Sauberer Laden. Regale gut gefüllt. Gutes Angebot an Obst und Gemüse. Für mich wirkt alles dort etwas eng
Spontaner Einkauf hat sich gelohnt. Laden freundlich und übersichtlich gestaltet. Personal freundlich und hilfsbereit. Keine Wartezeit an den Kassen, da geöffnete Kassen dem Kundenstrom angepasst.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ich kaufe regelmäßig im REWE-Markt in der Hamburger Straße ein und bin jedes Mal sehr zufrieden. Die Auswahl an frischen Produkten ist hervorragend, und das Sortiment lässt keine Wünsche offen. Besonders hervorzuheben ist die Sauberkeit des Marktes und die Übersichtlichkeit der Regale – man findet immer schnell, was man sucht. Das Personal ist stets freundlich und hilfsbereit, was das Einkaufserlebnis noch angenehmer macht. Ein weiterer Pluspunkt ist die zentrale Lage, die den Markt sehr gut erreichbar macht. Ich kann diesen REWE-Markt nur wärmstens empfehlen!
Eine unterirdische Kassiererin am 23.8.24 gegen 14 Uhr : ausländisches Äußeres - mittleren Alters ! Es war ihr minutenlang (!) nicht möglich meinen Gutschein einzuscannen. Erst nach dem Hinzuziehen eines großen, kräftigen Mitarbeiters hätte ich eigentlich - und endlich - mit meinem 158€ (!) teuren Einkauf den Laden verlassen können, wäre es dann nicht noch zu einer totalen Entgleisung dieser genannten Kassiererin gekommen. Ich bat sie im Anschluss um eine Entschuldigung anlässlich meines langen Wartens. Statt dessen sprang sie auf und wurde mir gegenüber dermaßen laut und ausfallend, wie ich es noch nie erlebt habe : Ich musste mich von einer Kassiererin mit absolut fehlenden Umgangsformen in einem Supermarkt beschimpfen lassen !!! Das ist nicht hinzunehmen und ich fordere hiermit die Filialleitung dazu auf sich dieser äußerst unangenehmen Sache anzunehmen. Ich erwarte eine Rückmeldung und eine Wiedergutmachung seitens der Geschäftsleitung. Andernfalls werde ich eine Meldung an den REWE Firmensitz veranlassen. Mit freundlichen Grüßen Kerstin K.
Positiv ist hier, dass die Mitarbeiterinnen an der Kasse meistens freundlich sind. Und eigentlich liegt der Markt sehr praktisch. Allerdings muss man hier aufpassen, dass die Ware nicht abgelaufen ist. Das kommt manchmal sogar bei kritischen Waren wie Fleischprodukte vor. Die Waren sind oft falsch verräumt oder das Preisschild passt nicht zur Ware. Da muss man schon genau gucken, damit man den richtigen Preis erwischt und nicht im falschen (Preis-)Glauben die Artikel kauft. Die Gänge sind teils so zugestellt, dass mit Kinderwagen/ Rollator kaum ein Durchkommen ist. Die Kühlschrankabläufe waren zeitweise (sichtbar und riechbar) nicht vernünftig sauber gehalten. Komisch finde ich auch, dass Margarine bei höheren Temperaturen (ungekühlt) gelagert wird, als der Hersteller empfiehlt. Ich verstehe nicht, warum so vieles dort schlecht läuft. Die Lage ist super und es gibt woanders so tolle Rewe-Märkte. Wiederholtes Feedback im Markt und über das Kontaktformular haben leider nichts geändert.
Sie war wahrlich menschlich eine echte Enttäuschung, diese Kassiererin gestern Mittag. So eine unemphathische und unaufmerksame Person habe ich offen gestanden noch nie an einer REWE Kasse gesehen. Sie sah, dass ich mit meiner sehr gebrechlichen alten Schwiegermutter einen Großeinkauf machte und ich erklärte ihr als wir an der Reihe waren noch ganz ruhig und freundlich, dass ich erst meine eigenen Artikel aufs Band legen müsste um dann, sofort im Anschluss, die vielen Artikel meiner Schwiegermutter aufs Kassenband zu legen. Sie reagierte erst gar nicht auf meine Worte und sah plötzlich weg. Jeder Andere im Markt konnte sehen, dass meine Schwiegermutter kaum auf den Beinen stehen konnte und die alte Frau Schwierigkeiten hatte, die einzelnen Artikel vom Band in den Einkaufswagen zu legen und auch, dass ich bei der Vielzahl Ihrer Artikeln im Wagen extrem schnell versuchte, die einzelnen Produkte aufs Band zu bekommen. Doch die Kassiererin nahm weder auf mich noch auf meine zittrige und sichtlich geschwächte Schwiegermutter Rücksicht: Sattdessen zog sie die Artikel so rasend schnell übers Band, dass selbst eine Kassiererin bei Aldi blass geworden wäre. Es gab für diese Höchstgeschwindigkeit wirklich keinen Anlass, denn es war 13 Uhr und zu dieser Mittagszeit an einem Samstag waren weit und breit nur sehr wenige Kunden im Laden. Zudem war auch eine zweite Kasse geöffnet und die wenigen Kunden, die ihre Artikel aus ihrem Einkaufs-Korb bezahlen wollten, stellten sich ohnehin an diese andere Kasse und erst gar nicht in unsere Schlange, weil sie sahen, wie übervoll unser Einkaufswagen gewesen ist und wir schwer es meiner Schwiegermutter fiel überhaupt auf den Beinen zu stehen. Die Kassiererin zog in Windeseile - ohne uns nur eines Blickes zu würdigen - die Produkte übers Band und meine arme Schwiegermutter war komplett überfordert und und ließ teilweise Produkte nur noch in den Wagen fallen. Als sie die 150 Euro mit zitternden Händen mit ihrer EC Karte bezahlte, gab es von der Kassiererin weder ein Danke noch ein Tschüss geschweige denn ein auf Wiedersehen oder ein "Schönes Wochenende" was selbst jeder Discounter mittlerweile sagt. Mir brach es fast das Herz wie sehr das Verhalten der Kassiererin der alten Frau zusetze. Meine Schwiegermutter geht dort jede Woche einmal allein hin um kleine Zusatzeinkäufe zu erledigen, weil sie gleich um die Ecke wohnt, sich dort gut auskennt in den Regalen und es auch nicht mehr zu Fuß zu einem anderen Supermarkt schafft als zu genau dieser Rewe-Filiale. Und dass sie dann so, in ihrem Stamm-Supermarkt, behandelt worden ist, das hat sie gestern wirklich sehr verletzt und ich sitze nun hier und bin immer noch entsetzt und fassungslos über ein solch rücksichtsloses und kaltherziges Verhalten gegenüber einem kranken und alten Menschen. Traurig ist das und ich finde diese Frau sollte sich schämen. Irgendwann wird auch sie, wenn sie Glück hat, selbst alt sein und wird vielleicht am eigenen Leib spüren, dass solche Erlebnisse für einen alten gebrechlichen Menschen wirklich schmerzhaft sind.
Guter Supermarkt, auch wenn er leider nicht über alle Artikel aus dem Wochenprospekt verfügt. Bei dem angebotenen Bio-Gemüse und -Obst ist es oft Zufall, ob das gewünschte noch in genießbarem Zustand vorhanden ist. Nervig ist, dass man die Pfandbons nur im Getränkemarkt und nicht im Supermarkt einlösen kann.
Trinkgelage und offener Drogenkonsum in Gruppen direkt vor dem Eingang. Das Personal duldet das bzw. ist daran beteiligt. Das Personal generell hat keinerlei Kundeninteresse. Die Marktleitung wirkt resigniert. Kein schöner Ort. Wenn's geht weiche ich aus.
Freundliches und kundenorientiertes Personal. Im Vergleich mit anderen Discountern ist es mir z.T. durch die Aufsteller und Getränkekisten in den Gängen zu eng. - 5/2023
Das REWE befindet sich in der Schulstraße 2, 24558 Henstedt-Ulzburg, Deutschland
Sie erreichen das REWE unter +49 4193 998141
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