Die Marktleiterin sollte sich ein anderen Job suchen . Die ist unfreundlich sogar pampig und wenn man die in einem anderen Laden begegnet macht sie auch noch Stress .
Jeder hat einmal einen schlechten Tag, aber auf eine Nachfrage derart unseriös zu reagieren habe ich selten erlebt. Bereits eine weitere Kundin hatte hier erwähnt einmal vom Personal "angeschrien" geworden zu sein. Sagen wir so angeschrien wurde ich nun nicht direkt , aber der Ton war doch unangemessen laut. Ich wusste nicht, dass man nicht mehr fragen darf, ob Produkte die im Angebot sind eventuell noch im Lager vorhanden sind. Ansonsten gibt es aber auch sehr nettes und freundliches Personal vor Ort.
App funktioniert nicht, nie!! Egal wie oft ich mit dem PAYBACK Kundendienst telefoniere. Mitarbeiter, vor allem die Filialleitung ist übelst unfreundlich. Ständig ist Ware falsch deklariert, dass es an der Kasse auf einmal teurer ist als ausgeschildert. Und und und. Schon seit Jahren kann man zu Netto nicht mehr hin. Es ist so traurig. Und immer dieses angepampt werden. Gott wenn der Einzelhandel nichts für euch ist sucht euch was anderes. Mir reicht es. Hab es satt höflich zu bleiben für nichts.
Ich verstehe nicht, was andere Kunden möglicherweise erlebt haben. Die Mitarbeiter scheinen alle sehr freundlich zu sein. Wenn man Hilfe benötigt, wird man freundlich bedient. Es scheint, dass die Art und Weise, wie Kunden mit den Mitarbeitern interagieren, eine Rolle spielt. Ich hatte bisher keine Probleme mit den Kassen. Bezüglich des Punktesystems scheint es nicht immer Netto zu sein, sondern Payback. Dafür gab es ja eine Entschädigung.
Bekommt mal eure App/Kassen auf die Reihe! Ständig funktionieren die Scanner gar nicht oder der QR-Code mit den aktivierten Coupons geht nicht. Gerade mal wieder keine Payback-Punkte und vor allem den 10% Gesamtrabatt erhalten, trotz 3 Versuche. Das waren wieder insgesamt ~7€ beworbener Rabatt für die Tonne. Eine beworbene Leistung nicht erfüllen, nennt man übrigens Betrug! Und die Probleme haben wir mit 4 völlig unterschiedlichen Handys.
Es war wieder echt super beim Einkaufen, der Laden ist sehr übersichtlich und sauber! Bis zum nächsten mal!
Nach dem Umbau ist der Laden der übersichtlich und etwas ordentlicher geworden, wirkt aber immer noch unruhig. Das Personal ist leider nach wie vor nicht Kundenfreundlich und sollte diesbezüglich doch vielleicht mal ein paar Schulungen absolvieren. Dazu sollte man auch darüber nachdenken wenn man 5 Leute im Laden hat und nur eine Kasse auf, das einige Kunden die Geduld verlieren und nicht wieder kommen.
Vom 05.01.23, 8:00 Uhr: Mein heutiger Einkauf hat mich verärgert, als eine weibliche Servicekraft quer durch den Laden rief und einen Mitarbeiter, sowie mich belehrte (dazu unqualifiziert). Der Ton macht die Musik!!! Diese Mitarbeiterin sollte nicht als Führungskraft eingesetzt werden, sie könnte die netten Mitarbeiter demotivieren! Um Kunden abzuschrecken, wäre sie im Verkaufsraum jedoch genau richtig eingesetzt!
Nach dem Umbau wirklich sehr gut geworden. Breite Gänge und umfangreiches Sortiment. Mit dem Nachfüllen hakt es noch etwas. (Das mag aber auch mit der neuen Umgebung zu tun haben)
Fast alle Mitarbeiter sind sehr unfreundlich, sodass ich schon seit längerem diesen Laden möglichst meide. Beim letztem Besuch fragte ich höflich eine Mitarbeiterin, ob noch Mandarinen erhältlich sein werden, da im Sortiment nichts eingeräumt war. Als Antwort bekam ich nur einen großen Schreiaufstand, ob ich den nicht warten könne und als wäre eine Krise ausgebrochen. Ist es denn so schwer, meine Frage kurz&sachlich zu beantworten? Stattdessen wird lieber herumgeschrien. Ich verließ sehr entsetzt den Laden und fühle mich in meiner Annahme bestätigt, dass dort hohe Unfreundlichkeit herrscht.
Das Netto Marken-Discount befindet sich in der Ostlandstraße 1 - 3, 27305 Bruchhausen-Vilsen, Deutschland
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