Tourveranstalter in Juist
Tourist-Information Hafen — Tourveranstalter in Juist. Bewertet mit 2,5/5 bei 6 Bewertungen.
Hafenstraße, 26571 Juist, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Problemlos und spontan nach Ankunft hier am Hafen den Gästebeitrag bezahlt. An einem Schalter mit Menschen funktioniert es halt meist besser, als unpersönlich online oder am Automaten! Und unfreundlich fand ich hier niemanden, auch nicht am Schalter der Fähre.
Die Kurtaxe (Gästebeitrag) online oder am Automaten zu bezahlen ist unmöglich. Zuerst wollte ich es online machen, da gab es aber immer wieder Fehlermeldungen bei einigen Tickets. Also bin ich zur Information am Hafen gelaufen um meine Tickets am Automaten zu zahlen. Auch dort die Tickets einzuscannen ist eine Qual (der Automat bricht auch gerne mal den ganzen Vorgang ab wenn man nicht schnell genug ist). Als ich es endlich geschafft hatte, stellte ich fest dass der Automat weder kontaktloses Zahlen mit Smartphone noch Bargeld annimmt. Also musste ich nochmal zurück um meine EC-Karte zu holen. Als ich nach 40 Min. wieder dort war und die Tickets erneut einscannen wollte, teilte mir der Automat mit dass ich das Ticket schon gescannt hätte. Das zweite Ticket konnte ich noch scannen. Nun wurde mir aber nur der Preis für das zweite Ticket angezeigt, nicht aber für das erste (was ich ja angeblich schon gescannt hätte). Wir soll ich also den kompletten Gästebeitrag für beide Tickets zahlen? Nachdem ich den ganzen Vorgang noch 5 mal wiederholt hatte klappte es endlich und ich konnte beide Tickets einscannen. Nun wurde der stolze Preis angezeigt und auf dem Bildschirm stand: "Folgen sie den Anweisungen auf dem Kartenlesegerät". Dort stand allerdings nur "Terminal bereit". Als ich die EC-Karte hineinsteckte passierte gar nichts. Das gleiche ist übrigens auch anderen Gästen passiert die neben dem Automaten auf der Bank saßen und all meinen Familienmitgliedern die mit waren. Ein anderer Gast meinte er hätte die Kurtaxe am Rathaus bezahlt. Also bin ich zum Rathaus wo zu dem Zeitpunkt auch niemand war, allerdings stand dort auch ein Automat vor der Tür. Bei dem Automaten gab es allerdings genau dieselben Probleme. Ich finde es ehrlich gesagt eine Frechheit bei diesen Preisen so eine halbgaren, defekte Technik zu präsentieren. Die Automaten sind locker 20 Jahre alt. Wie wär es mal mit ner kontaktlosen Bezahlfunktion im Jahr 2024? Oder dass die Teile überhaupt funktionieren? Letztendlich musste ich die Tickets einen Tag später am Schalter bezahlen. Internet ist halt doch noch Neuland in Deutschland. Immerhin musste ich kein Fax schicken...
Ich war super zufrieden mit dem Service heute :). Ich bin kurz nach Schließung auf Juist eingetroffen und habe noch einen Stempel für den Nordsee Reisepass benötigt. Die beiden Mitarbeiterinnen waren super freundlich und haben mir den Stempel noch gegeben. Das nenne ich mal einen erstklassigen Service :)
Am Freitag angekommen und einen sehr unfreundlichen Mitarbeiter erwischt..da freut man sich auf seine Lieblingsinsel und möchte den Gästebeitrag bezahlen bekommt sehr unfreundliche Antworten auf gestellte Fragen er hätte keine Zeit man sehe doch der Andrang sei gross..sehr schade das der Urlaub so anfangen musste
Sehr unfreundlicher Mitarbeiter.
Adresse: Hafenstraße, 26571 Juist, Deutschland.
Telefon: +49 4935 809800.