Für meine Reise nach Madeira habe ich mich an Herrn Blümel gewandt. Es wurde bei der Beratung sehr auf meine Wünsche eingegangen und schnell das passende Angebot gefunden. Sehr hervorzuheben ist der Service und die Kommunikation rund um Änderungen zur Reise. Dieses Reisebüro werde ich für zukünftige Reisen erneut kontaktieren.
Sehr kompetente Beratung. Alle Wünsche wurden berücksichtigt und ein tolles Angebot gefunden. Hatte mich spontan entschieden ins Reisebüro zu gehen und bin gleich beraten worden. Der Berater hat sich viel Zeit genommen und mir sehr wertvolle Tipps gegeben . Alle Fragen wurden beantwortet und der Ablauf der Reise wird ,wie beim 1. Mal ,reibungslos klappen. Auch schätze ich die rechtzeitigen Benachrichtigungen, damit ich immer auf dem aktuellsten Stand meiner Reise bin. Nach der Reise, im vergangenen Jahr, folgte ein Anruf, ob ich mit der Reise zufrieden war. Schon beim 1. Mal war ich sehr zufrieden und gehe auch wieder dorthin.
Herr Blümel hat für uns den perfekten Urlaub organisiert und geplant. Es blieben keine Wünsche offen und wir werden immer wieder hier Urlaub buchen! Nach Rückkehr wird sich auch nach deinem befinden erkundigt was ich persönlich auch sehr reizend finde.
Top-Beratung und super Service - auch aus dem Urlaub, wenn man bei Fragen oder Problemen dringend einen Ansprechpartner benötigt. Deshalb buche ich schon seit Jahren in diesem Reisebüro und war bisher immer begeistert. Egal ob Pauschalreise oder individuell zusammengestellte Fernreise - Herr Blümel geht in seinen Angeboten auf jegliche Wünsche ein. Mit seinem Fachwissen zu den Zielgebieten hat er auch den ein oder anderen Tipp parat. Wir können das Reisebüro von Herzen empfehlen und buchen gerne wieder!
Sehr gute und persönliche Beratung. Mit allen Reisen waren wir immer sehr zufrieden
Frau Stummeyer und ihre Kollegen sind immer schnell erreichbar , sehr kompetent und immer extrem freundlich. Bis jetzt nur tolle Erfahrungen gemacht. Absolut tolles Team, heutzutage nicht immer selbstverständlich
Professionelle und sehr gästeorientierte Beratung und Betreuung zu unserem Urlaub in Ägypten. Ein großes Dankeschön besonders an Herrn Blümel für eine perfekte Hotelberatung. Als sehr guter Zuhörer konnte bereits seine Vorauswahl an Hotels bei uns überzeugen. Anschließend ging er auf die besonderen Aspekte der einzelnen Reiseziele ein und erstelle eine klasse Vergleichsbasis für unsere finale Auswahl. Auch seine Betreuung vor- und während der Reise war ausnahmslos vorbildlich. Wir hatten jederzeit schnelle und rückversicherte Antworten auf unsere Fragen. Er meldete sich auch eigeninitiativ bei uns, um neue Informationen zu der Reiselage mit uns zu besprechen. Wir werden kommende Reisen definitiv erneut hier buchen – sehr gerne wieder durch Herrn Blümel!
Es ist immer wieder eine Freude diese Filiale zu betreten. Selten so frdl u kompetente Mitarbeiterinnen erlebt. Geben sich de größte Mühe etwas zu regeln in meinem Sinne. Helfen mir in problemangelegenheiten u evtl Sonderwünschen. Da macht buchen u Vorfreude nochmal so viel spass. Möchte mich dafür ganz herzlich bedanken. Lg frau kohlrusch
Kundenfreundlichkeit ,Organisation und Zeitmanagement waren im Vergleich zu den Mitbewerbern in Ordnung ,mehr aber auch nicht. Das Kernelement "Beratung" war leider nur durchwachsen. Auch das Erheben einer Beratungspauschale von 29 Euro erschloss sich uns nicht. Dafür das ein Reisebüro seinen Auftrag gerecht wird , nämlich beraten und im Idealfall eine Reise zu vermittlen, für diese Dienstleistung zusätzlich eine Gebühr zu verlangen, empfinden wir als den falschen Weg. Hier dürfen sich zukünftig die Verantwortlichen nicht wundern, wenn die Kunden nur noch im Internet buchen und das Reisebüro meiden. Kundenbindung geht anders. Edit: Wegen Änderung erneute Kontaktaufnahmen. In Erinnerung bleibt uns, dass Probleme anscheinend technischer Natur nicht gelöst werden konnten und einen Prinzipal ,welche durch Zwischenrufe und unwirschen Auftreten überzeugte. Schade. Letzte Buchung in diesem Reisebüro.
Das TUI ReiseCenter Hannover befindet sich in der Ricklinger Stadtweg 6A, 30459 Hannover, Deutschland
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