Invita Beratungs-Gmbh

Bewertungen

1. Sven Hölscher ★★★★★

   Wir sind auch jetzt nach ca 2 Jahre sehr zufrieden!!!

   vor fast 11 Monaten
2. Thomas K. ★☆☆☆☆

   Finger weg von der Invita Beratungs-GmbH! Ich habe über die Partner-/Tochterfirma Aukona International ein Bett mit Topper gekauft, dafür über 1.300€ bezahlt. Der Vertrieb und die Lieferung waren zunächst einwandfrei. Geschickt wurde mir allerdings ein absolut minderwertiger Topper (vom Unternehmen als "Premium-Topper" beworben), dessen Bezug sich nach der ersten Wäsche bei 30 Grad derart verzogen hat und eingelaufen ist, dass der Topper darin schlicht keinen Platz mehr findet und somit der ganze Topper aktuell nicht mehr verwendbar ist. Nach Reklamation im Rahmen der Gewährleistung fordert das Unternehmen Invita Beratungs-GmbH 60€(!), um einen neuen Topper-Bezug zuzusenden, mit der Begründung und frechen Unterstellung, ich wäre selbst schuld, dass der Bezug nun kaputt ist, da ich den Topper angeblich zu heiß gewaschen hätte. Die Reklamationsabteilung meint, das anhand eines mit dem Smartphone aufgenommenen Fotos des Bezugs feststellen zu können. Der Kunde wird pauschal als Lügner hingestellt. Die Beweislast liegt in den ersten 6 Monaten beim Verkäufer. Eine Ablehnung der Gewährleistung ist schlicht gesetzeswidrig. Anfragen und Aufforderungen zur beim Kauf mitbezahlten und für den Verkäufer verpflichtenden Gewährleistung werden einfach ignoriert. Bei einem Kaufpreis von mehr als 1.300€ und bei Werbung mit "Premium" und "hoher Qualität", sollte ein kostenloser Austausch innerhalb weniger Tage eigentlich eine Selbstverständlichkeit sein. Letztendlich werden dem Kunden doch nur in schönes Marketing verpackte Billig-Waren verkauft, die Sie auch überall auf Ebay für die Hälfte des Preises finden können, dort dann aber wahrscheinlich mit deutlich besserem Kundenservice. Nach eigener Aussage melden sich aber "fast täglich Kunden, die dieses Problem haben" - das sollte dem Unternehmen vielleicht mal zu denken geben und unterstreicht die offensichtlich vorliegende Minderwertigkeit der Produkte. Ich werde mich nun diesbezüglich an den Verbraucherschutz wenden und kann jedem nur klar davon abraten, hier einen Kauf zu machen. EDIT: anstatt auf meine Rezension einzugehen, den Fehler einzugestehen, sich zu entschuldigen und das Problem entsprechend ihrer rechtlicher Verpflichtung zu lösen, hat das Unternehmen nun Rechtsanwälte beauftragt, negative Rezensionen durch fadenscheinige Begründungen löschen zu lassen! Dabei ist der beauftragten Kanzlei gleich eine Datenschutzpanne unterlaufen, indem sie den Namen eines anderen Rezensenten, dessen Bewertung sie löschen lassen möchten, im Rahmen ihrer Rezensionsbeschwerde offengelegt haben. Das beweist erneut die Unseriösität des Unternehmens und lässt an den guten Bewertungen, die im Internet zu den Shops der Invicta GmbH vorhanden sind zweifeln

   vor 1 Jahr

1. Susanne Moeller ★★★★★

   Habe meine Traum Bett Tela bekommen. In Samt Schwarz,echt toll bin super Zufrieden. Bei der Bestellung habe ich mich schon super aufgehoben gefühlt, weil ich mir unsicher war einfach ein Bett im Netz ohne zu sehen zu bestellen. Hatte ein Problem mit dem Kopfteil, Frauensache nicht richtig gemessen, oder auch vergessen. Passte die Treppe nicht hoch,dann mein Freund konnte nicht auf der Matratze liegen,alles kein Problem super nette Beratung und schnelle Hilfe 1 Woche alles erledigt. Meine Mutter und ihre Freundin hat auch so ein Bett bestellt. Alle super Zufrieden. Ein Lob an alle auch die Lieferung tolle Leute,sehr nett,freundlich und hilfsbereit. Leute Kauft auf jeden Fall auch hier ein Bett Preis Leistung unschlagbar.Tolle Qualität und die Truhen hatte 2 bestellt und jetzt noch 3 nachbestellt, sehen schön aus.

   vor fast 5 Jahren

Häufig gestellte Fragen