Ich kann nur 5 Sterne geben ( wenn's gehen würde wären es mehr) Also der Kundenservice war mega gut, es wurde auf wünsche und Ängste eingegangen, sowas hatte ich vorher noch nie erlebt..immer wieder gerne da ke Frau Kusch
Lieben Dank an das komplette Team für die tolle Beratung und das Finden bei einer sehr kurzfristigen Reise! Hier wird Kundenzufriedenheit ganz groß geschrieben!
Wir sind seit gut 20 Jahren Kunden im Reisebüro Kusch und hatten nie einen Grund zur Klage. Wir fühlen uns von Frau Weißenfels und den freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiterinnen sehr gut betreut. Wir kommen immer wieder gerne. Klaus und Inka Winter.
Wir wollten uns gerne bezüglich einer Kreuzfahrt beraten lassen. Es war nur eine Mitarbeiterin da, diese war gerade im Kundengespräch. Alles kein Problem. Allerdings wurden wir weder begrüßt, noch wurde uns trotz 45 minütiger Wartezeit weder ein Mal Augenkontakt oder auch nur ein einziger Satz von der Dame geschenkt. Uns wurde weder ein Platz noch eventuell etwas zu trinken angeboten. Wir haben uns dann selber hingesetzt und sind dann schlussendlich, ohne dass in der ganzen Zeit auch nur ein Ton von der Dame kam, aufgestanden und gegangen. Wir kamen extra aus Weyhausen und würden nie wieder kommen! Mit Service hat das nichts zutun. Wartezeit ist kein Problem, aber so muss man sich nicht ignorieren lassen. Wir würden das Reisebüro nicht weiter empfehlen!!
Ich habe über das Reisebüro Kusch in Velpke bei Schauinsland Reisen eine 12-tägige Reise nach Teneriffa gebucht. Mir wurde empfohlen, Siam Best Jacaranda in Costa Adeje zu buchen, das ist eine Verbindung aus Hotel und Siam Park. Ich habe für meine 12-jährige Tochter den Erwachsenen-Preis gezahlt und habe mich leider bequatschen lassen. 12 Tage All Inclusive von Hannover aus für über 3000€. Der Siam Park ist super, aber lohnt sich separat viel mehr, also rechnet sich nicht, diesen zu inkludieren. Der Hinflug startete mit 25 Minuten Verspätung in einer veralteten gelben TUI Maschine, 5,5 Stunden beengt und sehr laut durch den Himmel gequält. 15 kg Reisegepäck. Auf Teneriffa angekommen sind wir zu Schalter 17, bekamen alle Infos und die Nummer vom Bus, der uns ins Hotel bringen sollte. Das klappte reibungslos und zügig. Am nächsten Tag wurden wir von der Reiseleitung begrüßt und ich habe uns einige Ausflüge über sie gebucht. Das war auch alles freundlich und ohne Probleme. Der Shuttle zum Rückflug war überpünktlich da und es ging zügig zum Flughafen. Zurück durften wir dann mit der Boeing 737-800 fliegen, blau weiße Maschine, alles gut. Habe bei beiden Flügen Sitzplätze reserviert und beim Rückflug Übergepäck (anstatt 15kg 20kg). Das Hotel war keine vier Sterne wert. Alles in allem lief mit Schauinsland aber alles gut und reibungslos, nur überteuert, vor allem weil es keinen Kindertarif gab und Frühbucher lohnte sich auch nicht. Hätte mich nicht bequatschen lassen sollen, aber da war ich selbst Schuld. Zumindest war Frau Kusch vom Reisebüro sehr freundlich, nahm sich Zeit und es gab noch eine kleine Reise Power Bank als Geschenk.
Ein Reisebüro so wie man es sich wünscht. Kompetente Beratung in angenehmer Atmosphäre.
Das Reisebüro Kusch | Velpke befindet sich in der Vorsfelder Str. 2, 38458 Velpke, Deutschland
Sie erreichen das Reisebüro Kusch | Velpke unter +49 5364 9720
Zum Reisebüro Kusch | Velpke gelangen Sie über den folgenden Link