dm-drogerie markt Elmshorn

Bewertungen

1. Miss Bliss ★★★★★

   Gutes Sortiment, kundenfreundliche Öffnungszeiten, Parkplätze direkt vor der Tür, die Express Abholung funktioniert sehr gut. Die schlechten Bewertungen bezüglich der Freundlichkeit des Personals überraschen mich sehr. Ich habe die Mitarbeiterinnen dieser Filiale stets als sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit wahrgenommen, selbst an stressigen Samstagvormittagen oder kurz vor Feierabend. Edit 11/25: da DM weiterhin im A*D-Normalisierer-Verband „Die Familienunternehmer“ bleibt, kann ich hier nicht mehr einkaufen. Stattdessen werde ich mein Geld zum Mitbewerber, welcher sich zum Erhalt von Brandmauer und Demokratie bekennt, tragen.

   fast 10 Monate vor
2. Heinz Dovermann ★★★★★

   Freundliche Bedienung. Gute Ware. Und übersichtlich geordnet

   fast 10 Monate vor
3. ClaRa ★☆☆☆☆

   Ich habe leider ebenfalls sehr enttäuschende Erfahrungen gemacht, ähnlich wie bereits andere Kundinnen und Kunden hier berichten. Freundlichkeit im Einzelhandel sollte selbstverständlich sein – ein respektvoller Umgang mit Kund*innen darf doch bitte keine Frage der Tagesform sein, sondern muss oberste Priorität haben. Ich komme aus Glückstadt und bestelle normalerweise bei DM online, da es hier keine Filiale gibt. Doch als wir kürzlich zwei Mal in Elmshorn waren – extra, um den örtlichen Einzelhandel zu unterstützen – trafen wir leider auf echte Unfreundlichkeit. Eine einfache Frage zu stellen – oder darum zu bitten, einen Hubwagen 1 Meter weiter zu schieben, damit man an bestimmte Ware herankommt – wurde mit sichtlichem Unwillen beantwortet. So etwas sollte dringend durch gezielte Verkaufsschulungen verbessert werden. Ich werde in Zukunft nicht mehr in der Filiale „An der Ost-West-Brücke“ einkaufen. Auch den Hinweis auf die „wenig wertschätzende und wenig kundenorientierte Verkaufsstrategie“ werde ich nicht über das Kontaktformular auf dm.de weitergeben – es scheint, als würde das Feedback zu unfreundlichem Personal bislang kein Umdenken bewirken. Stattdessen bestelle ich lieber wieder online: 4,95 € Versandkosten nehme ich gerne in Kauf, um mir nicht den halben Tag durch unfreundliches Personal verderben zu lassen.

   1 Jahr vor

1. Justin ★☆☆☆☆

   Unfreundliche Mitarbeiterin mit Weißen Haaren. (Frau R.) Noch nie erlebt das DM geschlossene Ware gegen Ware nicht tauscht. Bei dem Nächsten DM war das überhaupt kein Problem. Personal sollte unbedingt geschult werden. Meine Empfehlung lieber zu einer anderen Filiale in Kreis Pinneberg fahren viel besseres Klima!!!

   1 Jahr vor
2. Melina ★☆☆☆☆

   Eigentlich liebe ich DM aber die Mitarbeiter hier sind richtig unfreundlich man kann nicht in ruhe einkaufen ohne das man komische blicke bekommt oder angemacht wird.

   fast 2 Jahre vor
3. M U ★★★★★

   Dieser Laden ist mein Favorit. Das Personal ist wirklich außergewöhnlich freundlich und die Qualität von DM-Produkten ist unschlagbar.

   fast 3 Jahre vor

1. Katrin Schneider ★★★★★

   Wir waren heute im Laden um eine Tönung zu kaufen. Da wir wenig Ahnung hatten, haben wir nach einer Beratung gefragt. Ich bin super begeistert von der netten jungen Verkäuferin. Sie war super freundlich und das Ergebnis was herauskam war wirklich überzeugend und so wie sie es vorhergesagt hat. Vielen Dank dafür!

   fast 3 Jahre vor
2. Franziska We ★★★★☆

   Gut sortierter Laden, allerdings sind einige Mitarbeitende nicht besonders freundlich und wirken ziemlich genervt wenn man mal eine Frage hat. Parkmöglichkeiten sind immer vorhanden und durch die zwei anderen einkaufsläden drumherum, kriegt man in der Ecke alles was man so braucht.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen