Seit Jahren immer super betreut und informiert. Freundlich und kompetent. Hab ich der Onlinebuchung immer vorgezogen. Die netten Damen kümmern sich um alles.
Tolle Beratung, wir buchen hier gerne unsere Reisen. Man bekommt einfach mehr Service als bei einer Online Buchung
Bewertung meines Besuchs im TUI Reisebüro in Garbsen am 08.04.2025 um 14:20 Uhr Mein Besuch im TUI Reisebüro in Garbsen war leider sehr enttäuschend. Die Beratung war von Beginn an unfreundlich und wenig serviceorientiert. Noch bevor auf mein Anliegen eingegangen wurde, wurde ich im Gespräch mindestens vier Mal auf eine mögliche Beratungsgebühr hingewiesen – das wirkte eher abschreckend als hilfreich. Es dauerte zudem eine ganze Weile, bis mein Vorgang überhaupt gefunden wurde. Das hinterließ den Eindruck von mangelnder Organisation und wenig Interesse an meinem Anliegen. Am Ende konnte mir leider gar nicht weitergeholfen werden. Ich hatte mir von einem persönlichen Termin mehr Freundlichkeit, Struktur und Unterstützung erhofft. Insgesamt war dieser Besuch für mich sehr unbefriedigend.
Trotz mit Bildmaterial von Schimmel an Kleidung und im Zimmer in Puntacana Hotel Sunscape Puntacana , kein entgegenkommen von TUI . Es werden aus der Hotelbeschreibung nach Beschwerde aus der Beschreibungen Hotel Neu renoviert entfernt. die wir bemängelt hatten. Unglaublich was TUI da leistet.
Wir wurden ausgezeichnet von Frau Deptula beraten und unsere Wünsche wurden berücksichtigt und umgesetzt. Schnell haben wir die passende Reise gefunden und gebucht. Wir kommen ab jetzt immer und buchen dort.
Wollten um 17.20Uhr eine Reise buchen, wurden rausgeschmissen, weil um 18uhr Feierabend ist.. TUI, so bekommt man keine neuen Kunden!
Freundliche und kompetente Beratung mit super Empfehlungen! Wir waren bis jetzt immer sehr zufrieden!
Wir schätzen die freundliche und persönliche Atmosphäre in diesem Reisebüro. I.d.R. fliegen wir zwei Mal im Jahr und haben hier schon öfter gebucht. Auch in Krisenzeiten wurde uns unkompliziert und kompetent geholfen. Eine Beratungspauschale wird von jedem anderen Reisebüro ebenfalls erhoben, das ist keine Erfindung der TUI. Entsprechende Sitzplatzreservierungen sind bei jeder Fluggesellschaft kostenpflichtig. Es macht Sinn, auf die Details zu achten. Beratungstermine sind inzwischen auch überall üblich. Das macht ein gut organisiertes Reisebüro aus. Mit dem Wunsch nach 'Weltreise oder Kreuzfahrt' möchte man doch, dass sich Zeit für uns genommen wird. Oder? Oft genug wurde sich im Reisebüro informiert, man hat sich beraten lassen und am Ende wurde doch im Internet gebucht, weil es ein paar Euro günstiger war. Ging etwas schief, war das Reisebüro wieder gut genug. Wir jedenfalls haben erst heute wieder gebucht, freuen uns auf den Urlaub und bedanken uns insbesondere bei Frau D. und Frau B. für Ihre Hilfe und Geduld.
Soeben seit Jahren das erste Mal wieder in einem Reisebüro gewesen, da man mit eine professionelle Beratung erhofft hat. Aufgrund der Beurteilung von Google jedoch gedacht, dass man hier nicht so ganz verkehrt ist. Es ging dabei um eine Kreuzfahrt. Schon hier sollte einem Mitarbeitenden signalisiert werden, dass es keine leeres Informieren eines Kunden ist. Wir gaben eine Reisedauer an, die sofort abgeschmettert wurde, da die Suche zu lange dauern würde, da man so viel zutun habe. (Von zwei kleineren Reisebüros haben wir per Mail trotz knapperer Zeit bis Geschäftsende an diesem Tag Angebote erhalten. Mal abgesehen von der nonverbalen Kommunikation, wurde auch verbal ziemlich gut signalisiert, dass eigentlich kein Interesse besteht, jetzt noch eine Reise an den Kunden zu bringen. Erst später im Laufe des Gespräches, konnte sich die Dame dazu ringen, wenigstens mal eine Route zu einem bestimmten Termin herauszusuchen. Selbst hier wurde nicht mal ansatzweise Versucht, die Reise mit dem Kunden durchzugehen. Es ist kein Wunder, dass sich immer mehr Reisende über das Internet oder Hotline ihre Reisen zusammenstellen. Die Legitimation, ob dieser Schreibtisch wirklich besetzt sein muss, ist sehr fraglich. Dabei ist man von der TUI eigentlich serviceorientiertes Verhalten gewohnt. Denke hier sollte eine Beschulung in zwischenmenschlicher Interaktion stattfinden.
Das TUI Garbsen befindet sich in der Havelser Str. 1, 30823 Garbsen, Deutschland
Sie erreichen das TUI Garbsen unter +49 5131 491414
Zum TUI Garbsen gelangen Sie über den folgenden Link