Habe nach Milky Way sticks gesucht, der freundliche Mitarbeiter hat Mir mitgeteilt: "Die Welt dreht sich weiter unc, gib es auf" und ist weggegangen. Hat Mir die Augen geöffnet
Ich war am Freitag in diesem Edeka-Markt und habe beobachtet, wie ein erwachsener Mitarbeiter einen jüngeren Praktikanten im Vorbeigehen deutlich schubste. Auf meine Nachfrage beim Praktikanten bestätigte dieser, dass es sich dabei nicht um eine harmlose Scherzerei handelte. Die Reaktion des Praktikanten machte zudem einen verunsicherten Eindruck. Ich habe den Vorfall anschließend dem Marktleiter geschildert. Das Gespräch vermittelte mir nicht den Eindruck, dass die Angelegenheit ernsthaft aufgegriffen oder weiterverfolgt wird. Eine klare Zusicherung, dass der Vorfall geprüft oder mit dem betreffenden Mitarbeiter besprochen wird, erhielt ich nicht. Solche Beobachtungen werfen für mich Fragen zum Umgangston und zur Führungskultur im Markt auf! Edit: Der schubsende Mitarbeiter läuft immer noch ständig motzend dort herum und schimpft lauthals, schlechter Laune vor den Kunden herum. Personal ist schwierig zu bekommen, aber ob dieser Mitarbeiter die richtige Wahl ist…Man kann sich nur wundern.
Der Laden ist unmöglich. Die Kasse findet man nur mit Mühe, weil alles zugestellt ist. Auch sonst stehen überall Trolleys mit unausgepackter Ware in den Gängen. Regale mit viel zu viel Ware ebenfalls bis in die Gänge hinein vollgestopft. Man kommt man gerade so noch mit einem (!!) Einkaufswagen durch. Das kann eigentlich nicht i. O. sein. Ich denke da z. B. an den Brandschutz oder einen anderen Notfall....
Eigentlich seit vielen Jahren mein Lieblingssupermarkt in Wolfsburg. 1. Produktauswahl und Größe des Supermarkts: Entspricht genau meinen Bedürfnissen! 2. Produktqualität: Sehr gut! 3. Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter: Passt! 4. Wenn -trotz Nachfrage- an der Fleischtheke beim Sauerbraten der Sud mitgewogen wird und genauso teuer wie das Fleisch ist: Nicht okay! Vielleicht etwas kleinlich von mir, aber der positive Gesamteindruck ist getrübt.
ACHTUNG: Backstube Schäfers, hier wird man getäuscht als Kunde ! Mein Kollege und ich haben uns einen Kaffe dort geholt und jeweils den kleinen sowie den großen Becher gezeigt bekommen. Der Kollege hat daraufhin den kleinen und ich den großen Kaffee genommen. Als wir unsere Becher bekamen waren diese jedoch nur zu 50 Prozent gefüllt. Wir machten das Personal vor Ort darauf aufmerksam dass dies eine Täuschung sei und erst die Becher zu präsentieren und dann nur zur Hälfte zu füllen. Man verwies uns an den Chef worauf wir gesagt haben das sie als Personal das mal mitteilen könnten das die Kunden sich hierüber beschweren. Leider wurde das Personal daraufhin extrem unfreundlich und meinte das sie hier garnichts weiterleiten würden! Hier holen wir uns definitiv keinen Kaffee mehr !!!
Ich gehe schon lange und sehr gerne bei diesem Edeka einkaufen, es ist alles optimal geordnet und das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit. Seit kurzer zeit ist mir aufgefallen das es wirklich sehr Sauber sauber ist.
Kaufe hier gerne frisches Obst und Gemüse ein. Verkäuferinnen sind alle sehr freundlich und nett. Nur auch hier merkt man den Fachkräfte Mangel, gerade an der Fleisch und Käsetheke
Sehr unaufgeräumt. Ständig stehen die Gänge voll Rollwagen. Obst und Gemüseabteilung ist auch nicht toll, hebt man eine Birne etc an kommen einem die Fliegen entgegen. Hier ist wirklich nichts toll.. außer die Fleischtheke und die Damen an den Kassen. Man muss auch immer aufpassen das man keine Ware in den Händen hält, die abgelaufen ist. Hier ist unbedingt Handlungsbedarf
Eigentlich immer ein guter Edeka gewesen. Inzwischen ist der Laden immer so vollgestellt! Die Gänge sind eng, überall steht ein neuer Aufsteller im Weg und vor den Kassen ist alles einfach nur noch voll. Kein entspanntes Einkaufen!
Nachtrag: es war mal wieder so weit. Verschimmelte Lebensmittel! Am 17.06 gekauft am 18.06 in den Müll gewandert. Eigentlich ist der Edeka ein gut sortierter Markt, aber der Service und die Frische der Waren sind eine Katastrophe. Abgelaufene Lebensmittel im Markt, Obst das nach dem Transport nach Hause eigentlich gleich in den Müll kann und dann die Zeiten an der Kasse. Entweder wird jeder Artikel in Zeitlupe begutachtet oder die Schlangen an der Kasse sind so lang, dass man sich gleichzeitig an der Fleischtheke anstellen kann.
Das EDEKA Fechner befindet sich in der Mörser Str. 53, 38442 Wolfsburg, Deutschland
Sie erreichen das EDEKA Fechner unter +49 5362 62443
Zum EDEKA Fechner gelangen Sie über den folgenden Link