dm-drogerie markt Lingen (Ems)

Bewertungen

1. T A ★☆☆☆☆

   Ich war heute mit meiner Tochter im Dm in Lingen einkaufen. Wir hatten schon einige Artikel gekauft, die die Kassiererin bereits kassiert hatte. Dann hat meine Tochter noch etwas zusätzlich aufs Band gelegt, und ich habe freundlich gesagt, dass das bitte auch noch abkassiert werden soll. Die Mitarbeiterin hat den Artikel einfach wortlos genommen und hingeschmissen, ohne überhaupt etwas zu sagen. Kein „Okay“, kein „Danke“ – gar nichts. Dieses Verhalten war äußerst unhöflich und respektlos. So geht man nicht mit Kundinnen um. Ich finde, so ein Verhalten sollte wirklich angesprochen und ermahnt werden. Freundlichkeit und ein respektvoller Umgang gehören zum Job dazu – gerade im Verkauf!!

   1 Jahr vor
2. Ilona Siewert ★★★★★

   Alles was man sich in einem Drogeriemarkt wünscht...gibt es dort zu kaufen...auch der online Shop ist zu empfehlen...

   1 Jahr vor
3. Tara Alrawi ★☆☆☆☆

   Sehr geehrtes dm-Team, ich möchte mich über das Verhalten einer Mitarbeiterin in einer Ihrer Filialen beschweren, das ich als diskriminierend und respektlos erlebt habe. Ich hatte eine einfache Frage zum Drucker und wollte wissen, wie ich kleine Bilder ausdrucken kann. Die Mitarbeiterin sprach in einem unfreundlichen Ton mit mir und erklärte mir den Vorgang falsch. Als ich daraufhin nochmals nachfragte, drehte sie mir den Rücken zu und sprach mit mir, ohne sich überhaupt umzudrehen – während ich hinter ihr stand. Dieses Verhalten empfand ich als sehr respektlos. Was mich besonders verletzt hat: Ich hatte das starke Gefühl, dass ich aufgrund meines Kopftuchs anders behandelt wurde. Ich bin deutsche Staatsbürgerin und erwarte, wie jede Kundin, mit Respekt behandelt zu werden – unabhängig von meinem Aussehen oder meiner Kleidung. In einem Unternehmen wie dm, das für Offenheit und Vielfalt steht, hätte ich ein solches Verhalten nicht erwartet. Dass die Mitarbeiterin während dessen gesprech fangte sie Wasser zu Trinken um meine frage zu ignorieren, mag an sich nicht schlimm sein, wirkte in diesem Zusammenhang jedoch zusätzlich desinteressiert und unprofessionell. Ich hoffe, dass Sie diesen Vorfall ernst nehmen und intern weitergeben. Kundinnen sollten sich bei dm willkommen und respektvoll behandelt fühlen – so wie es Ihr Leitbild verspricht. Mit freundlichen Grüßen 04,09,25

   1 Jahr vor

1. Diana Sokoliuk ★☆☆☆☆

   Der Drucker funktioniert bereits den zweiten Tag in Folge nicht. Auf meine höfliche Frage, ob der Drucker bald wieder funktioniert und wie lange es dauern könnte, antwortete die Mitarbeiterin mit Brille sehr unhöflich. Sie sagte gleich dreimal, sie sei “keine Zauberin” und wenn ich nicht warten wolle – denn auf keine meiner Fragen gab sie eine konkrete Antwort – solle ich einfach gehen und mir einen anderen Ort zum Drucken suchen. Das war sehr unfreundlich und unangemessen. Der Laden selbst ist sehr klein, es gibt kaum Platz, und fast immer gibt es eine lange Warteschlange, da meistens nur eine Kasse besetzt ist.

   1 Jahr vor
2. s. B. ★★☆☆☆

   Sehr kleiner Innenstadt dm Markt mit wirklich extrem unhöflichem Personal. Bei Fragen wird man nur angepampt, der Fotoservice ist sehr miserabel und Bestellungen gehen verloren. Personal ist uneinsichtig und lästert laut über Kunden. Ich finde so etwas geht gar nicht.

   fast 2 Jahre vor
3. Klaus Hirschfeld (Bat-Things de) ★★★★★

   Freundliche Mitarbeiter, großes Sortiment und fairer Preis

   fast 2 Jahre vor

1. Anke Elbert ★☆☆☆☆

   Waren am Samstag in Lingen und wollten noch eine Kleinigkeit im Markt kaufen. Leider wurden wir vor 19:00 Uhr nicht mehr reingelassen! Um genau zu sein, war es 18:53 Uhr! Öffnungszeiten sind aber bis 19:00 Uhr! Absolut unfreundlich wurden wir nicht mal mehr reingelassen! Aussage war, wir müssen die Kasse machen! Frage: warum diese Öffnungszeiten??

   fast 3 Jahre vor
2. Ina Mat. ★★☆☆☆

   Ist gut, aber das Männerpersonal ist sehr unfreundlich. Es war ein Mann mit braunen Haaren, Ovalen Kopf und skinny Jeans. Sehr unsympathisch, habe noch nie so ein schlechtes Personal erlebt.

   fast 3 Jahre vor
3. Annette Bertram ★☆☆☆☆

   Ich war mit meiner kleinen Tochter (4 Jahre) im Geschäft einkaufen und meine Tochter musste plötzlich Pippi. Ich fragte nach einem Kunden-WC und verwies auf meine Tochter. Die Antwort war unglaublich: Tut mir leid. Wir haben keine Toilette! Was ist das für eine Gesellschaft, wo kleinen Kindern der Zugang zu einer Toilette verwährt wird?! Ich werde dort nicht mehr einkaufen. Dieser Umgang mit Kunden ist für mich nicht tragbar!

   fast 4 Jahre vor

1. senpai lean ★☆☆☆☆

   Sehr unhöflich.. wenn man sich eine sucuk gegönnt hat wird man auf den mundgeruch angesprochen. Und ein mädl das 12war durfte keine haarfarbe kaufen obwohl sie schon blaue haare hatte... ROSSMANN bleibt einfach der beste laden.

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen