Super Reisebüro, ich bin schon sehr lange treue Kundin und wir fühlen uns immer super Beraten. Das Team ist sehr freundlich, kompetent und tut alles für seine Kunden. Ein Besuch ist sehr empfehlenswert!!
Meine Schwiegermutter hat eine Flußkreuzfahrt gebucht und wollte explizit eine Kabine oberhalb der Wasseroberfläche. Nachdem der Mitarbeiter die Verfügbarkeit extra beim Anbieter angefragt hatte wurde die Reise gebucht. Am Abreisetag wurde dann jedoch mitgeteilt, dass die Kabine nicht mehr verfügbar ist und nur eine Kabine unterhalb der Wasseroberfläche verfügbar ist. Die Reise konnte so nicht mehr storniert werden. Außerdem wurde für die ursprünglich angefragte Kabine ca. 600,- Euro mehr bezahlt. Natürlich wurde dieses gleich der Reiseleitung gemeldet, die jedoch so spontan nichts tun konnte. Wieder zurück zu Hause wurde die Sache gleich im Reisebüro gemeldet. Diese meinten jedoch nur, dass in den Reiseunterlagen bereits die neue Kabine vermerkt war. Hier muss man jedoch darauf hinweisen, dass es unterschiedliche Bezeichnungen der Schiffdecks vermerkt waren, so dass eine Degradierung der Kabine für Laien nicht erkennbar ist. Außerdem wurde auch der Reisepreis nicht entsprechend angepasst. Vom Reisebüro wurde eine Pauschale von 100,- Euro angeboten, was uns eindeutig zeigt, dass sie wissen, dass es nicht korrekt gelaufen ist. Aber eine alte Dame mit 100,- Euro abspeisen zu wollen, anstatt der korrekten Rückerstattung von 600,00 Euro vorzunehmen finde ich mehr als fragwürdig. Definitiv hat dieses Reisebüro uns zum letzten Mal gesehen.
Wir kamen recht spontan auf die Idee diesen Sommer doch noch zu vereisen. Wir hatten konkrete Reisedaten und auch bestimmte Voraussetzungen. Land, Region und Preisgrenze standen fest. Nun galt es noch das passende Hotel und Flüge mit guten Flugzeiten zu finden (früher Hinflug, später Rückflug). Frau D. hat uns stets gut beraten und mit uns gesucht. Während der Sommerferien für eine vierköpfige Familie und 4 Tage bevor es losgehen sollte war das schon eine Herausforderung. Aber wir haben es geschafft, das Hotel hat unsere Erwartungen sogar übertroffen und wir hatten 7,5 wundervolle Tage. Vielen Dank dafür !
Sehr empfehlenswert. Bin sehr kompetent und freundlich beraten worden.Hab am nächsten Tag dann auch gebucht. Mein Ansprechpartner war der Herr Becker.Freundlich,menschlich kompetent. Jederzeit wieder.
Sehr kompetente Beratung. Ich kann weiterempfehlen
Ich bin dort sehr gut beraten worden und habe auch gleich eine Reise gebucht.
Super freundliche Mitarbeiter. Wir wurden hier bereits mehrfach perfekt Beraten und habe aus diesem Grund auch bereits mehrere Reisen hier gebucht. Vielen Dank für alles und machen sie so weiter.
Das Personal war sehr freundlich und kompetent. Desinfektionsmittel und genug Sicherheitsabstand gab es auch. Mir wurde spontan ein super Angebot mit super Preis rausgesucht, in dem an sich alles inkl. war. Top. Würde ich wieder hingehen.
Ich kann dieses Reisebüro bestens weiter empfehlen. Wir waren jedes Mal mehr als zufrieden mit der Beratung und der Auswahl vom hotel. Wir werden nur noch dort unsere Reise buchen :-)
Das Tui ReiseCenter Weststadt befindet sich in der Elbestraße 25, 38120 Braunschweig, Deutschland
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