Wer hier nicht das findet was er sucht dann wird er/ sie es in Osnabrück nicht wirklich wo anders finden. Hornbach ist grundsätzlich gut sortiert und die Mitarbeiter (wenn man jemanden bekommt) sehr freundlich. Wir kommen immer wieder gerne auch wenn man einfach mal nur stöbern möchte.
Heute wollte ich Steckdosenwwürfel kaufen mit Überspannungsschutz. Leider gab es keine. Steckdosenleisten gab es eine große Auswahl, wenn auch nur von einer Firma. Ansonsten kaufe ich gerne hier, weil die Beratung gut ist und die Leute viel Ahnung haben.
Ich möchte eine Bewertung zur Aquaristikabteilung abgeben. Diese Abteilung in diesem Geschäft ist ein totaler Reinfall. Oft muss man mehrere Minuten warten, bis endlich jemand kommt. Heute war es wieder so, dass ich einen jungen Mann mit Brille und lockigem Haar dreimal gebeten habe, mir Fische zu fangen, während ich am Aquarium wartete, aber er ging herum, pflückte Pflanzen und unterhielt sich mit neuen Kunden, die in die Abteilung kamen. Ich wurde von dem Mitarbeiter völlig ignoriert und hoffe, dass sich endlich jemand um diese Abteilung kümmert. Mit freundlichen Grüßen
Hatte eine Herausforderung mit einem am Vortag gekauften Artikel. Das freundliche Personal hat das Ganze unkompliziert und schnell gelöst. Danke, so geht richtig guter Kundenservice.
Zunächst habe ich einen Berater am Schreibtisch fragen wollen an wen ich mich wenden muss, bzw. ob es noch weitere Verkäufer gibt, um den ausgewiesenen Pool zu kaufen. Dieser hat mich sehr schroff abgewimmelt und gesagt er ist in einem Verkaufsgespräch. Erst wollte ich daraufhin den Laden verlassen, habe aber doch noch jemanden in der Abteilung gefunden. Den ausgezeichneten Whirlpool habe ich dann , nach kurzer Beratung gekauft. 5 Minuten später wurde ich angerufen und alles Rückgängig gemacht weil die ausgestellte Wanne ein „Dummy“ ist. Somit stehe ich nach kurzer Freude mit leeren Händen da, weil Hornbach die Ware falsch auszeichnet und trotzdem verkauft weil die ein Hand nicht weiß was die andere macht.
Ich bestelle nur online, kann es dann im Markt Abholen. Nach Termin oder innerhalb von 3 2-Stunden. Markt in Osnabrück sind immer Freundlich muss ich schon sagen.
Gut sortiert, man findet eigentlich alles wieder. Außer die Mitarbeiter, die muss ich oft suchen, aber nett sind sie
Aktuell eine Personaldecke die weder irgendeine Beratung noch Zuschnitte mit akzeptabler Wartezeit ermöglicht. Dieses wird aber nicht bekannt gemacht, sondern man lässt die Kunden lieber 1h durch die Gegend laufen und verweist auf den Kollegen der gleich kommen soll und nicht erscheint. Macht kein Spaß und war schon besser und demnächst wohl ohne mich.
Ein Baumarkt der besseren Art, mir gefällt der Drive-In, das umfangreiche Sortiment und für den Baumarkt übliche Qualität. Das einzige was mich stört, ist dass man an den Stationen besonders im Garten und Tierbedarf ewig nach Personal suchen muss. Die längste Zeit die ich mal nach Personal gesucht habe war 45 Minuten Punkt deshalb gibt es einen Stern weniger.
Der Besuch in diesem Baumarkt war eine echte Freude! Von Anfang bis Ende fühlte ich mich gut aufgehoben und unterstützt. Das Personal war äußerst hilfsbereit und geduldig, selbst bei meinen scheinbar endlosen Fragen nach verschiedenen Baumaterialien. Die Vielfalt an Produkten war beeindruckend, und ich fand alles, was ich für mein aktuelles Heimwerkerprojekt benötigte. Die Regale waren gut organisiert und sauber, was die Suche nach den gewünschten Artikeln sehr einfach machte. Ein weiterer Pluspunkt war die Atmosphäre im Laden. Sie war einladend und freundlich, und es schien, als ob das gesamte Team stets bemüht war, den Einkauf für die Kunden angenehm zu gestalten. Ich fühlte mich nie gehetzt oder gestresst.
Das HORNBACH Osnabrück befindet sich in der Hannoversche Str. 111, 49084 Osnabrück, Deutschland
Sie erreichen das HORNBACH Osnabrück unter +49 541 582880
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