Lidl Berenbostel, Garbsen

Bewertungen

1. حسين عاصي ★★★☆☆

   Ich bin seit Jahren ein treuer Lidl-Kunde und gebe monatlich rund 400 Euro in Ihren Filialen aus. Besonders zufrieden bin ich mit der Filiale Lidl, Auf der Horst. Aufgrund der aktuellen Renovierungsarbeiten fahre ich extra zur Filiale in Berenbostel, obwohl mehrere ähnliche Geschäfte in meiner Nähe sind – einfach, weil ich Lidl vertraue und die bisher sehr gute Kundenbetreuung schätze. Am gestrigen Abend kaufte ich ein Winterset der Marke Camp David (Schal + Mütze). Zu Hause stellte ich jedoch fest, dass sich nur der Schal in der Verpackung befand, die Mütze fehlte. Heute wollte ich das Set zurückgeben und gleichzeitig prüfen, ob weitere Sets vollständig sind – zu meiner Überraschung fehlte auch dort die Mütze. Während des Gesprächs behandelte mich die Mitarbeiterin jedoch respektlos und völlig unprofessionell. Sie sprach mich mit du an, obwohl wir uns nicht kennen, und ihr Verhalten vermittelte mir das Gefühl, als würde ich um etwas bitten oder um Mitleid ersuchen. Zudem wirkte sie genervt, als ich ihr den Kassenbon zeigen wollte, und blies hörbar die Luft aus, als würde ich sie bei ihrer Arbeit stören. Beim Erstatten des Kaufpreises (9,99 €) fragte sie mich, ob ich 1 Cent dabeihabe, um auf 10 Euro aufzurunden. Ich antwortete zunächst mit „nein“, weil ich normalerweise immer mit Karte bezahle. Als ich jedoch nach wenigen Sekunden tatsächlich einen Cent in meiner Tasche fand, winkte sie ab und drückte mir 9,99 € unfreundlich und ohne Blickkontakt in die Hand, als ob sie mich abfertigen würde. Ich bin 48 Jahre alt und erwarte einen respektvollen Umgang. Dieses Verhalten entspricht nicht dem Service, den ich von Lidl gewohnt bin.

   fast 8 Monate vor
2. Celina Said ★☆☆☆☆

   Gerade eben hatte ich einen wirklich enttäuschenden Vorfall in der Filiale. Eine etwas ältere Kassiererin, war extrem unfreundlich und sprach mit mir in einem Ton, der völlig unangebracht ist. Statt in einem freundlicheren Ton zu reden, wurde ich aufgefordert, meine Sachen selbst zurückzubringen? Was ich dann auch gemacht habe. Aber in so einem genervten Ton behandelt man keine Kunden. Wenn man im Verkauf arbeitet, sollte ein Mindestmaß an Respekt selbstverständlich sein. Ich hoffe in Zukunft wird darauf mehr Wert gelegt, die anderen Kassierer sind immer freundlich.

   fast 9 Monate vor
3. MKILLIMK ★★☆☆☆

   Als jahrelanger Stammkunde muss ich feststellen, dass die Filiale die letzten Monate bzw. die letzten Wochen nochmal extrem abgebaut hat. Ständig Probleme am Pfandautomaten, defekte Kühlregale, nasser schmuddeliger Boden, ein Backshop der selbst Nachmittags nie ausreichend mit allem gefüllt ist, ewige Wartezeiten an der der Kasse, zugestellte Gänge usw. Ich könnte ewig weiter aufzählen, weil ich den Vergleich zum Zustand von vor 6 Monaten kenne. Ich weiß nicht ob sich die Filialleitung geändert hat oder das Personal einfach schlecht geschult ist, aber so schlimm wie momentan war es noch nie. Ich für meinen Teil gehe jetzt zu Aldi nebenan, der ist deutlich entspannter.

   fast 11 Monate vor

1. Jacky ★★★★★

   Ich bin wirklich sehr zufrieden mit diesem Supermarkt! Die Frische der Produkte – besonders bei Obst, Gemüse – ist jedes Mal top. Auch die Warenverfügbarkeit lässt kaum Wünsche offen, selbst bei Sonderangeboten findet man meist alles noch gut vorrätig. Das Personal ist durchweg freundlich und hilfsbereit – man fühlt sich als Kunde wirklich willkommen. An der Kasse geht es zügig voran, auch zu Stoßzeiten wird schnell eine weitere geöffnet, was ich sehr schätze. Insgesamt ein rundum angenehmes Einkaufserlebnis!

   1 Jahr vor
2. Neko Suri ★★★★★

   Ich finde den Laden super und komme hier gern einkaufen. Die Filiale hat breite Gänge und ist hell gestaltet, gepflegt und die Mitarbeiter achten auf Sauberkeit. Sie sind auch immer nett und hilfsbereit. Es gibt eine gute Auswahl an frischen Lebensmitteln, und man kommt auch bei den Kassen recht schnell durch. Würde ich immer weiter empfehlen

   1 Jahr vor
3. Tanja Begau ★★★★★

   Mein Lieblingesgeschäft zur Zeit. Viele schöne Sachen...vor allem leckerer Fisch und gute Weinsorten. Nur Filiale in Stadthagen nicht zu empfehlen, Preisschilder fehlen und gesagte Preise am besten gleich an der Kasse kontrollieren

   fast 2 Jahre vor

1. ceejayx28 ★☆☆☆☆

   Menschen die Steuern zahlen Geld wegen parken abnehmen. Aber die rumänischen und ukrainischen sowie die Autos der Nachbarn stehen seit Wochen und Monaten auf dem Parkplatz . Großes Kino. Ich glaube nicht das Herr Schwarz damit d‘accord ist. Traurig

   fast 2 Jahre vor
2. Torsten ★★★☆☆

   Stehe an der Kasse und will grade bezahlen. Ĝeht jemand durch der nichts kaufen will. Auf einmal ertönt eine überlaufen durchsage... "Dies ist kein Ausgang" Ist man jetzt verpflichtet was zu kaufen damit man nicht ohne was an der Kasse durch läuft??? Sehr Merkwürdig!!!

   fast 2 Jahre vor
3. Nin Ja ★☆☆☆☆

   Die Qualität der Lebensmittel ist leider sehr schlecht geworden. Als wäre das nicht schon schlimm genug, wird man nun auch noch dafür bestraft bei Lidl einkaufen zu gehen, indem sie einen "Parkplatzwächter" engagieren, der bei Überschreitung der Parkdauer von einer Stunde in die Tasche greift. Lidl wirbt mit den Worten, dass es keine Probleme gibt. Die gibt es allerdings doch. Als Stammkunde seit ungefähr 2 Jahrzehnten habe ich es gewagt ein paar Minuten länger als eine Stunde zu parken, um den Einkauf zu erledigen und wurde direkt dazu aufgefordert 25€ zu zahlen. Auch nach mehreren Gesprächen und Mails mit Mitarbeitern von Lidl beharren diese darauf, dass die 25€ gezahlt werden müssen. Und das nur weil ich nicht beweisen kann, dass ich dort einkaufen war. Da die Lebensmittel, die ich an dem Tag dort gekauft habe bereits aufgebraucht waren, habe ich natürlich keinen Kassenbeleg mehr. Dass ich an dem Tag etwas länger gebraucht habe, war mir nicht bewusst. Die Kassen sind nunmal auch mal voller. Man ist ja schließlich auch nicht auf der Flucht und will in Ruhe einkaufen. Die erlaubte Parkzeit reicht für mich nicht aus um entspannt einzukaufen. Ich würde mal sagen, damit hat Lidl nicht nur einen Stammkunden weniger!

   fast 2 Jahre vor

1. A B ★★★★☆

   Mag die Filiale bzw Lidl sehr! Aber eine Mitarbeiterin (glaube türk. Herkunft) geht gar nicht,sie darf nicht an der Kasse arbeiten! Egal wann man da ist,ist sie immer, einfach immer schlecht gelaufen.... Man sieht es nicht nur an,man merkt es auch....eine Begrüßung oder sogar Bitteschön /Dankeschön kann man vergessen

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen