Bester Supermarkt in SH meiner meinung nach, Mitarbeiter hilfsbereit und freundlich, Laden ist sauber und übersichtlich,
Update, da der Account-Inhaber offensichtlich mehr daran interessiert ist, negative Bewertungen löschen zu lassen, statt auf diese einzugehen: Der Laden hat eine gute Auswahl! Allerdings könnten die Mitarbeiter mal in Kundenfreundlichkeit, Umgang mit Kunden und eben dem Zusammenhang obiger Punkte mit Einnahmen und Up-Selling geschult werden! Jedesmal hatte ich bisher das Gefühl, als ob ich stören würde, wenn ich nach etwas frage. Und es zieht sich durch alle Bereiche durch. Egal, ob vorne an der Info, (Hier ist es auch noch eine schlechte Paarung, da neben der Funktion als Info, Lotto-Annahme u.ä., noch eine Schnellkasse bedient wird und die Mitarbeiter unter Zeitdruck sind.), im Marktinneren oder den Fleisch- und Käsetheken. Die Antworten sind zwischen putzig, herablassend und unfreundlich. Die Mitarbeiter benehmen sich, als ob ihnen der Laden gehören würde (Wobei damit keine positive Unternehmensidentifikation gemeint ist!), man unerlaubt den Laden betreten hätte und absolut stören würde. Ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass mir als Kunde geholfen wird und das man, mittels gutem Kundenservice, Geld verdienen will. Daher versuche ich mittlerweile, diesen Edeka zu meiden und meine Einkäufe bei Edeka in der Langen Reihe in Hamburg zu erledigen. Da wird man wenigstens wertgeschätzt, gut und ausführlich beraten. Update: Da Google mich gerade fragt, ob ich meine Rezension aktualisieren möchte, komme ich dem doch gerne nach. Ich bin ja auch selbst schuld! Der Bequemlichkeit halber, war ich heute wieder dort und musste mich wieder mit der kläglichen Auswahl an der Fleischtheke begnügen. Das können die sogar in Wrist besser. Aber der Höhepunkt: Da wird mir mein Fleisch mit bloßen Händen eingepackt. Nennt mich kleinlich, aber im Jahre 2025 sollte man nicht mehr danach fragen müssen, dass Fleisch & Co mit Handschuhen angefasst wird. Oder zumindest mit der ollen Fleischgabel, die doch im Behälter selbst ist... Ist ein wenig Mitarbeiterschulung und-sensibilisierung sowie die Einhaltung von Hygienevorschriften zuviel verlangt? Update: Gerade Blumen fürs Büro gekauft. Trotz meiner Bitte, mit den Blüten doch vorsichtig umzugehen, hat es die Kassiererin geschafft, beide Bündel über diese Rollteile rüberzuziehen und die Blüten zu beschädigen. Gewollt hätte man es sicherlich nicht besser hinbekommen. Danke für Nichts mal wieder. Bin ja auch selbst schuld, dass ich dem Laden immer wieder eine Chance gebe. Update: In der Not, Fliegen, Teufel... Ihr kennt das. Man braucht kurz vor Ladenschluss nicht mehr in diesen Laden gehen. Die Mitarbeiter machen anscheinend 30 Minuten vorher schon geistigen Feierabend. Wenn man dann an der Fleischtheke nachfragt, bekommt man nur ein "Da hätten Sie früher kommen müssen. Jetzt haben wir das schon nach hinten gepackt." Ähh.. Was hast Du denn bis zum Feierabend noch vor? Keine Bock, Kunden zu bedienen? (Die Frage ist rein ironisch. Ich kenne die Antwort ja bereits.) Der Kühlbereich ist jetzt keine Tageswanderung entfernt... Aber wer hat schon Bock auf Umsatz, Kundenbindung etc.
Ein solider Edeka-Markt mit gutem Sortiment für den täglichen Einkauf. Alles war sauber, ordentlich und übersichtlich angeordnet. Die Auswahl ist vielfältig, die Qualität der Produkte gut und frisch. Das Personal war freundlich und hilfsbereit, was den Einkauf angenehm macht. Insgesamt ein Markt, bei dem alles passt und man gerne wiederkommt.
Ein moderner Markt mit übersichtlicher Präsentation der Waren und freundlichem Personal.
War heute wieder zum Einkaufen im Edeka und muss sagen, dass sich einiges verbessert hat! Die Auswahl ist wirklich gut und der Laden ist übersichtlich organisiert. Besonders positiv ist mir aufgefallen, dass die Gänge nicht mehr so vollgestellt sind wie früher - man kann endlich wieder entspannt durch den Supermarkt gehen. Das Personal war heute deutlich freundlicher als bei meinen letzten Besuchen. An der Fleischtheke wurde ich gut beraten und die Mitarbeiterin war sehr hilfsbereit. Auch an der Kasse ging alles zügig und unkompliziert. Klar, es gibt noch Luft nach oben, aber die positive Entwicklung ist definitiv spürbar. Für den täglichen Einkauf ist dieser Edeka eine solide Wahl geworden. Werde gerne wiederkommen!
Super Angebot man findet relativ alles schnell gute Fleischtheke
Warum ist hier der Chef eigentlich immer so schlecht gelaunt? Er scheint für Kundschaft nichts übrig zu haben - dabei lebt er davon...
An sich ein schöner Laden, aber die Anordnung der Gänge ist meiner Meinung nach nicht ganz durchdacht. Es führt kein „roter Faden“ durch den Laden. Das führt dazu, dass man entweder Sachen vergisst oder nicht sieht/findet und dass man einfach gar nicht erst „andere“ Produkte sieht, die man kaufen könnte, obwohl man es nicht vorhatte.
Ich gehe gerne hier einkaufen. Immer nettes Personal. Eine tolle leckere und hygienische Salatbar. Kann ich weiter empfehlen. Bis Heute. Also das mit dem immer nettes Personal muss ich leider zurück nehmen. Heute Morgen saß eine sehr unfreundliche Kassiererin an der Kasse. Mein Mann wurde angeschnauzt das man die Bundmöhren nicht auf das Kassenband legt sondern im Einkaufswagen lässt da man sonst das Band schmutzig macht. Bei der nächsten Kundin klemmte sich etwas ein wo am Ende das Band schmaler wird. Das Teil wurde wütend hochgerissen und auf das Band geworfen. Diese Kassiererin sollte ihre Berufswahl vielleicht mal überdenken. Der Ton macht die Musik und unfreundliches, grundlos wütendes Personal gehört als allerletztes an die Kasse. Das Einkaufserlebnis mit dem netten anderen Personal ist geblieben.
Der wohl unfreundlichste Chef den ich kennengelernt habe. Zieht immer ne Fresse und denkt er sei was ganz besonderes. Herr Hapke, so führt man/n kein Unternehmen.
Das Edeka Jens Hapke befindet sich in der An d. Stör 2d, 25548 Kellinghusen, Deutschland
Sie erreichen das Edeka Jens Hapke unter +49 4822 3602244
Zum Edeka Jens Hapke gelangen Sie über den folgenden Link