Schlechtes, unfähiges und unfreundliches Personal die keine Ahnung von ihrem Job haben. Vorallem die Weiblichen Mitarbeiter sind maximal unfreundlich.
Besser geht es nicht! Egal ob ich, meine Kinder oder wir alle zusammen in den vergangenen Monaten da waren. Die kompetenten Mitarbeiterinnen standen uns immer geduldig, freundlich und charmant mit Rat, Tat und Humor zur Seite. Sie fanden immer die beste Lösung für uns. Immer wieder sehr gerne! Die schlechten Bewertungen kann ich absolut nicht nachvollziehen. Naja, wie es in den Wald hineinruft…
Ich war heute im Service Center, beide Mitarbeiterin waren sehr freundlich,kompetent und unheimlich hilfsbereit .Danke. :)
Die Damen bei der BSAG in Vegesack denken, sie seien Königinnen und könnten die Kunden von oben herab und mit Überheblichkeit behandeln. Sie können nichts erklären und dem Kunden nicht helfen. Die Herren hingegen zeigen immer viel Geduld und Freundlichkeit. Vielleicht sollten die Damen einmal eine Schulung in Freundlichkeit und Höflichkeit besuchen – und ihre Kronen ablegen. Denn Vegesack ist nur ein Stadtteil und kein Königreich. Und dank uns, den Menschen, die die Dienste der BSAG nutzen, haben sie Arbeit und Gehalt! P.s. Bitte achten Sie besonders auf die Mitarbeiterin, die meistens am linken Schalter sitzt. Sie verhält sich ausgrenzend und diskriminierend gegenüber allen Ausländern. Leider bringen Beschwerden über diese Mitarbeiterin erfahrungsgemäß nichts, da Kollegen ihre Kollegin in solchen Fällen in Schutz nehmen.
Der Kundencenter im Vegesack ist eine Katastrophe, Sie hören nicht zu und antworten danach Unfreundlich.Nur wenn man Tickets kauft sind die Freundlich zu einem, Ich gehe nie wieder dort hin. Sogar 1 Stern ist zuviel, ich würde keinen vergeben .
Beschwerden landen direkt im Müll. Versprochene Rückmeldung ist nicht erfolgt.
Die Damen am Empfang waren freundlich und Hilfsbereit. Haben mir bei meinem Problem helfen können. Danke für die Geduld
Ich wollte mir lediglich nur eine Fahrkarte für den Fernverkehr kaufen, da das Reisezentrum im Kiosk gegenüber dauerhaft geschlossen hat, das ich zu dem Zeitpunkt nicht wusste, mir aber im Kiosk gesagt wurde, dass es beim BSAG Kundencenter gegenüber auch Fahrkarten für den Fernverkehr gebe. Der Mitarbeiter bei der BSAG war freundlich und hilfsbereit.
Freundlich waren alle am Telefon, wie per Email. Es dauerte etwas bis ich aus der Warteschleife war, dann war es leider nicht der richtige Ansprechpartner, bekam aber die Nr. und war da immer an zweiter Stelle bis ich freundlich aus der Leitung flog wegen Überlastung. Per Email dauerte es dann drei Tage, mit sehr guten Erfolg.
Die kriegen das nicht gebacken, die FahrPlaner App vernünftig zu verknüpfen. Ständig wird in Schwanewede der Linienverlauf geändert so das man gar nicht mehr weiß wo man einsteigen oder aussteigen muss. Echt zum kotzen.
Das BSAG Kundencenter befindet sich in der Vegesacker Bahnhofspl., 28757 Bremen, Deutschland
Sie erreichen das BSAG Kundencenter unter +49 421 5596302
Zum BSAG Kundencenter gelangen Sie über den folgenden Link