bofrost Langenhagen Langenhagen

Bewertungen

1. A K ★★☆☆☆

   Schade, Lieferung nicht zum geplanten Liefertermin erhalten. Über die App Termin angegeben,Anruf erhalten dass dieser Termin nicht möglich ist und einen neuen Termin telefonisch vereinbart. Über 2 Stunden gewartet in der Zentrale angerufen und erfahren,dass die Lieferung noch öffen ist und wir einen Termin machen müssen. Vielen Dank für meine geklaute Zeit. Geschmacklich zuvor positive Erfahrungen gemacht. Preislich inzwischen aber echt hart. Leider nicht zuverlässig. Warum kann man in der App Lieferzeiten angeben,die eh nicht eingehalten werden können? Leider bereits 2 x die Erfahrung gemacht.

   1 Jahr vor
2. Peter S. ★☆☆☆☆

   Terminierte Bestellung, Fahrer hat keine 90 Sekunden gewartet (auf Kamera) und ist wieder abgezogen. Leider das zweite mal, aber das kommt jetzt nicht mehr vor = mich seid ihr als Kundin los!

   fast 2 Jahre vor
3. Uwe M. ★☆☆☆☆

   Echt miese Fahrer. Hält in einer engen Einbahnstraße und blockiert absichtlich den Verkehr. Obwohl sich schon alles gestaut hat geht er noch mal zum Auto um in aller Ruhe und Langsamkeit das nächste Paket aus zu liefern. Das die komplette Straße blockiert war interessiert den Fahrer offensichtlich nicht. Eine jämmerliche Firma die solche Fahrer einstellt.

   fast 2 Jahre vor

1. anke sievers ★★★★★

   Ich bestelle jetzt seit gut einem Jahr bei bofrost und bin recht zufrieden. Wir haben einen super netten und kompetenten Fahrer, der heute sogar 2x bei uns war, da ich vormittags arbeite. Qualitätsmäßig ist nichts auszusetzen und auch wenn es preislich verständlicherweise teurer wird, es bleibt lecker.

   fast 2 Jahre vor
2. Tap pi ★☆☆☆☆

   Nach der Onlinebestellung wurde mir telefonisch für den 21.12.23 zwischen 11-12 Uhr für die Lieferung ein Termin vergeben. Da ich berufstätig bin, musste ich um 12:20 Uhr weg. Bis dahin kam der Fahrer nicht und meldete sich auch nicht. Als ich in der Zentrale anrief, versicherte mir die nette Dame, dass die Lieferung am nächsten Tag bis 10:30 Uhr erfolgen sollte, da ich auch zuvor ihr mitteilte, dass ich um 10:30 Uhr mich auf dem Weg zur Arbeit müsste. Am nächsten Tag wartete ich bis 10:30 Uhr und es kam wieder keiner. Als ich vor meiner Haustür war, sah ich den Bofrostwagen. Ein Fahrer saß gechillt im Wagen und ein Lieferer war damit beschäftigt Prospekte in die Briefkästen zu verteilen. Als ich sie auf meine Lieferung ansprach und mitteilte, dass ich es eilig habe, meinte der Fahrer, dass ich als nächstes dran wäre und warten müsste und verteilte seine Prospekte weiter. Ich kann diese Aktion nicht nachvollziehen, warum verteilt man Prospekte, wenn man wichtige Termine nicht einhalten kann? Da ich zur Arbeit musste, habe ich meine Lieferung nicht erhalten, da der Fahrer leider unfähig war, meine Artikel pünktlich zu liefern. Bei Eismann habe ich solche Probleme nie erlebt. Daher war es bei Bofrost zu bestellen, das erste und gleichzeitig das letzte Mal gewesen.

   fast 2 Jahre vor
3. Losti ★☆☆☆☆

   Leider Mehr als Schlecht. Bestellung online getätigt Termin am nächsten Tag zwischen 16-17 Uhr gewähl war paar minuten nach 16 Uhr zuhause, aber es war schon ein Zettel im Briefkasten, dass man mich nicht angetroffen hat Trotz Anmerkung bitte gegen 17 Uhr.

   fast 3 Jahre vor

1. Andreas Sagemann ★☆☆☆☆

   Sehr schlechter Telefonischer Service ,wurde mehrmals weg gedrückt als ich dran war. Und beim Erneuten Anrufen dauert es ewing in der Lange Warteschlange und dann wird wieder das Telefonnat abgebrochen. Und die Freundlichkeit lässt auch zu wünschen.

   fast 3 Jahre vor
2. Martina ★★★★☆

   Ich habe 10 Jahre bei Bofrost bestellt. Die Waren sind sehr gut. Aber alle paar Jahre wurde die Logistik optimiert und je mehr sie optimiert wurde, desto schlechter wurde sie. In diesem Jahr wurde ich mehrfach nicht beliefert und sie haben sich noch nicht mal entschuldigt. Nachtrag: nach einem Monat kam dann doch eine Entschuldigung in Form eines kleinen Rabatts und einer kleinen Flasche Öl, deshalb füge ich jetzt wieder zwei Sterne hinzu. Die Ware ist ja wirklich sehr lecker, wenn auch an der Obergrenze teuer.

   fast 3 Jahre vor
3. Mareike Evers-Schult ★★★☆☆

   Zu aller erst das Positive. Das Angebot, die Lieferung und der Lieferant sind absolut toll und freundlich. Des Essen ist super und auch die Zubereitungen sehr toll auf den Verpackungen beschrieben. Leider bekomme ich immer wieder einfach so Termine mitgeteilt, wo Bofrost* vorbeikommen möchte. Allerdings benötige ich dies nicht, wenn ich keinen Bedarf habe. Ich habe dies mehrmals mit dem Kundenservice kommuniziert, dass wenn ich etwas benötige, mich melde. Nun habe ich wieder für heute eine Ankündigung eines Besuches, den ich direkt bei Bekanntgabe „storniert“ habe. Er taucht in der App aber immer noch auf und vermutlich wird der arme Herr nachher vor verschlossener Tür stehen, weil niemand zu Hause ist. Ich bin ein großer Fan der Produkte von Bofrost*, aber ich möchte selbst entscheiden wann ich etwas bestelle. Denn nicht immer passt es finanziell, um sich die Produkte zu leisten.

   fast 3 Jahre vor

1. Helene Matz ★★★★★

   Guten Tag, ja es gibt Personen die hier jahrelang bestellen und sich nie dazu äußern. So einer bin ich. Nun die Frage warum ich jahrelang bestelle?! Ja ich bin begeistert! Der Geschmack ist der Wahnsinn! Habe nun das Tomahawk vom Schwein heute verspeist....es ist der Wahnsinn! Bitte weiter so! Alles andere hat hat auch das Alleinstellungsmerkmal " Sehr Gut"

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen