Preis-/ Leistung stimmt leider nicht mehr. Wir haben mehrere Jahre Lachs bei Köser bestellt. Nun haben wir diverse Speisen für Weihnachten bestellt und die Qualität war durchschnittlich. Die Preise sind dafür in Verhältnis einfach deutlich zu hoch.
Hatten einen Gutschein für Räucherlachs. Telefonisch eine Woche voher bestellt und darauf hingewiesen, dass wir den Lachs spätestens am 16.12. brauchen. Es wurde gesagt, dass es kein Problem sei. Montags wird das Paket verschickt und ist dann auf jeden Fall am Dienstag (16.12.) da. Natürlich Dienstag so organsiert, dass immer jemand zu Hause war. Was kam nicht? Richtig der Lachs. Per Mail dann vor einer Woche die Situation geschildert und auch darauf wurde bisher nicht reagiert. Schade, Kundenservice sieht anders aus.
Wie jedes Jahr zu Weihnachten habe ich für Geschäftspartner Räucherlachs als Geschenk zu Weihnachten bestellt. Die Terminierung läuft perfekt mit der Kühlung im Einklang. Eine hervorragende Organisation für ein klasse Produkt. Im Winter noch mehr etwas ganz besonderes. Bei den langjährigen Partnern handelt es sich nicht um Kunden oder Lieferanten. Sondern um outgesourcte Dienstleister
Die Ware ist meist sehr hochwertig, was wir sehr schätzen. Die Lieferung ist optimierungsbedürftig. Man bekommt am Tag des Versands keine Mail mit einem Link, obwohl das seit über 10 Jahren Standard ist. Der Kunde kann also den Weg der Sendung nicht nachverfolgen. Die Lieferung unseres letzten Pakets war auf Samstag terminiert, wir saßen da und warteten und es kam nicht. Am Montag habe ich dort angerufen, die Mitarbeiterin konnte den Weg des Pakets nicht nachvollziehen und wusste nichts über dessen Verbleib. Die Sendungsverfolgung hat bei ihr nicht funktioniert. Ergänzung: da die Ware wirklich sehr lecker und sehr hochwertig ist, haben wir nach einiger Zeit wieder mehrmals bestellt. Nun hat alles mit dem Versand sehr gut geklappt, super!!!!!
Leider war unsere Weihnachtslieferung auch 2 Tage nach dem Lieferdatum nur teilweise gekommen (nur der Räucherlachs, die gefrorene Ware verschwand im Nirwana). Mehrfache Anrufe änderten daran nichts. Das Paket ging in eine völlig andere Stadt, wir haben vor den Feiertagen 2 Tage umsonst zuhause gesessen und hatten letztendlich keinen Fisch für den 2. Weihnachtstag. Die Nachlieferung kam auch wieder erst nach 2 Tagen! So sassen wir vor Sylvester wieder umsonst zuhause. Und dann ist die neue Rechnung höher, als bei der Bestellung! Ich bin seit mehr als 20 Jahren Kunde, aber das war’s für uns.
Wir bestellen seit Jahren Lachs für unsere Kunden bei Köser. Dieser ist auch wegen der guten Qualität sehr beliebt. Nun hoffe ich, dass unsere Kunden mehr Glück bei der Lieferung hatten. Bei mir kamen von drei für Weihnachten bestellten Lachsen lediglich einer an. Sehr enttäuschend!
Das Essen ist super, Weihnachten gibt es oft Lachs mit Baguette und Salat und Sossen bei uns, simpel, sehr lecker und entspannt
Durch eine Bekannte bin ich auf den Delikatessen Lieferant Köser aufmerksam geworden. Ich habe mich zunächst nur telefonisch beraten lassen. Die Dame am Telefon (Frau Stelljes) hat mich super beraten und war überaus freundlich. Da ich noch nicht bestellt habe, kann ich noch keine 5 Sterne geben. Das wird jedoch sofort nachgeholt, sofern ich meine erste Bestellung getätigt habe.
Mein erster Einkauf bei Köser mit Abholung in BRV. Die Königskrabben Beine waren sehr lecker. Das Probierpaket gab es umsonst dazu. Vielen Dank
Das Köser Delikatessen befindet sich in der An d. Packhalle IX 18, 27572 Bremerhaven, Deutschland
Sie erreichen das Köser Delikatessen unter +49 471 979720
Zum Köser Delikatessen gelangen Sie über den folgenden Link