Moin, vor ein paar Tagen in dem Bäckerei/Cafe gesessen. Die Pizza kam schnell in den Aufbackofen. Der Kaffee nicht richtig heiß. Aslo mäßig. Die Verkäuferin super nett. Das Cafe recht einfach. Nicht unbedingt gemütlich. Deshalb 3/5/4 Punkte.
Mein Besuch in Ihrer Filiale war leider von einem Maß an Respektlosigkeit und Unprofessionalität geprägt, das ich in einem kundenorientierten Unternehmen niemals erwartet hätte. Während mehrere Kunden, darunter auch ich, auf Bedienung warteten, standen drei Mitarbeiterinnen zusammen und führten lautstark private Gespräche über Urlaub und Arbeit, anstatt sich um die wartenden Kunden zu kümmern. Der Höhepunkt dieser völlig inakzeptablen Situation: Eine der Mitarbeiterinnen schaute eine Kundin an und sagte gut hörbar das Wort „hässlich“. Eine derart abwertende, beleidigende Bemerkung gegenüber einer Kundin ist ein absolutes No-Go und überschreitet jede Grenze von professionellem Verhalten. Dass so etwas überhaupt in einer laufenden Verkaufssituation passiert, lässt tief blicken und wirft erhebliche Fragen bezüglich Schulung, Führung und Servicekultur in dieser Filiale auf. Die anschließende Bedienung war entsprechend unfreundlich, desinteressiert und wirkte eher wie eine lästige Pflicht als wie ein normaler Kundenkontakt. Aufgrund dieses gesamten Auftritts werde ich künftig keine Schmidt-Filiale mehr betreten und kann diese Filiale absolut nicht weiterempfehlen. Ich hoffe eindringlich, dass dieser Vorfall intern aufgearbeitet wird,denn solch respektloses Verhalten schadet nicht nur dem Ruf der Filiale, sondern dem gesamten Unternehmen.
Ich bin sehr zufrieden nehme immer das 5€ Angebot ein Brötchen + Cappuccino. Bekomme mittlerweile ohne Aufforderung meine extra Zwiebeln. Personal freundlich und gut drauf. Preisleistung wie ein üblicher Bäcker halt.
Sehr gut und sauber, freundliches Personal, manchmal auch unfreundliche Gäste. Aber das gehört dazu.
Freundliche Mitarbeiter. Der Kuchen war leider nur befriedigend. Kaffeespezialitäten waren gut. Bedingt durch die vielen Raucher auf den Außenplätzen, konnten wir unsere Kaffeepause draussen nicht genießen. Schade.
Besuch war bereits im Juli, Auswahl an Kuchen war groß, Warme Snacks am frühem Nachmittag leider schon ausverkauft
Tolles Angebot :Kaffeeklatsch ,ein Stück Sahnetorte mit einer Tasse Kaffee für 4.50€ .Aber das beste daran war die freundliche Atmosphäre, die Verkäuferin war zu jedem Kunden freundlich, aufmerksam und hilfsbereit . Es dürfe ab und an über die Sitzpolster gewischt werden ,da hatte wohl jemand ein crosses Brötchen .Die Auslage war gut sortiert und sah sehr appetitlich aus . Komme gerne wieder, danke.Geschmeckt hat es mir auch .
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