Es gibt richtig gute und nette Mitarbeiter und dann sind da noch die anderen Aroganten was Schade ist. Da macht das Einkaufen dann halt nicht so viel Spaß. Ich werde versuchen den Baumarkt zu meiden. Es kann natürlich auch sein das der Mitarbeiter einen schlechten Tag hatte aber da kann ich ja nun gar nix für.
Unfreundlich, wurde an der Info gekonnt ignoriert. Auch der weitere Verlauf wurde leider nicht besser. Bin dann ohne was zu kaufen aus dem Laden gegangen. War das letzte Mal. Nicht zu empfehlen. Der Verkäufer sollte sich besser einen Neuen Job suchen.
Jetzt das 6. Mal (!!!!) in Folge: Telefonisch nach einem Preis gefragt und um Zusendung des Angebotes an meine E-Mailadresse gebeten. Nach dem 5. Mal hatte ich dem Mitarbeiter schon gesagt, dass die letzten Male nichts kam und er BITTE das Angebot schicken soll -> Mailadresse abgeglichen und er sagte dann, dass sei leider normal, dass Angebote nicht immer wie besprochen geschickt werden :D Ich dachte, ich hör nicht richtig :D Wie lasch ist das denn? Und was ist passiert? Natürlich kam KEIN Angebot. Danke für nichts. gut, dann brauche ich dort nicht mehr anrufen, habe vorher recht viel Geld dort gelassen.
Meine Einstellung hat leider gekippt, daher musste ich nur einen Stern geben, damit ich eine Rezension schreiben kann. Ich bin tiefst enttäuscht, dass weder der Geschäftsführer noch der Pflastersteinhersteller Gala Beton in der Lage sind, das Müll, den sie verkauft haben, einzusehen, dass es eigentlich nicht mehr verkäuflich war. Eigentlich waren die Pflastersteine wahrscheinlich zur Entsorgung gedacht und wurden dennoch weiterverkauft, weil sie nur noch bröseln. Schnelles Geld verdienen. Ich möchte kurz schildern, warum ich enttäuscht bin: Wir haben Pflastersteine gekauft, und während des Verlegens ist uns aufgefallen, dass die Farbtöne drei verschiedene sind. Die Paletten waren mit Produktionsinfoblättern geliefert. Auf die Schnelle haben wir drei Produktionsdaten des Herstellers gesehen, die drei verschiedene Zeitabstände von 4-6 Wochen aufwiesen, was eigentlich nicht verkauft werden sollte, da jede Bestellung von einer Produktion aus geliefert wird. Leider konnten wir unsere Pflastersteine nicht zu Ende verlegen, da beim Rütteln sehr viele Steine gebrochen sind. Deswegen haben wir sofort bei der Firma BHS angerufen und die Situation geschildert. Nach Hin und Her am Telefon war ein Außendienstmitarbeiter von der Firma Gala Beton vor Ort. An diesem Tag hat es so stark geregnet, dass einige Orte überschwemmt wurden und unsere Einfahrt komplett unter Wasser stand, doch der Außendienstmitarbeiter von Beton Gala hat mit seinem geschulten Auge festgestellt, dass die Steine alles in Ordnung ist und die arbeiten nicht ordnungsgemäß durchgeführt wurden . (Wow ) dachte ich mir was für eine Auge. Ich habe daraufhin abgelehnt und gesagt, dass wir unsere Arbeit abgebrochen haben sobald wir rütteln das die Steine kaputt gehen, daraufhin hat der Außendienst von Beton-Gala gesagt das wir nicht auf die Steine rütteln dürfen. Nach weiteren Telefonaten und E-Mails an BHS wollte ich die Infoblätter von Gala Beton für diese Pflastersteine haben. Komischerweise steht auf dem Infoblatt, dass man rütteln darf. Also, die Steine sind so veraltet, dass weder darauf gerüttelt werden kann, noch konnten wir unsere Pflastersteine fertigstellen. Nach weiteren Telefonaten war der Geschäftsführer Herr Wittchen am Telefon, der anfangs nett erschien und einen Mitarbeiter schickte. Ich glaube, der Mitarbeiter ist im zweiten Lehrjahr und hat einige Fotos gemacht. Nach einigen Wochen habe ich erneut den Geschäftsführer Herrn Wittchen angerufen, um nachzufragen. Mir wurde gesagt, dass die Arbeit nicht ordnungsgemäß durchgeführt wurde. Richtig erkannt, wir können leider nicht darauf rütteln, da die Steine alt sind und aufgrund der Farbunterschiede viele Kanten bröseln. Mir wurde gesagt, dass die Steine in ein paar Jahren verblassen werden - hallo, was ist das für eine Aussage! Das ist unser Problem, Herr Wittchen, dass wir unsere Arbeit nicht fertigstellen können. Auch jetzt sind sehr viele Kanten bröselig, als ob die Steine im Sandkasten hergestellt wurden. Aufgrund meiner Gutmütigkeit habe ich erneut versucht, eine Lösung zu finden, aber jetzt muss das Recht entscheiden. Es gibt viele Bauhäuser, die preislich viel besser und kompetenter sind. Also, ich kann nur sagen: VORSICHTIG, wenn ihr etwas bestellt, schaut euch zuerst die Infoblätter an, die mit den Paletten geliefert werden. Nicht dass ihr auch veraltetes Material geliefert bekommt, bevor ihr tatsächlich etwas bestellt habt. Denn am Telefon wurde mir gesagt, dass sobald ich das Geld per Vorkasse bezahlt habe und es auf dem Konto eingegangen ist, die Pflastersteine in Produktion hergestellt und in drei Wochen geliefert werden. Das verstehe ich nicht. Wenn sie sowieso vorhatten, alte Steine zu liefern, warum haben sie mich dann drei Wochen warten lassen? Ich wollte einfach nur mein Herz ausschütten und meine Erfahrungen mit euch teilen. Wir werden sehen, was das Gesetz sagt. Die Steine habe ich März, April 2024 gekauft und die Steine wurde vor 1 Jahr produziert.
Ich habe insgesamt einen guten Eindruck was Preis, Leistung und Lieferung angeht. Beim Service lässt sich noch was verbessern was das Umsetzen der Paletten angeht da nehmen Andere weniger. Bei den Mitarbeitern sind 3 Mitarbeiter hervorzuheben was Kundenfreundlichkeit, Kompetenz und Zuverlässigkeit angeht: Uwe Dähnhardt, Michael Lorfing und Jordan Noch. Die Anderen Mitarbeiter sind zwar auch freundlich aber bei Zuverlässigkeit ist noch Luft nach oben.
Schnelles und unkompliziertes Einkaufen möglich. Gute Beratung durch die Mitarbeitenden. Nettes und freundliches Personal, das für Fragen zur Verfügung steht und sich die Zeit für den Kunden nimmt. Gutes Parkplatzangebot, bin sehr zufrieden, danke!
Toller Service von Herrn Dirk Lange. Auf der Suche nach einem passenden Regalboden für ein Bücherregal wurde ich hier nicht nur fachkundig und fix beraten, sondern bekam auch noch eine zündende Idee mitgeliefert wie ich das durchrutschen der Bücher verhindern kann. Auch hierfür wurden mir die entsprechenden „ Leisten“ sofort angefertigt. Ich bin restlos überzeugt und würde dort immer wieder in dieses Fachgeschäft gehen. Danke Herr Lange.
Muss mich leider den vielen schlimmen Bewertungen anschließen. Absolut unfähiges Personal, aber kein Wunder bei einer derart umprofessionellen Leitung, welche mit einem Lächeln im Gesicht einen berechtigten Umtausch verneint, weil kein Lieferschein vorhanden war. Angeblich gibt es bei diesem Unternehmen keine Bestandsführung, d.H das Unternehmen weiß selber nicht, welche Produkte den Markt verlassen haben. Unbedingt aufpassen!!
So unfreundliches nicht hilfsbereites Personal Noch nie so etwas erlebt ! Die blonde Dame an der Kasse hat dann den Vogel abgeschossen Gerade mal den Kopf gedreht bei meiner Fragestellung Mich von oben bis unten gemustert und noch nicht einmal mein „Guten Tag“ erwidert Zusätzlich keine vernünftige Antwort gegeben, mit einem Unterton auch geredet !! unglaublich !!! Bin selber Unternehmer So eine Person an der Front in einer Firma ist geschäftsschädigend ! Nie wieder !!
Das BHS Baustoffe Sehnde GmbH Bauzentrum befindet sich in der Peiner Str. 71, 31319 Sehnde, Deutschland
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