EDEKA Dütmann Hasbergen

Bewertungen

1. Maria Dirks ★☆☆☆☆

   1 Stern ist noch zu viel! Heute mussten wir eine wirklich schlimme Erfahrung machen. Eigentlich gehen wir schon länger nicht mehr im Edeka einkaufen, da wir in der Vergangenheit schon mehrfach feststellen mussten, dass Qualität hier nicht besonders hochgeschrieben wird. Obst/Gemüse am Schimmeln, MHDs abgelaufen. Da wir heute allerdings zu faul waren, in einen weitergelegenen Supermarkt zu fahren, haben wir uns eben schnell was von der Fleischtheke fürs Abendessen geholt. Ein großer Fehler! Das Fleisch war schlecht. Leider ist mir dies erst nach dem Anbraten und dem sauren Geruch aufgefallen. Also Fleisch in die Verpackung zurück und zum Reklamieren nach Edeka. Das Schlimmste an der Situation war aber nicht, dass uns jeglicher Appetit vergangen ist, sondern wie die Mitarbeiter hier mit den Kunden umgehen. Eine Kasse war geöffnet und die Schlange ging bis zur Eistruhe. An dem Zigarettenautomaten saßen 2 Mitarbeiter und räumten Zigaretten ein, als ich auf diese zu kam und wie folgt fragte: "Hallo, Entschuldigung wo kann ich hier denn was reklamieren?" Haben diese mich beide genervt angeschaut und ein jüngerer Mitarbeiter mit braunen Haaren, schlanke Statur entgegnete mit: "an der Kasse!" Okay, das war mir schon irgendwie klar und fragte dann: Soll ich mich dann einfach an die Seite stellen? Und dieser antwortete mit: "Ja, er (damit war wohl der Kassierer gemeint) macht das dann, wenn er Zeit hat." Mal abgesehen davon, dass ich eh schon genug Zeit verloren hatte, hab ich mich geduldig an die Kasse gestellt und etwa 10 Minuten gewartet. Bis ich dann dem Kassierer nochmal deutlich gemacht habe, dass ich gerne was reklamieren wollte. Daraufhin hat der Kassierer die Kollegen an dem Zigarettenautomaten angesprochen und meinte: "Ich hab hier eine Reklamation." Sorry, aber da hab ich mich schon auf gut deutsch verarscht gefühlt. Die zweite Mitarbeiterin (klein, etwas korpulenter, dunkle Haare), die mit dem Zigarettenautomaten beschäftigt war, kann dann an die Kasse. Als ich dann meinte, ich möchte gern das Fleisch reklamieren, weil es schlecht ist, meinte diese dann zu mir: "das müssen Sie an der Fleischtheke machen" Da ist mir schon der Kragen geplatzt und ich hätte am Liebsten das Fleisch durch den Laden geschmissen. An der Fleischtheke war der Mitarbeiter allerdings wirklich freundlich und hat sich mehrfach entschuldigt, hat uns das Geld ausgezahlt und auch noch angeboten uns so was mitzugeben. Das haben wir dann aber verneint. Der 1 Stern gebührt ihm aufgrund seiner Freundlichkeit. Das war auf jeden Fall das letzte Mal, dass wir hier einkaufen waren.

   1 Jahr vor
2. Niklas Lehr ★☆☆☆☆

   Schade, dass ein Laden an so einem guten Standort so heruntergekommen ist. Man findet bei manchen Artikeln keinen Preis. Eine Tür fehlt im Kühlbereich seit Monaten. Wenn ein Bereich kaputt ist, wird er nicht mal geputzt. Es ist dreckig und unordentlich. Die Mitarbeiter sind nicht zu finden. Und wenn man welche findet sind sie unfreundlich.

   1 Jahr vor
3. Gisela El Ouahni ★★★★★

   Alles im Zentrum, Parkplatz optimal, war das erste Mal da , musste mich erstmal zurecht finden, große Auswahl, Personal an der Kasse sehr nett

   fast 2 Jahre vor

1. Sina Pieper ★★☆☆☆

   Normalerweise kaufe ich recht gerne in dem Edeka in Hasbergen ein. Doch heute musste ich eine Erfahrung machen die für mich ein absolutes No-Go in einem Lebensmittelmarkt ist… Als ich am auswählen meiner Einkaufsartikel war, kam mir eine Frau mit ihrem Hund im Einkaufswagen entgegen, ich traute erst meinen Augen nicht aber es war tatsächlich der Fall… Tiere haben in einem Lebensmittelladen absolut nichts zu suchen…

   fast 3 Jahre vor
2. daniel hörstker ★☆☆☆☆

   Dreckige Getränke Automaten die man nicht mehr anfassen möchte Obst und Gemüse abteilung nicht gekühlt viel verschimmeltes Obst und Gemüse und Brot auch teilweise Der ganze Laden ist nicht grade sauber Klimaanlage immer auf sparflamne Zigarettenautomaten stendig leer oder funktionieren nicht mittlerweile ist unser Edeka in hasbergen sehr runter gekommen Sollten sich mal ein Beispiel an Aldi rewe und netto nehmen

   fast 3 Jahre vor
3. Nikos Karmiris ★☆☆☆☆

   Schlechte Bewertungen werden bewusst gelöscht. Daher nun noch einmal. Eine der schlechtesten Edeka Filialen im Umkreis - Investition in fähige Mitarbeiter, gut sortierte und auch gefüllte Regale, würden sicherlich einen positiveren Eindruck hinterlassen und die schlechten Bewertungen minimieren So Bewertung wurde mal wieder gelöscht - sollte man vielleicht reichlich gegen Edeka Dütmann vorgehen.

   fast 3 Jahre vor

1. Heiko Ostendorf ★☆☆☆☆

   Sehr geehrte Damen und Herren, mit Verwunderung nehme ich zur Kenntnis, dass die Firma EDEKA Dütmann durch ihren Beauftragten offenkundig versucht, missliebige Kundenmeinungen aus dem Netz entfernen zu lassen. Statt mit Liebe zum Kundenservice Kunden zufrieden zu stellen soll hier mit juristischen Winkelzügen eine rein optische Aufwertung durchgesetzt werden. Dem möchte ich entschieden entgegen treten. Sofern die Beschwerdeführerin vorträgt, ich sein nicht ihr Mitarbeiter ist dies zutreffend. Tatsächlich gab es keinen Anlass für mich, jemals auch nur über eine Bewerbung bei der Firma Dütmann nachzudenken. Vielmehr bin ich Kunde der Firma Dütmann. Diese betreibt unweit meines Wohnsitzes einen EDEKA-Markt, einen von zahlreichen in der Region. Aber der Beschwerdeführer selbst gibt ja zu, da mit Nichtwissen eben keine Ahnung zu haben. Nun erbittet der Beschwerdeführer Nachweise für diese Behauptung. Da ich leider die Kassenbons selten mitnehme, und schon garnicht sammle, müsste ich nach Kontobewegungen suchen. Das ist mir in dieser widerlichen Angelegenheit zunächst zuviel Aufwand, weswegen ich anbiete eine Eidesstattliche Versicherung abzugeben, sollte die Frage weiterhin strittig sein. Gerne biete ich auch Zeugen an. So habe ich erst kürzlich an einem Samstag Morgen die von meiner Gattin vorbestellen Angebotsrouladen abgeholt. Funfact: bei diesem Besuch war ich angenehm überrascht, und hatte schon erwogen, meine Bewertung anzupassen. Aber ein solches Vorgehen finde ich so derart daneben, vorerst sehe ich da keinen Spielraum und Handlungsbedarf. Gerne komme ich auch zu einer Gegenüberstellung im Geschäft vorbei, das Personal wird mich sicher erkennen, selbst wenn ich in letzter Zeit seltener im Laden war. Im übrigen versichere ich, dass es sich bei meinem Namen um meinen tatsächlichen Namen handelt. Kommen wir nun noch zum eigentlichen Ärgernis, neben dem ja erwähnten Muttertagsvideo der Firma. Neben den marktüblichen Kritikpunkten stechen aus meiner Sicht die Dütmann-Märkte besonders bei Differenzen bei der Preisauszeichnung im Vergleich zum Preis an der Kasse heraus. Das ist tatsächlich ein häufiges Ärgernis, und auch dafür biete ich gerne Zeugen an. Sollte diese Stellungnahme nicht für den Erhalt meiner Bewertung ausreichen, erbitte ich einen entsprechenden Hinweis. Mit Dank und besten Wünschen, Heiko Ostendorf Update 15.02.2023: Da meldet sich doch der Beschwerdeführer erneut mit seinem Wunsch nach Löschung. Ich werde dann mal morgen dem Marktleiter einen Besuch abstatten, ne Kleinigkeit kaufen und den Beleg veröffentlichen. Was ich von solchen Machenschaften halte hatte ich ja schon geschrieben. Update 16.02.2023: Sehr geehrte Damen und Herren, sehr geschätzter Beschwerdeführer, ich war heute Abend im besagten Markt, habe mich der ausgesprochen charmanten Marktleiterin als "Heiko Ostendorf" vorgestellt und diese wirklich unwürdige Geschichte berichtet. Kurz haben wir auch noch den freundlichen, neuen Mitarbeiter an der Fleischtheke erörtert, der mir neulich die Angebotsrouladen auf so angenehme Art verkaufte. Die Dame sagte zu, ihm meine freundliche Erwähnung auszurichten. Natürlich haben wir auch die Probleme erörtert. Im Nachgang habe ich noch ein paar Artikel erworben, meine Frau hat mich gerne begleitet. In der Anlage erhalten Sie ein Foto von mir vor dem Markt, sowie meinen Kassenbon, den ich diesmal mit meiner Bankkarte ausglich. Gerne darf sich der Beschwerdeführer auch bei mir melden: (Anschrift) Nach wie vor widerspreche ich dem Begehren auf Löschung meines Beitrages. Mit besten Wünschen, Heiko Ostendorf

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen