere - sowohl bei tiptopmaker als auch bei der Spedition. Nie wieder !!! SJ aus der Eifel
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Tatjana W. ★☆☆☆☆
Extrem schlechte Erfahrung! Geliefert wurde ein stark verbeultes, zerkratztes und beschädigtes Gerät – Schalter herausgerissen, Gehäuse voller Beulen. Solche massiven Schäden können unmöglich alle durch den Transport entstanden sein, das Gerät war offensichtlich schon vorher in diesem Zustand. Statt Verantwortung zu übernehmen, schiebt der Verkäufer die Schuld auf den Käufer. Absolut unprofessionell und unseriös – nie wieder!
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Kristina H ★☆☆☆☆
Katastrophaler Kundendienst, obwohl die Schuld ganz klar bei Ihnen liegt. Liefern nur die Hälfte der Ware und davon noch die Hälfte kaputt. Und trotzdem lassen Sie sich nicht auf einen Preisnachlass ein. Nach einem halben Jahr geht dann auch der Rest weiter kaputt. Aber auch da keine Gewährleistung oder auch nur irgendwelche Kompromisse. Alles wird vehement abgestritten und der Kunde ist Schuld. Nie wieder!
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Natalie Skyrim ★☆☆☆☆
Der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe! Wir haben einen mangelhaften Grill bekommen. Bei jedem Grillen läuft das Fett durch das Gehäuse aus und saut uns alles voll. Trotz eindeutiger Fotobeweise und korrekter Benutzung wird die Rücksendung und die Erstattung des Kaufpreises durch das TipTopMaker Team vehement verweigert, da sie mir vorwerfen ich würde das Produkt nicht korrekt benutzen. Absolut keine Einsicht oder kundenorientiertes Verhalten zu sehen. Die Kommunikation ist auch äußerst aggressiv und liefert keine fairen Ergebnisse. Wir werden den Fall an einen Anwalt übergeben! Lasst bloß die Finger von diesem Händler!!!
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U.R.E. L. ★☆☆☆☆
Dem Händler wurden sogar Fotos Defektes teil gesandt! Interressiert den nicht! Absolut arogant! 11.1.24..Nachtrag! Arroganter Geschäftsführer/Verkäufer! Finger unbedingt weg! Über E-Bay gekauft. Hauswasserwerk! Nach nicht mal 9 Monaten defekt ! Händler sagt ---Gewährleistung--- ich muss Fehler beweisen. Sowas gehört Verboten das der Sachen Verkauft, das ist Ilegal und nicht seriös ! Bitte Vorsicht lesen sie sich erst alles durch bevor sie kaufen bei dem !
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Toni Stuckenberger ★☆☆☆☆
Ich habe bei der Firma ein Schweißgerät bestellt und leider erst kurz danach die vielen negativen Bewertungen im Netz gesehen. Die Bestellung habe ich dann sofort widerrufen. Die Reaktion der Firma hat die negativen Bewertungen mehr als bestätigt. Der Widerruf wurde zwar "aus Kulanz" bestätigt aber einen solchen Schriftverkehr bzw. Ton (7 Mails!) hatte ich - trotz fortgeschrittenem Alter - noch nie. Da ist die Rede von "unnötiger Arbeit", "blödsinnige Ausrede", „Unterlassen Sie also Ihre falschen Unterstellungen!“, „das Sie uns belästigen ist schon lange nicht mehr lustig!“. Dann auch noch die Drohung, dass ebenfalls eine Bewertung abgegeben wird, wenn ich bewerte: „wenn Sie so kommen, dann können Sie sicher sein das wir uns dann auch die Zeit nehmen darauf zu reagieren!“. Das Ganze dann auch noch anonym ohne Angabe eines Namens. Über die mangelhafte Rechtschreibung mag man ja noch hinwegsehen, aber die Unverschämtheit, wie man mit anderen umgeht und unbedingt das letzte Wort haben muss, ist nicht zu entschuldigen. Ich bin heilfroh, nicht gekauft zu haben. Man kann hier wirklich nur warnen. Unverständlich, dass es diese Firma überhaupt noch gibt.
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Lokaler User ★☆☆☆☆
Schlechter Kunden Support hat kein Interesse den Kunden zu Unterstützen bei Anliegen. Zitat "da können wir Ihnen nicht helfen." Bin jetzt mit den eigentlichen Hersteller im Kontakt der sehr Bemüht ist und wir haben schnelle Unterstützung bekommen. Auf E-Mails von "Tiptopmaker" bzgl. Kontakdaten des Herstellers habe ich keine Rückmeldung bekommen. Schade...wenn das Geld verdient worden ist hört man von euch nichts mehr.
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