Musste 15 Minuten lang den gesamten Laden nach einem Mitarbeiter suchen Um zu wissen, wo ein Produkt liegt Des Weiteren war nur eine Kasse belegt, und die einzige Option, die man da noch hatte, waren die Kassenbereich, wo man selber die Ware einscannt. Knapp 30 Minuten verbracht, um ein einziges Produkt kaufen zu wollen
Ich habe Samstag eine elektrische Kettensäge ausgeliehen. Mit Akkus die auch voll waren. Ich wollte damit kleine Bäume und Äste sägen. Das Grundstück ist 90 min und gut 100 km entfernt. Am Grundstück eingetroffen musste ich feststellen das ein falsche Sägeblatt auf der Kettensäge war und so mit nichts machen konnte. Also wie 90 min und gut 100 km zurück. Den Tag habe ich auch einen Bekannten zum helfen mitgenommen. Also 3 Stunden Autofahren und gute 200 km Fahrt. Das Geld wurde vollständig erstattet. Aber für die Umstände und die Zeit für nichts keinerlei Verständnis oder Gutschein was ich persönlich erwartet habe. Werde dort für die vielen nächsten Projekte oder nichts mehr holen.
Ich kaufe meine Tannenbaumkugeln immer bei diesem OBI. Dieses Jahr haben wir eine Elsa "Kugel" gekauft, am Auto ist uns quasi noch im Einkaufswagen die Hand abgefallen. An der Info hieß es "tut mir leid, können wir nichts machen". Finde ich sehr unkulant. Ich war nicht mal eine Minute aus dem Geschäft draußen. Und das bei einem Wert von 10 Euro. Werde meine Kugeln und Sachen demnächst beim Konkurrenten kaufen!! Die Beratung in der Weihnachtsabteilung war aber tatsächlich super! Man hat so sehr gemerkt das sie ihren Job liebt!
Herr Hübner von den 'Machbar Machern' steht seinen Kunden kompetent, äußerst wertschätzend und unterstützend zur Seite. Besonders hervorzuheben ist sein Engagement auch bei auftretenden Unklarheiten oder Kommunikationsbedarf zwischen Kunden und dem ausführenden Unternehmen. Herr Hübner agiert hier sorgfältig und fair. Er sorgt für reibungslose Abläufe. Das sollte positiv erwähnt werden.
tolle Beratung super freundlich sowie kompetent ich bin sehr zufrieden vor allem Herr Hertwig ist wirklich sehr hilfsbereit und kompetent allerdings die kassenkräfte sind nicht so freundlich wie die Verkäufer in der gesamten Bereiche aber nicht desto trotz werde ich der Zukunft dort meine Einkäufe betätigen
Man macht einen Termin online aus Küchenplaner kommt hin angeblich kein Termin im System und wurde gesagt es ist kein weiterer Mitarbeiter in der Fläche wir waren die einzigen in der ganzen Küchenabteilung (schwer beschäftigt). In der Bad Abteilung wird gesagt es ist nur das abholen bereit was hier ist wozu benötigt man dann einen Einkaufsladen. Man stellt sich zu der Weihnachtsbaum einpackstation und es wird in die entgegen gesetzte Richtung gelaufen wir waren auch hier die einzigen Kunden in dem Moment. Man will eine Rückgabe machen an der Information und bekommt den Spruch gedrückt war wohl doch zuknallig. Die einzigen die gut sind der Mitarbeiter und der ehemalige Mitarbeiter aus der schrauben Abteilung.
Großer und gut sortierter Baumarkt mit fairen Preisen. Richtig gut finde ich auch die Selbstzahlerkassen. Da kann es unter Umständen sogar mal schneller gehen als an den klassischen Kassen.
Bei meinem letzten Besuch (Wochenende) hat es mir nicht so gefallen. Wenn man überhaupt Mitarbeiter gefunden hat, wirkten sie überfordert und gestresst. Einer hat mich einfach stehen lassen (Farbe). Allerdings war ein sehr netter und kompetenter junger Mann in der Kleinelektrowerkzeug-Abteilung: der hat mich sehr gut und ausführlich beraten. Negativ fiel mir auf, dass er anschließend wohl von einer Vorgesetzten gerügt wurde, weil er für irgendwas zu lange gebraucht hat. Schade, denn erstens macht man das nicht vor Kunden und zweitens schien er wirklich Spaß an Beratung gehabt zu haben - so verdirbt man sich auch motivierte Mitarbeiter!
Das OBI Markt Altwarmbüchen befindet sich in der Opelstraße 7+9, 30916 Hannover, Deutschland
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