Christine war heute da, so patzige Antworten habe ich schon lange nicht an Kunden gehört, es war nicht an mich mal persönlich. Aber mein Anliegen auf ein Produkt das so unfreundlich beantwortet wurde ging gar nicht. Wenn man keine Lust hat zu Arbeiten oder mit Kunden zu arbeiten, mach einfach krank oder wechselt an ein Fließband.
Die Lage der Filiale ist zwar ein wenig außerhalb vom Zentrum in Lohne, die Beratung und auch der Laden selbst sind dafür tip top, freundliche Mitarbeiter - gut sortiertes Sortiment. Wir kommen wieder!
Extrem demotivierte und unfreundliche Mitarbeiterin. Es wurde höflich gefragt, ob man eine kleinen Couchtisch kurz selber runterheben kann um zu schauen, ob dieser von der Höhe passt. Die Tische seien „gesichert“. Es war nur ein kleiner Spanngurt und es dürfte sich absolut nichts bewegen im Laden. Sind zu einer anderen Filiale gefahren, bei der es kein Problem war.
Zum Teil unfreundliche und demotivierte Mitarbeiter. Zudem wollte ich gerne einen Stuhl kaufen, der nicht auf Lager war. Man wollte mich anrufen. Das war vor mehreren Monaten. Ich warte bis heute auf den Anruf…
Wir haben ein Möbelstück bestellen müssen, weil es nicht mehr auf Lager war. Nun warten wir schon seit zwei Monaten auf das Möbelstück. Für lange Lieferzeiten können die Mitarbeiter zwar nichts. Allerdings ist es eine Frechheit bei einem Telefonat einfach so aufzulegen ohne jegliche Verabschiedung oder Vorwarnung, weil man pünktlich mit der Mittagspause anfangen möchte. Bei dem zweiten Anruf haben wir dann eine gute Auskunft von einer anderen Mitarbeiterin bekommen. Trotzdem ist das kein guter Kundenservice.
Es gibt keine Kunden Toiletten. Meine Tochter ist 3 Jahre und sie darf da nicht auf die Toilette. Was ein toller Laden. Das man ein Kind nicht aufs Klo lässt ist doch schon nicht mehr normal!!
Gut verteilt die Ware und sehr übersichtlich, und das Personal hilfsbereit und freundlich
Alles supi.Besonders positiv ist uns die kleine dunkelhaarige Mitarbeiterin mit ihrer offenen und freundlichen Art aufgefallen:-))
Schlechte Beratung, schlechte Auskünfte, haben einen Sessel bestellt. Erst nach datenaufnahme sagte man uns, der Sessel hätte Lieferschwierigkeiten. Es würde zwei Wochen dauern. Nach zwei Wochen Vertröstung, nächste Woche würde er mitkommen. Leider keinen Rückruf bekommen. Wir also hinterher. Ansage: Der Sessel sei nicht mehr lieferbar, man könne die Bestellung stornieren. Anstatt uns das Ausstellungsstück anzubieten oder einen Initiativartikel… schon beim Beratungsgespräch mit Dame Nr 1, sehr schlank, dunkelhaarig, schlechte verständliche Ausdrucksweise hätten wir umdrehen sollen. Aber so uns zu verarschen…. Daraufhin ein Anruf in die Filiale Damme, Artikel kann bestellt werden, die Artikelnummer hat sich nur geändert. Die Filiale Lohne ist echt unbrauchbar. Höflichkeit, Beratung, Auskünfte, Verlässlichkeit eine glatte 6. Würde hier wenn ich könnte, nur einen Stern geben.
An sich ein schöner Laden, aber die Unfreundlichkeit der Mitarbeiterin heute war nicht zu tolerieren. Wenn man sich dazu entscheidet, im Einzelhandel zu arbeiten, sollte man mit Menschen freundlich umgehen können. Wenn man einer Verkäuferin höflich nach dem Preis fragt und dann nur eine Antwort bekommt wie: „das was da steht“, ist es für mich kein richtiges Verhalten. Redewendungen wie: „gehen Sie raus“, statt „Können Sie bitte zur Seite gehen“. Sorry, aber das geht gar nicht.
Das JYSK Lohne befindet sich in der Brandstraße 1, 49393 Lohne (Oldenburg), Deutschland
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