Ich musste sehr kurzfristig eine Birne wechseln lassen und wurde sehr schnell und freundlich bedient. Es war alles unkompliziert und spontan. Ich kann die Tankstelle empfehlen.
Das ist jetzt das zweite Mal, dass ich in dem Hermes PaketShop eine Retoure abgeben wollte. Aber das nächste Mal werde ich auf gar keinen Fall hierher fahren. Diesmal wollte ich mein Paket auf dem Bartisch bekleben (weil man ja die Pakete selber bekleben muss) woraufhin sich die Dame beschwert hat, dass ich das dort nicht tun soll. Das habe ich sofort verstanden und habe dann auf dem Barhocker weitergeklebt. Daraufhin kam die Frau wortlos zu mir, riss mir das Paket aus der Hand und sagte, ich solle mein Paket woanders bekleben. Sie stellte es dann auf einen Cola-Stand und meinte, ich solle dort weitermachen, weil der Tisch nicht dafür da sei, Pakete darauf zu bekleben. Das kann ich ja noch verstehen – aber dieses Verhalten geht auf gar keinen Fall. Außerdem habe ich zum ersten Mal gesehen, wie die Dame ein Paket aus etwa zwei Metern Entfernung um die Ecke – dorthin, wo die anderen Pakete standen – geworfen hat. Wie kommt man bitte auf so etwas?
alles nette Mitarbeiter ..., bis auf die eine mit der Brille und den roten Haaren ..., die ist wohl inzwischen nur noch Sonntags da , immer unfreundlich ..., schlimmer noch ..., ich werde fast jedesmal betuppt beim Abrechnen ..., heute wiedermal ..., macht keinen Spass mehr wenn die da ist ... , immerwieder werde ich von ihr versucht mich zu betuppen ..., schade um den Rest der lieben Mitarbeiter ..., die sind alle Super !
Nach fünfstündiger Fahrt wollte ich tanken und zur Toilette. Musste sehr dringend. Ich wurde, wie ich hier lesen kann belogen, hier gäbe es keine Toilette. Die Angestellte würden zu Hause auf Toilette gehen, antwortete man auf meine Frage, wo sie denn den ganzen Tag hinginge. Sie grinste sogar, während ich mir beinahe in die Hosen machte. Ich habe hier nicht getankt und rate von solch einem Umgang und Laden ab.
Auf Grund des hohen Spritpreises tankte ich nur für 22,35EUR und wollte mit meiner ECkarte zahlen. Was ich aber zu diesem Zeitpunkt nicht wissen konnte,war, dass meine Bank ein Internetproblem hatte und somit eine Kartenzahlung nicht möglich war.Zu allem Unglück kam noch hinzu,dass der Kunde vor mir weggefahren war und vergessen hatte seineTankrechnung zu bezahlen. Ich wurde wie eine Verbrecherin behandelt und mir wurde mit einer Anzeige bei der Polizei gedroht,obwohl ich meine Zahlungsbereitsbereitschaft mehrmals höflich versichert hatte. An der Kasse lernte ich dann den Herrn kennen,der zurückgekommen war,um seine Rechnung auszugleichen und sich dafür entschuldigte.Ich interliiess meinen Namen und als ich weggefahren wollte , sollte ich Frau Carmen Henniges mein Handy als Pfand aushändigen;was ich aber nicht tat.Selbstverständlich habe ich heute noch mit meiner nun wieder funktionierenden ECkarte die offene Rechnung beglichen,aber ich bin noch immer vollkommen konsterniert darüber,wie mit mir als Kundin umgegangen wurde.
Da passt man kurz nicht auf und schon werden 20€ Rückgeld unterschlagen. Peinlich was hier geboten wird. Ich kann mich den negativen Erfahrungen anderer User nur anschließen.
Guten Tag, leider muss ich mich denjenigen anschließen, die die negativen Bewertungen geschrieben haben. Der Service und die Mitarbeiter, insbesondere in der Werkstatt und von Shell, sind sehr unhöflich und unverschämt. Als angenehmer Kunde habe ich selbst erlebt, wie sie sich gegenüber anderen Kunden sehr unfreundlich verhalten, was mir nicht gefallen hat. Obwohl ich nicht genau weiß, was vorgefallen ist und keine Vorurteile gegen die Mitarbeiter hegen möchte, konnte ich nicht übersehen, wie schlecht gelaunt sie waren. Heute musste ich leider selbst erfahren, dass die Mitarbeitern selbst in schlechter Laune, keine Professionalität und keine Freundlichkeit gegenüber den Kunden nicht wichtig sind.
Unprofessioneller Service; Mein geplanter Reifenwechseltermin bei Shell entwickelte sich zu einem frustrierenden Erlebnis. Nachdem ich telefonisch darüber informiert wurde, dass meine Reifen nicht mehr zu gebrauchen seien und zwei neue bestellt werden müssten, entschied ich mich aufgrund weiterer Reparaturbedürfnisse, den Reifenwechsel zu verschieben. Ich betonte dies klar am Telefon, erhielt die Bestätigung und sollte mein Auto abholen. Bei meiner Ankunft stellte ich jedoch fest, dass die Reifen trotz meiner Anweisungen bereits gewechselt worden waren. Die Mitarbeiter vor Ort wiesen jede Verantwortung von sich und schoben es auf einen "Kommunikationsfehler". Trotz mehrfacher Erklärungen meinerseits, dass ich die ungewollte Leistung nicht bezahlen wollte, wurde ich unfreundlich behandelt und von einer Person zur nächsten geschickt. Am Ende wurde mir sogar gesagt, dass ich nicht mehr zum Reifenwechsel kommen solle, obwohl die Verantwortung eindeutig beim unprofessionellen Service lag. Eine äußerst enttäuschende und unangemessene Erfahrung. Bevor ich mein Auto bei Shell tanke, warte ich lieber zwei Stunde auf die pünktliche Bahn, aber dort werde ich sicherlich kein Fuß mehr reinsetzen!
Ich verstehe nicht wie man nur so unfreundlich und verlogen sein kann? Am 9.10.23 um 13:45 getankt. Wollte mit einem 200 € Schein bezahlen worauf hin die Dame schon sehr frech und empört reagiert hat und meinte das sie das nicht wechseln kann, und das an der Eingangstür ein Schild steht mit dem Hinweis das keine 200 € Scheine angenommen werden. Das habe ich natürlich geprüft und siehe da, einfach gelogen denn es ist nur ein Schild mit dem Hinweis das keine 500er angenommen werden was ja auch bekannt ist! Genau dieses Schild klebt auch an der Zapfsäule. Wohl gemerkt das ich keine Packung Kaugummis gekauft habe sondern für 60 € tankte! Darauf hin habe ich gesagt das ich es nicht anders habe und siehe da, plötzlich konnte sie doch wechseln. Als Anregung sagte ich das sie doch ein Schild gut sichtbar an die zapfsäulen hängen könnten worauf hin sie sagte das shell das nicht hinbekomme und auch gar nicht erlaube. Dann frage ich mich warum überall eigene verbotsschilder hängen die darauf hinweisen das kein eigener Müll und Mc Donalds Tüten in die MÜLLEIMER entsorgt werden dürfen und dieses zur Anzeige gebracht werden? Ist doch besser den Müll in den Eimer zu schmeißen als aus dem Fenster! Noch nie habe ich solch ein schlechten Service und Verhalten irgendwo anders erlebt! Diese Dame ist mir schon öfter durch unfreundliches und muffeliges Verhalten aufgefallen aber gut ich muss ja kein Kaffee mit ihr trinken gehen aber was an diesem Tag passiert ist geht überhaupt nicht.
Moin. Eine top zuverlässige Autowäsche, mit persönlichem Service, bekommt man hier. So sauber war mein Auto noch nie. Weiter so!
Das Shell befindet sich in der Völksener Str. 46, 31832 Springe, Deutschland
Sie erreichen das Shell unter +49 5041 2363
Zum Shell gelangen Sie über den folgenden Link