HOL'AB! Getränkemarkt Espelkamp

Bewertungen

1. Jörg Bartel ★☆☆☆☆

   Als ich mit meinen 6 Kisten um 19:45 Uhr konnte ich diese nicht mehr abgeben, da schon der Automat gereinigt wurde. Trotz Nachfrage haben beide Mitarbeiter/-in abgelehnt. #Servicewüstedeutschland Da wundert sich der stationäre Einzelhandel, dass Menschen online einkaufen? Wegen des „freundlichen“ Personals oder der „freien Gänge“ war ich soundso noch nie da.

   fast 10 Monate vor
2. Michele Rohde ★★☆☆☆

   Nach mehreren Besuchen in diesem Getränkemarkt kann ich sagen: Die Getränke sind Nebensache. Die eigentliche Hauptshow liefert das Personal. Und zwar eine Mischung aus Impro-Theater, Tiefschlafphase und unfreiwilliger Comedy. Ich habe selten Mitarbeitende erlebt, die gleichzeitig so unbeteiligt, unmotiviert und überrascht vom eigenen Arbeitsplatz wirken. Man bekommt das Gefühl, jeder Schritt zur Kasse kostet mindestens 15 Minuten Lebensenergie – und das gilt für mich, nicht für das Personal. An der Kasse stehen ist wie ein Experiment: „Wie lange wartet ein Kunde, bis jemand merkt, dass er existiert?“ Die Antwort: länger als mein Handy-Akku durchhält. Das Personal wirkt häufig so, als würde man sie gerade in einer sehr wichtigen Tätigkeit unterbrechen – zum Beispiel: Wand anstarren, tief durchatmen oder die Existenz reflektieren. Manchmal schaut einen ein Mitarbeitender an, als wäre man ein unerklärliches Naturphänomen: „Ein Kunde! Um diese Uhrzeit!“ Und dann die Stimmung. Freundlichkeit scheint hier optional zu sein – wie eine Sonderausstattung, die nur manche Modelle haben. Wenn man etwas fragt, bekommt man nicht unbedingt eine Antwort – aber man bekommt einen Blick, mit dem man auch ein Flugzeug landen könnte. Der legendäre Dosen-Vorfall darf natürlich nicht fehlen: Ich legte meine Dosen falsch auf die Kasse (ich wusste nicht, dass es da ein geheimes Ritual gibt). Sofort gab es eine spontane Standpauke über „Hygiene“, die so unerwartet und intensiv war, dass ich kurz dachte, ich sei auf einer Schulung für Lebensmitteltechniker gelandet. Ich wusste nicht, dass das falsche Ablegen von Dosen offenbar die Welthygiene gefährdet. Und als Bonus: teuer ist es auch noch. Man zahlt Premiumpreise für Standardservice – oder eher für keinen Service. Fazit: Ein Getränkemarkt, der zeigt, wie viel Humor ein Mensch verträgt. Wer sehen will, wie Personal gleichzeitig anwesend und komplett abgemeldet sein kann, ist hier goldrichtig. Wer einfach nur Getränke kaufen will: vielleicht vorher meditieren, beten und ein bisschen Kleingeld für die Nerven bereitlegen.

   fast 11 Monate vor
3. Heiko Knost ★☆☆☆☆

   Leider musste ich gleiche Erfahrungen sammeln, wie mein Vorschreiber. Unfreundliches Personal: Auf meine Frage, ob noch eine Biersorte aus dem Angebotsflyer vorrätig wäre, entgegnete mir die Verkäuferin, dass man am Freitag nicht erwarten könne, dass alles vorrätig wäre. Das ist mir auch klar, jedoch der Ton macht die Musik und der war unterirdisch. Es war auch nicht das erste Mal, dass Angebote nicht mehr verfügbar waren, nicht erst Freitags. Hygiene: Gleicher Verkäufer, unangenehmer Schweißgeruch. Wenn ich mir die Antworten auf die negativen Rezensionen durchlese, sind das alles nur leere Worthülsen. Laut einer Antwort sollte folgender Zustand nicht mehr vorkommen: Ab 19.30 Uhr keine Leergutannahme mehr - gut sichtbar an den Türen und den Automaten angebracht. Wenn Kritik nicht ernst genommen wird, muss man wohl mit den Füßen abstimmen. Auswahl ist genügend vorhanden - woanders.

   1 Jahr vor

1. Ronald van Zalk ★☆☆☆☆

   Zum wiederholten Mal musste ich feststellen dass in dem Laden sehr unfreundliches Personal arbeitet. Ich verstehe das nicht. Und, dann der junge Mann der dann endlich bereit war mir mein Geld abzunehmen hatte einen Körpergeruch was nicht auszuhalten war. Ich musste mich echt umdrehen, das zog sich richtig penetrant in die Nase. Bierauswahl top, der Rest flop.

   1 Jahr vor
2. M. M. ★☆☆☆☆

   Leider hat die Kompetenz des Personals über die Jahre hinweg deutlich nachgelassen. Teilweise stehen die Gänge so voll das man kaum durchkommt, teilweise wird man, wenn es in Richtung Ladenschluss geht mit 'bösen' Blicken betrachtet. Nun die Härte: bei fast 30 Grad (Samstag, 28.06.2025) und weiterhin steigenden, angekündigten Temperaturen wurden beide Pfandrückgabeautomaten als defekt deklariert. Bei Nachfrage an das Personal, ob die vollen Kisten Leergut nicht so abgegeben werden können wurde dieses verneint. Es wurde frech geantwortet "wir können das ja nicht von jedem annehmen, da wäre der Aufwand viel zu groß". Meines Wissens besteht nach dem Verpackungsgesetz eine Rücknahmepflicht.

   1 Jahr vor
3. Philip ★☆☆☆☆

   Nach meinem Besuch am 06.12 musste ich leider feststellen das der Getränkeladen unsortiert und unübersichtlich aufgebaut ist. Negativ hinzu kommt auch das die Temperaturen unterdurchschnittlich in dem Laden waren. Alles in allem ein Fiasko…nie wieder..

   fast 2 Jahre vor

1. Tom Klark ★★★★★

   Kann mich meinem Vorredner beim besten Willen nicht anschließen!!Die Mitarbeiter sind immer freundlich und zuvorkommend egal welche oder wieviele Fragen man stellt.Es wird alles im ruhigen und freundlichen Ton erklärt!Älteren Kunden wird auch angeboten die schweren Getränkekisten bis ins Auto zu tragen.Ein Service der heutzutage nur noch selten angeboten wird.Der Markt ist immer sauber ,gut übersichtlich und die Auswahl an Getränken ist sehr groß.Also bestimmt für jeden etwas dabei.Bevor man also eine so negative Bewertung als angeblicher Stammkunde abgibt und Menschen quasi öffentlich anprangert vielleicht auch mal erst an die eigene Nase fassen.MfG ein zufriedener Stammkunde aus Espelkamp

   fast 2 Jahre vor
2. Matthias Laemmchen ★☆☆☆☆

   Desolater Umgang mit den Kunden! Wir kaufen dort nie wieder, obwohl wir seit längerem Kunden waren. Meine Frau hatte heute das Pfand im Markt abgeben wollen. Die Mitarbeierin Frau H. ,schrie Sie von der Kasse aus, in einem unangemessenen Tonfall an, dass Sie die Flaschen nicht reinwerfen, sondern reinlegen solle. Dieser Vorfall wiederholte sich. Dies geschah während der Anwesenheit anderer Kunden an der Kasse. Meine Frau erklärte Frau H. ,dass Sie bitte vor anderen Kunden nicht in so einem Ton, mit Ihr reden solle. Frau H. nahm sich dem nichts an. Sie versuchte meiner Frau zu erklären, dass dies nicht schlimm sei und rechtfertigte Ihre vorlaute Art damit, dass Sie den Kunden an der Kasse schon lange kennen würde. Ebenfalls konnte ich von hinten aus dem Markt beobachten, wie Sie weiterhin in einem unangebrachten Tonfall meiner Frau deutlich machen wollte ,dass Sie sich nicht so anstellen sollte. Da ich und meine Frau selber in der Kundenbetreuung tätig sind, finde ich es mutig derart mit seinen Stammkunden umzugehen. Wie hier zu lesen ist, wird häufiger die Freundlichkeit der Mitarbeiterin bemängelt! Schade um den Markt. Bei uns war es der letzte Einkauf. Meine Frau verlangte abschließend noch den Namen der Mitarbeiterin. Sie war daraufhin sehr verdutzt und antwortet nur patzig, dass dieser auf Ihrer Jacke stände. Meine Frau las den Namen ab. Die Zeit für eine schriftliche Beschwerde bei der Marktleitung werde ich mir definitiv nehmen, denn so geht man nicht mit Menschen um!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen