Shell

Bewertungen

1. Stephanie ★☆☆☆☆

   Eine Schulung des Personals zum Verhalten der Kunden gegenüber ist notwendig. Personal wirkt genervt und lustlos. Grüßen ist anscheinend zu aufwendig - und mitdenken wäre sinnvoll. Obwohl mein Auto alleine vor einer Säule stand, wurde ich wartend gefragt, ob es diese Säulennummer wäre...naja, das kann man ja eigentlich auf dem Monitor erkennen, das diese Tanksäule einen Betrag und eine Literzahl anzeigt, nicht wahr?! ?! ?!

   fast 7 Monate vor
2. Gerald Wesselmann ★☆☆☆☆

   Leider reiht sich auch mein Eindruck in die zuletzt abgegebenen negativen Bewertungen ein. Die Tankstelle wirkt insgesamt ungepflegt, das Personal zeigt häufig wenig Motivation und Freundlichkeit, und auf Anfragen bekommt man eher das Gefühl, zu stören als willkommen zu sein. Auch die Preise sind im direkten Vergleich mit umliegenden Tankstellen oft überdurchschnittlich hoch, ohne dass der Service dies rechtfertigt. Schade, denn eigentlich könnte die Lage und das Angebot ein Pluspunkt sein – stattdessen überwiegt das Gefühl von Gleichgültigkeit und mangelnder Kundenorientierung.

   fast 9 Monate vor
3. Hilde Meiners ★☆☆☆☆

   Ich möchte mit dieser Bewertung niemanden persönlich angreifen oder gar einzelne Personen bloßstellen – schon gar nicht die Mitarbeiter vor Ort. Und ich denke mal dass dies auch nicht das Ziel der anderen Bewertungen war oder ist. Denn zum Beispiel die Bewertungen der Waschanlage sind sehr als und seit der neuen Anlage hat sich der Punkt beispielsweise stark verbessert auch wenn es immer mal wieder Probleme gibt die immer mal vorkommen können. Die meisten von ihnen geben sich sichtlich Mühe und können für viele der aktuellen Probleme nichts. Oft spürt man sogar, dass sie eher unter Druck stehen und die Last von Entscheidungen tragen müssen, die ganz woanders getroffen werden. Das Chaos, das sich hier in den letzten Monaten bemerkbar macht, wirkt weniger wie ein Versagen einzelner, sondern vielmehr wie das Ergebnis von fehlender Organisation, Unwissenheit und einer leider schwachen Führung. Schade ist, dass darunter nicht nur die Arbeitsatmosphäre, sondern auch der Service leidet – und damit das, was diesen Ort früher so besonders gemacht hat. Früher war die Shell in Hüde für mich ein fester Anlaufpunkt: ein kurzer Stopp für einen Kaffee, ein freundliches Wort, ein bisschen Heimatgefühl. Diese Wärme und Verlässlichkeit vermisse ich inzwischen sehr. Trotzdem habe ich die Hoffnung, dass sich das Blatt wieder wenden kann – mit besserer Struktur, klarer Verantwortung und vielleicht auch wieder mehr Wertschätzung für die Menschen, die hier arbeiten und den Kunden täglich begegnen. Denn das Potenzial ist da, und es wäre schön, wenn die Shell in Hüde wieder zu dem Ort wird, an den man gerne zurückkehrt

   fast 10 Monate vor

1. Maximilian Resebusch ★☆☆☆☆

   Selbst ein Stern sind zu wenig ! Früher war die Shell in Hüde mein fester Anlaufpunkt am Wochenende – als Dauercamper bin ich gern auf einen Kaffee und einen kurzen Schnack hergekommen. Letztes Jahr war hier noch alles top: sauber, freundlich, ordentliche Brötchen. Heute sieht es leider ganz anders aus: Der Laden wirkt wie ein Saustall, die Freundlichkeit fehlt oft komplett und das Personal wechselt ständig. Meist stehen hier nur Aushilfen oder Schüler hinterm Tresen – und seitdem läuft es einfach nicht mehr rund. Selbst sonntags war um 11 Uhr immer noch nicht geöffnet, ohne jede Info. Als ich dann um 13:30 Uhr vom Platz zurück kam haben sie sich dann doch mal bequemt den Laden zu öffnen bzw. war er um 13:30 geöffnet… Ich hab nichts gegen mediterrane Mentalität aber dann soll man wenigstens die Zeiten anpassen ! Die Brötchen sind lieblos belegt (häufig ohne Salat oder Ähnliches), dafür aber teurer geworden. Die Qualität ist im Keller. Ein junges Mädchen, das hier früher gearbeitet hat, war schon immer arrogant und hat oft geäußert, dass es eine Zumutung sei, hier zu arbeiten – kein Wunder, aber ehrlich gesagt war sie selbst auch zu nichts zu gebrauchen. Zum Glück scheint sie nicht mehr da zu sein. Zumindest hab ich sie dieses Wochenende nicht erblicken müssen. Aber so scheint das hier zum guten Ton zu gehören. Wie sagt man so schön : Lehrjahre sind keine Herrenjahre aber was erwartet man von der Jugend von heute schon noch. Ich hatte gehofft, dass nach dem Stationsleiter-Wechsel wieder alles besser wird – aber es wird von Monat zu Monat schlimmer. Schade, aber meinen Kaffee hole ich jetzt lieber beim Bäcker, da weiß ich, was ich bekomme.

   fast 10 Monate vor
2. Julia Dreger ★☆☆☆☆

   Früher war die Shell in Hüde wirklich top – sauber, freundlich, zuverlässig. Doch seit ca. 2–3 Monaten hat sich das leider stark geändert: Der Laden ist oft ungepflegt, das Personal wirkt unfreundlich und heute Morgen der absolute Tiefpunkt – um 6:30 Uhr wie jeden Samstag tanken und Zigaretten holen wollen, aber die Tankstelle war einfach zu, ohne jeglichen Hinweis. Auf dem Rückweg gegen 10 Uhr immer noch geschlossen. Sehr enttäuschend, zumal es in den letzten Wochen immer schlimmer wurde. Ich werde künftig wohl wieder zur grünen Tankstelle nebenan gehen.

   fast 10 Monate vor
3. Max Müller ★☆☆☆☆

   Hier bloß kein Stop machen, sehr unfreundliches überhebliches Personal. Verhält sich als würde man in ihr Privathaus kommen. Nie wieder…

   fast 2 Jahre vor

1. Dieter Cerwenka ★☆☆☆☆

   Auto gewaschen viel zu viel geld bezahlt gar nicht sauber geworden

   fast 2 Jahre vor
2. Stephanie Efrossini ★☆☆☆☆

   Weder ein "Guten Morgen", noch ein "Hallo", noch ein "Tschüss" oder das Nennen des Betrages an der Kasse, was man bezahlen muss, geschweige denn ein "Danke", weil man das Geld wortlos auf die Theke gelegt hat, sowas Unfreundliches... wenn man keine Lust hat zu arbeiten, dann sollte man es den Kunden nicht spüren lassen!

   fast 3 Jahre vor
3. Stefan Schirmer-Lustig ★★☆☆☆

   Wollte mir heute mal wieder Zigaretten holen der Marke JP für 6,60euro in rot und musste wieder mal feststellen das die keine hatten was für mich unverständlich ist da es ein gängiges Produkt ist im Sortiment unteranderem fehlten auch von anderen Marken zigaretten wo ist den da das Problem?! Wo es noch unter ESSO geführt wurde gab es sowas nicht. Achso und wenn man durch die Waschstrasse fährt ist das Auto auch nicht mehr so trocken wie es früher war das Auto ist eher nass wenn man rausfährt echt schade. Auf jedenfalls verbesserungs Bedarf

   fast 5 Jahre vor

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