dm-drogerie markt

Bewertungen

1. Sch Sch ★★★★★

   Ein Riesen grosses Lob geht an die Dame die gestern an der Fotostation war und immer ein Lächeln im Gesicht hatte und das obwohl es brechend voll war. Jeder Kunde hatte seine Bilder bestellt sogar Poster Tassen und was noch alles angeboten wird was ich nebenbei mitbekommen habe. Sie hat sich für jedem Kunden Zeit genommen, wenn Fragen waren und hat super geholfen, erklärt und hat mich als Kunden super glücklich gemacht. Dafür wollte danke sagen....Ein schönes Weihnachtsfest ( die Dame hatte lange Haare , trug Sternohrringe vielleicht kommt das Lob direkt zu Ihr )

   fast 5 Monate vor
2. Ju Blienert ★☆☆☆☆

   Ich habe einen Artikel gesucht und nicht gefunden. Online war aufgelistet das noch einer da war. Ich habe einer Verkäuferin gefragt und die Situation erläutert. Ich habe dann den O Ton bekommen: "Wenn da ein Stück steht haben wir das nicht mehr" Super unfreundlich. Sie wollte auch nicht im Regal schauen wo es stehen könnte (ich habe es ja schließlich nicht gefunden- auch kein leeres Fach). @Dm dann schafft duch 1 Stück als Angabe ab, weil 1 anscheinend 0 bedeutet.

   fast 7 Monate vor
3. Itze Radke ★★★☆☆

   Der nächste Laden, wo man nicht mehr von Menschen bedient wird! Und dann wundert man sich über Servicewüste Deutschland? Ich wollte zwei kleine Artikel kaufen und hätte das an einer Selbstbedienung Kasse machen müssen mit Karte bezahlen. Ganz ehrlich no go! Denn Kassen Mitarbeiter kommt schon mal nicht zur Kasse. Ich stand da 10 Minuten und hab Gedacht ich werde für blöd verkauft. Zum Glück gibt es auch noch andere Drogeriemärkte Wo ich zukünftig einkaufen werde. Schade, gefiel mir bis dahin eigentlich immer ganz gut.

   fast 9 Monate vor

1. Mighty ★☆☆☆☆

   ⭐☆☆☆☆ Ich bin maßlos enttäuscht von der dm-Filiale in Stade. Am Telefon wurde mir ausdrücklich gesagt, dass ich beim Ausleihen des Teppichreinigungsgeräts kein neues Sapur-Reinigungsmittel kaufen müsse, wenn ich dieses bereits besitze. Genau deshalb habe ich mir die Mühe gemacht, dorthin zu fahren. Vor Ort dann die Überraschung: Es müsse ein neues Reinigungsmittel gekauft werden – selbst wenn man nur ein paar Quadratmeter reinigen möchte. Auf meine Nachfrage, wie es beim nächsten Mal wäre, bekam ich die gleiche Antwort: wieder kaufen. So kenne ich das nicht, bei dm! Als ich auf die telefonische Zusage hinwies, wurde mir patzig entgegnet, ich solle mir die AGBs durchlesen – da stünde alles drin. Meine Meinung: Vielleicht sollten die Mitarbeiter die AGBs selbst lesen, bevor sie Kunden am Telefon falsche Informationen geben! So wurde mir nicht nur eine Stunde meiner Zeit gestohlen, sondern auch deutlich gemacht, wie wenig Wert hier auf korrekte Beratung und Kundenfreundlichkeit gelegt wird. Besonders ärgerlich: In zwei Hamburger Filialen (Alsterkrugchaussee) erhielt ich telefonisch die Auskunft (eine halbe Flasche Reinigungsmittel sollte vorhanden sein, aber so genau nehmen sie es da nicht!), dass das Gerät auch ohne erneuten Kauf ausgeliehen werden darf – in Langenhorn sogar komplett ohne Bedingung. Wir haben bisher regelmäßig 150–200 € im Monat in Stade ausgegeben – unter anderem für Katzenfutter, Haushaltssachen und Windeln. Nach diesem Erlebnis ist damit Schluss. Kein Einkauf mehr in Stade! Fazit: Am Telefon etwas versprechen, im Laden das Gegenteil behaupten und den Kunden dann noch auf die AGBs verweisen – das ist kundenunfreundlich, respektlos und für mich absolut inakzeptabel.

   fast 9 Monate vor
2. Steven Kraft ★☆☆☆☆

   Ich finde es wirklich sehr gut, dass man dort Dokumente drucken kann, allerdings, war ich jetzt in 2 Monaten 4 mal dort und musste immer wieder längere Wartezeiten in Kauf nehmen. Beim zweiten Mal, habe ich meine Dokumente erst nach 16 Minuten bekommen, nach dem klingeln. Ich hatte dann 3 mal hintereinander geklingelt und wurde so dermaßen angemeckert, dass es kein Spielzeug sei. Als ich die Dame fragte, ob sie gerade Pause hat und mich dafür entschuldige, wenn sie eine hatte, wurde dies verneint. Sie hat völlig genervt ihr Handy neben den Drucker gelegt und ich konnte sehen, dass sie bei Instagram online war. Als ich ihr sagte, dass sie während der Arbeitszeit bei Instagram ist und ihr Chef/Chefin, das bestimmt nicht toll findet, bekam ich nur die Antwort: ,,das geht sie gar nix an“. Danke für die Kundenfreundlichkeit. Ich gehe hier nie wieder hin und hoffe das die Verantwortlichen das lesen.

   fast 10 Monate vor
3. Timson ★★★☆☆

   Eigentlich gutes Sortiment, aber die Mitarbeiterin/Auszubildende ist sehr unhöflich und lästert, über Kunden ab. Sobald keiner mehr an der Kasse ist, ist diese Person nur am Handy anstatt anderen zu helfen oder den Laden aufräumen.

   fast 2 Jahre vor

1. Arne ★★★★★

   Gut sortiert und preiswert. Manche Eigenmarken von dm haben sogar bei Stiftung Warentest sehr gut abgeschnitten. Man muss also nicht zwangsläufig teure Werbespots mitbezahlen

   fast 2 Jahre vor
2. D. Zeissler ★★★★★

   Endlich ein DM unter den anderen Drogerien im Norden. Hier gibt es die von mir geliebten Produkte, die wir aus dem Süden Deutschlands kennen. Immer sauber und aufgeräumt.

   fast 2 Jahre vor
3. Burkhard Weid ★★★★☆

   Gut sortiert, alles was braucht . Übersichtlich, nicht zu enge Gänge. Freundliches Personal

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen