Ich fahre seit über 30 Jahren mehrfach im Jahr nach Helgoland und werde fortan wenn möglich mit dem Halunder Jet fahren. Hier ist das Personal sehr freundlich gegenüber den Fahrgästen und es gibt auch keine Willkür...
Die Überfahrten nach und von Helgoland per Katamaran sind recht angenehm, wobei ander Fährschiffe vor der Ankunft überholt werden. Vor dem Einstieg sollte das Gepäck am Pier abgegeben. Die Service, das Gepäck zum Hotel zu bringen oder vom Hotel abzuholen, kostet zuletzt jeweils 5 Euro pro Stück. Hierfür bekommt das Gepäck ein besonderer Anhang.
Buchung aus meiner Sicht etwas umständlich, Boarding mit FRS-App nicht möglich, da Fehler in der App Helligkeit des Handy-Displays so dunkel regelte, dass kein Scan am Schiff möglich war. Zeit auf Helgoland außer Di und Do sehr knapp, gerade mit kleinen Kindern insgesamt sehr anstrengend und hektisch (Kotzgefahr auf dem Schiff inklusive). Beim Kat an sich passte aber alles.
Sehr schöner Katamaran, wo die Überfahrt sehr schnell geht. (Ca. 75 Minuten) Crew allzeit freundlich und hilfsbereit. Empfehlung!
Zuerst gab es über eine Stunde Verspätung. Als dann der Katamaran endlich eingetroffen ist gab es nach einigen Minuten eine sehr leise Aussage, dass die Fahrt nicht statt finden wird. Erst durch persönliches fragen wurde jedem einzelnen erklärt das die Fahrt nicht stattfindet. Nach längerem Hin und her und häufigen Wechsel der Aussagen kam es dazu, dass man selbst sich um die Erstattung des Preises zu kümmern hat. Sprich sie fühlten sich nicht dafür verantwortlich und waren nicht hilfsbereit bei der Klärung des Problems.
Das FRS Seebäderdienst Helgoland befindet sich in der Am Alten Hafen, 27472 Cuxhaven, Deutschland
Sie erreichen das FRS Seebäderdienst Helgoland unter +49 4721 510747
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