Ich hoffe mal nicht das das Standard ist. Aber beim SEV Schikanierung eines Rollatorfahrers mit Androhung von Polizei. Eine ganz peinliche Aussendarstellung.
Gemischte Erfahrungen Es handelt sich offenbar bevorzugt um ein Unternehmen, das Busreisen organisiert. Dazu vermag ich nichts zu sagen. Wir haben es mit einer Individualreise durchs Baltikum probiert. Die Erfahrungen sind gemischt. Rein organisatorisch gibt es fast nichts auszusetzen. Der Mietwagen sollte wirklich mit einer sogenannten "Mallorca Police" gebucht werden. Vor Ort stellte sich heraus, dass Windschutzscheibe und Reifen dann doch nicht eingeschlossen waren. Summarisch ist das egal, zahlen müssen wir sowieso, egal wo. Allerdings wäre uns dieser Umstand beinahe entgangen. Kann natürlich durchaus sein, dass die Mietwagenfirma dies nicht sauber gegenüber dem Reisebüro kommuniziert hat. Ein Riesenhotel war nicht so der Hit, sonst sprach die Hotelwahl von guter Ortskenntnis. Aber auch diese Ausnahme geht partiell auf unsere Kappe, da wir am konkreten Ort zwei Wahlmöglichkeiten besaßen und die finale Entscheidung selbst trafen. Aber ... Von einem spezialisierten Reisebüro erwarte ich Hinweise, die über 0-8-15-Reiseführer hinausgehen. Wie so etwas aussehen kann, durfte wir vor einigen Jahren bei einer Frankreichreise erfahren. der konkrete Name des Veranstalters ist hier sicher nicht angebracht. Welche Restaurants sind empfehlenswert, was schaut man sich abseits der ausgetretenen Pfade an, woher bekommt man fahrkarten der öffentlichen Verkehrsmittel? Ganz dickes Minus: keinerlei Informationen, wie das Parken auf der kurischen Nehrung funktioniert. Das ist dort durchaus gut organisiert, nur muss man wissen, wie. und zwar am besten vor Reiseantritt. Vor Ort muss man eine App installieren und dann ein Zahlungsmittel hinterlegen. Heutzutage mit Zwei-Faktor-Authentifizierung. Den nötigen zweiten Faktor muss man erst einmal dabei haben. Natürlich kann der Reiseveranstalter nichts für diese Vorgehensweise. Bei einem Hinweis vor Reiseantritt könnte man die Einrichtung entspannt zu Hause erledigen. Bei Busreisen spielen die genanten Argumente keine Rolle, da ist der Reiseleiter dabei. Insofern sind Individualreisen vermutlich eher nicht das Kerngeschäft der Firma.
Hat meinem Busunternehmen heute sehr zügig und unkompliziert bei einer Fahrzeugpanne mit einem Linienbus auf der A7 geholfen. Konnte das Fahrzeug wieder in Gang bringen. Kompetentes und sehr freundliches Team. Gerne wieder!
Wir fahren sehr oft mit Grund und sind immer sehr, sehr zufrieden. Kann ich nur jedem empfehlen. Machen im Mai 2025 schon die 2. Kleine Kreuzfahrt nach Schweden/Dänemark weil sie uns sehr gefiel. Auch die Busfahrer sind sehr, sehr nett. Haben jetzt wieder Tagesfahrten für 2025 gebucht.
Hallo, wir haben mit einer Gruppe eine Tagestour nach und durch Hamburg gebucht und waren sehr zufrieden.Der Bus war pünktlich da,die Zeitabsprachen haben alle geklappt und Busfahrer Victor war die Ruhe selbst im dicken Stau in der kompletten Innenstadt... Jederzeit wieder mit Fa.Grund!
Ich war bereits im Baltikum und habe von dort einen Ausflug gebucht... Alles hat sehr gut geklappt. Über Änderungen würde ich per Telefon informiert... 1A!!!!
Ich habe meine Busfahrkarte ausversehen im Bus liegen gelassen und 2 Tage später per Post bei mir zu Hause erhalten. 5 Sterne
-Wir waren nach den ersten 10Minuten Fahrt an eine Raststätte gefahren und nach den weiteren 30Minuten Fahrt wieder -Der Busfahrer hat unsere Lehrerin nach dem Weg gefragt, weil dieser den Stau vermeiden wollte -Der Busfahrer hat sich immerwieder an- und abgeschnallt -Wir haben 2 Stunden mehr für die Fahrt gebraucht, als wir eigentlich sollten -(Bei einer Freundin) Der Bus sollte um 10Uhr da sein, kam aber nicht - > sie hat bei der Firma angerufen, deren Antwort war, dass sie es vergessen hätten => nach 4 Stunden warten kam dann ein Bus
Super geil die machen die Clima an die ihre Fahrgäste !!!nicht wie die schieß Üstra in Hannover... super Einstellung
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