Beckhuis Living GmbH Uelsen

Bewertungen

1. Thomas Reisner ★☆☆☆☆

   Hab mir eine Abdeckhaube vor 3 Wochen bestellt. Lieferzeit bei diesem Produkt nicht mal 3 Wochen. 2 mal angerufen bei der "Service"Line (wenn man sie überhaupt so bezeichnen kann) und beim 2. mal wurde gesagt: Oje, das Produkt kommt erst in KW 5 an? Bitte was? Das ist die doppelte Zeit an Auslieferung. Noch dazu hab ich das Produkt bestellt um meinen Pavillon vor Kälte und Nässe zu schützen, sprich ich brauche es jetzt! Nach meiner Nachfrage welche Preisreduktion sie für diesen Zustand anbietet, sagt sie: Nichts, sie kann da nichts machen? Ist das euer ernst? 1. keine aktive Kommunikation, dass sich der Versand in die Länge zieht und 2. kein Angebot für diesen Vorfall? Bitte lasst es, wenn ihr eure Vorlieferanten nicht im Griff habt! Wenn es 0 Sterne gäbe, würde ich diese auswählen, 1 Stern weil beim Kundenservice wer abgehoben hat

   fast 10 Monate vor
2. Anne Bruhn ★★★★★

   Liefertermin war bei Bestellung bekannt. Dann gab es eine Mail mit dem konkreten Datum. Am Tag selber wurde die Lieferung mit Vorlauf von 30-45 Minuten angekündigt. Lieferung war einwandfrei. Keine Schäden. Wichtig: Speditionslieferung ist bei Ihnnen nur frei Bordsteinkante.

   fast 10 Monate vor
3. Manuel B ★★★☆☆

   3,5 Sterne, an sich Preise und Kommunikation gut. Allerdings Bilder und Beschreibung unseres Bettes nicht ganz auf die entsprechende Größe abgestimmt. Das hatte zu Rätselraten bis zur Lieferung geführt ob 1 oder 2 Roste und wo man auf klappen kann. Außerdem kam das Bett erst leicht später als geplant, was völlig OK wäre. Aber dann wurde ein Datum eine Woche später aus gemacht, da zuvor nicht zu Hause und es kam trotzdem direkt und wurde vor der Tür abgestellt. Ansonsten waren Preise und Antwortzeiten gut.

   fast 10 Monate vor

1. Kracki K. ★☆☆☆☆

   Wir haben im August 2025 einen Gartentisch für knapp 1200€ bestellt, geliefert wurde er relativ zügig, allerdings haben wir beim Auspacken zwei sehr unschöne Stellen im Holz entdeckt und diese sofort reklamiert. Es passierte….gar nichts! Nach unzähligen Anrufen, nicht erfolgten Rückrufen, unbeantworteten Emails und fast 3 Monaten kam nun die Info „das ist kein Defekt“. Ich kaufe lieber wieder lokal und gebe dann halt 200€ mehr aus für Kundenservice.

   fast 10 Monate vor
2. Kathrin Doering ★★★★★

   Ich bin Super zufrieden!! Die Lieferung des Artikel ging sehr schnell. Meine Bestellung hatte eine kleine Beschädigung. Der Kontakt zum Kundenservice und Austausch des beschädigten Artikels, erfolgte ohne Probleme und innerhalb von ein paar Tagen. Immer wieder gern.

   fast 2 Jahre vor
3. Sina Schmitt ★★★★★

   Wir haben unser Bett bei Beckhuis gekauft. Mit dem Service und der Qualität der Lieferung waren wir sehr zufrieden. Besonders bedanken möchten wir uns bei Frau Kolthof, Sie hat Kundenservice wirklich verstanden und uns mit ihrer Hilfe bei unserem Anliegen stets freundlich unterstützt. Das erlebt man so leider nicht oft. Vielen Dank.

   fast 2 Jahre vor

1. Wendy Bgn ★★★★★

   Ich bin mehr als glücklich. Toller Service. Klasse Qualität. Ein defektes Teil wurde sofort behoben. Absolut netter Kontakt. Jederzeit wieder. Der Sommer kann kommen. Besten Dank noch mal!!!!

   fast 2 Jahre vor
2. Ker Albert ★☆☆☆☆

   Lieferzeiten von 18-24 Werktagen werden nicht eingehalten. Kein Entgegenkommen. Extra hier gekauft, weil die Lieferzeiten kürzer angegeben waren. Woanders wäre unser Bett 150€ günstiger und im Endeffekt zeitgleich jetzt im Nachhinein angekommen. Warten immer noch auf unser Bett und wissen noch nicht, wann es genau kommt. Wir bestellen hier nie wieder.

   fast 2 Jahre vor
3. Mario Heiß ★☆☆☆☆

   Offensichtlich bin ich nicht der einzig Betroffene. Meine Reklamation von 4x 4SO Endless Multiconcept Sofa, die ich im Jahr 2022 für gekauft hatte, wurde in 2023 nur noch schleppend bearbeitet. Die Begründung, dass auf Grund der Insolvenz der Beckhuis GmbH, keine Verpflichtung zum Handeln bestünde, mag zwar rechtlich zutreffend sein, allerdings bleibt fragwürdig, warum das Logo, der Onlineshop, selbst die im Shop gespeicherten Verkaufsbelege, erhalten geblieben sind. Der Neupreis im April 2022 betrug knapp 7.400 EUR. Aktuell habe ich 4 geplatzte Gestelle, die sowohl aufgestellt, wie auch original verpackt sind. Die Gestelle platzten bereits alle nach nicht einmal einem Jahr. Als Kulanzangebot habe ich einen Betrag in Höhe von 900,00 EUR angeboten bekommen. Es wurde mir schriftlich mitgeteilt, dass nicht mehr für mich getan werden kann, da die insolvente Firma Beckhuis GmbH die Ware geliefert hatte. Dieses Angebot habe ich aus Angst, gar nichts mehr zu sehen, angenommen. Außerdem wurde mir von Beckhuis mitgeteilt, dass der Hersteller die Sofas nicht mehr zurück haben möchte, und ich entsorgen kann. Da es sich ja um Materialfehler handelt, die nicht auf den Gebrauch zurückzuführen sind, habe ich mich an den Hersteller 4SO gewandt. Dieser, übrigens auch der Webshop von Beckhuis, wirbt mit einer 5 Jahres Garantie auf Materialfehler. Selbstverständlich habe ich angegeben, dass ich bereits 900,00 EUR aus Kulanz vom Händler Beckhuis erhalten hatte und den Hersteller aufgefordert, mir wegen des vorliegenden Schadens, den restlichen Kaufpreis zu erstatten. Nachdem ich schriftlich erfahren hatte, dass eine Nachlieferung der Sofas nicht mehr möglich sei, da diese nicht mehr produziert würden, war dies die einzig noch offene Option für mich. Der Hersteller ließ über eine Anwaltskanzlei verlauten, dass meine Ansprüche aus "Produkthaftung", "Garantie" oder "Erstattung des Kaufpreises" vollends abgewiesen werden. Zum ersten würde es sich bei der Zahlung von 900,00 EUR um eine Abgeltungsvereinbarung handeln. Die Produkthaftung würde nicht greifen, da niemand getötet wurde oder anderes Material beschädigt worden sei. Diese Geschäftspraktiken sind mehr als fragwürdig. Ihr gutes Recht ist es, meine Bewertung in Ihrem Onlineshop zu dem gekauften Produkt, nicht zu veröffentlichen. Allerdings verhindert diese Filterung eine objektive Bewertung der Qualität der Ware. Aus gegebenem Anlass habe ich eine Meldung an die Verbraucherzentrale Bayern zu diesem Geschäft und dem sich daraus für mich ergebenen Schaden gemacht. Auf jeden Fall werde ich keine Möbel mehr von 4SO kaufen und auch mit Beckhuis keine Geschäfte mehr machen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen