Ich wollte mich über Flüge informieren und es wirkte so als ob die Beraterin mich für dumm verkaufen möchte. Im Großen und Ganzen sehr unzufrieden. Beraterin sehr unfreundlich.
Unfreundliche Beratung!
Wollten uns über eine Reise nach Asien erkundigen. Hatten vorher aber selber schon mal geschaut und wollten uns lediglich eine professionelle Meinung dazu holen. Doch kaum hatten wir erwähnt um welches Land es sich handelt, wurden wir sehr unfreundlich darauf hingewiesen wie „schweineteuer“ solch ein Urlaub wäre und ob wir uns das leisten könnten. Nach weiteren versuchen der Dame im Reisebüro sachlich zu erklären dass wir uns lediglich darüber informieren wollten wie wir am besten vorgehen könnten. Wurden mehrmals mitten im Satz unterbrochen und am Ende hieß es sie könne uns nicht weiterhelfen. Eine reine Zeitverschwendung, da sie uns offensichtlich nicht weiterhelfen wollte. Freundlichkeit und guter Service ist auf jeden Fall was anderes. Waren wirklich enttäuscht und haben uns unsere Hilfe in einem anderen Reisebüro geholt.
Frau Andresen ist immer für uns Alle hilfsbereit da. Sie weiß alles über das Bus- und Bahngeschehen und kümmert sich intensiv für eine optimale Zufriedenstellung der Kunden. Vielen Dank liebe Emma, dass du für uns Alle da bist! Liebe Grüße Sibel! :)
Auch bei einem spontanen Anruf wurde ich super beraten.
Reisebüro was unsere komplziertesten Reisen immer zu unserer besten Zufriedenheit geplant hat. DANKE dafür!
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