Depot Vahrenwald-List, Hannover

Bewertungen

1. Na Dine ★☆☆☆☆

   Diese Filiale ist mit Vorsicht zu genießen! Vor dem Kauf zweier Lichterketten mit unterschiedlichen Verpackung fragte ich den Verkäufer (ein junger Mann in Adidas Sporthose), ob ich die Ware umtauschen kann, falls es unterschiedliche Lichtfarben sind (Warmweiß ist nicht immer gleich warm). Daraufhin wurde dieses bejaht. Zu Hause musste ich natürlich feststellen, dass es unterschiedliche Fabtöne sind und wollte die Lichterketten demnach heute umtauschen. An der Kasse wurde mir dann gesagt "Reduzierte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen", interessant! Für die zuvor getätigte Aussage seines Kollegen interessierte sich der Verkäufer nicht wirklich, ich bekam nur ein freundliches "Es tut mir leid" und das ich als Kunde jetzt den Schaden habe, auch wieder "Es tut mir leid". Mir tut es auch leid, dass ich so dämlich war und auf die Aussage des Verkäufers vertraut habe! Ich habe jetzt den Schaden und es interessiert keinen! Sorry, aber da müsst ihr eure Mitarbeiter besser schulen, man fühlt sich als Kunde echt in die Irre geführt. Für mich war es jedenfalls der letzte Kauf bei Depot, es gibt genug andere Dekoläden mit ähnlichen Preis/Leistungsverhältnis. An dieser Stelle kann ich nur sagen "Danke für nichts"

   fast 2 Jahre vor
2. Brigitte Röttger ★★★★☆

   Für alle Jahreszeiten immer was dabei.

   fast 2 Jahre vor
3. katha hohmann ★★★★★

   Ich wurde heute von einer sehr netten Mitarbeiterin bedient, die sich viel Zeit genommen hat, ganz geduldig war und mehrere Filialen abtelefoniert hat, um mir einen Artikel zu besorgen. Das ist besonders in der stressigen Weihnachtszeit nicht selbstverständlich. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.

   fast 2 Jahre vor

1. Eric Artelt ★☆☆☆☆

   Ein Teppich, der auf wundersame Weise einen spiegelglatten Film auf dem Holzdielenboden hinterlässt auf dem meine Frau schmerzhaft ausgerutscht ist, wird nicht zurückgenommen weil er "wegen Rabatt auf dem Artikel, und die Erklärung dafür steht auf dem Kassenzettel, nicht mehr retournierbar sei." - Keine Kulanz, kein Verständnis für die Situation, auch mit fragwürdigen Inhaltsstoffen von Textilien und vorab keine Belehrung der Verkäuferin wegen Umtauschausschluss. Das nenne ich eine Servicewüste auf der schönen Lister Meile, die jetzt uns als Kunden verloren hat. Man liest sich ja vorm Kauf auch nicht alle AGBs durch sondern möchte eigentlich in Ruhe shoppen. Tja, dann halt doch wieder Internetkauf.....

   fast 3 Jahre vor
2. Florian ★☆☆☆☆

   Hier werde ich in Zukunft nicht mehr einkaufen. Bei der Rückgabe eines Artikels haben wir eine Gutscheinkarte über den entsprechenden Betrag bekommen. Als wir den Gutschein 4 Wochen später einlösen wollten, wurde uns dann mitgeteilt, dass 0,00€ auf der Karte sei (auf dem Bon ist der Betrag noch bestätigt). Man konnte uns dann auch nicht weiterhelfen - steht halt so im System - und hat uns nur auf den telefonischen Kundenservice verwiesen. Auch dort hieß des nur, der Gutschein wurde eingelöst, tut uns Leid. Wir könnten ja eine Anzeige erstatten. Also entweder hat ein Mitarbeiter einen Fehler gemacht, es gab einen Fehler im System oder es wird sogar betrogen. Nachweisen können wir es nicht, aber einkaufen werden wir hier nie wieder und auch wenn es vielleicht nur ein seltener Einzelfall war, kann ich das auch sonst niemandem empfehlen.

   fast 4 Jahre vor
3. Joachim Süttnig ★★★★★

   Von den angebotenen Artikeln kann man natürlich nicht alles benötigen - das geht auch wohl kaum. Es lohnt sich aber, einen Blick in dieses Kaufhaus zu werfen. Das Sortiment ist im Regelfall immer aktuell auf die Jahreszeit oder kommende Feiertage ausgerichtet. Bislang habe ich auch nur positive Eindrücke vom Personal gewonnen. Sie waren bislang immer hilfsbereit und haben auch Späßchen vertragen und auch selber gemacht. In einer solchen Atmosphäre kann man sich durchaus wohl fühlen. Ich werde dort immer wieder gerne einkaufen. Liebe Grüße. J.S. Erneut dort gewesen - nach Weihnachten - und tolle Weihnachts-Artikel gefunden, die wr beim letzten Einkauf vergessen hatten. Und dazu gab es auch noch Prozente. Für eine Farbe haben wir den nächsten Christbaum nun komplett ausgestattet. Dazu haben wir uns noch ein paar Dinge gegönnt, die wir uns, unter normalen Umständen, erst einmal noch nicht (oder sogar gar nicht) gekauft hätten. Unterm Strich, sind wir sehr zufrieden. L. G.

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen