In den letzten Monaten habe ich leider mehrfach negative Erfahrungen mit der Freundlichkeit einiger Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Ihrer Filiale gemacht. Grundsätzlich schätze ich dm sehr, sowohl wegen der Produkte als auch des nachhaltigen Ansatzes. Dennoch ist mir aufgefallen, dass der Umgang mit Kundinnen und Kunden teilweise sehr unfreundlich oder gestresst ist. Ich hoffe, dass dieses Feedback dazu beitragen kann, hier Verbesserungen anzustoßen. Ein freundlicherer und aufmerksamer Umgang würde die Atmosphäre im Markt deutlich angenehmer gestalten und sicher auch vielen Kundinnen und Kunden zugutekommen. Vielen Dank!
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Bewertungen
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Jessica Winkler ★☆☆☆☆
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Jennifer ★★☆☆☆
Ich bin ja viel bei dm Einkaufen, aber das hier war bisher der schlechteste Kundenservice. Einfach nur schade, dass ich nicht wiederkommen kann.
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Elke Geißler ★☆☆☆☆
Heute nehme ich mir einmal die Zeit um dem Team des dm Marktes an der Lutter in Weende ein ❤️ liches Danke schön auszusprechen.Oft beobachte ich als Kundin den Arbeitsablauf der Verkäuferinnen die stets bemüht sind ,kundenfreundlich und beratent Auskunft zu geben.Ware muß ausgepackt,Regale müssen aufgefüllt werden ,im Hintergrund Kleinkinder die nach Mama und Papa rufen und das Personal welches trotz ihrer Arbeit an Freundlichkeit nichts verlieren. Diesen Mitarbeiterinnen spreche ich meine Hochachtung aus und ziehe den Hut, Chapeau !!!!! Dem dm Unternehmen wünsche ich weiterhin alles Gute ,viel Erfolg und als zufriedene Kundin werde ich Ihnen weiterhin die Treue halten ,Danke.
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Locha ★☆☆☆☆
In diesem DM Filiale werde ich definitiv nicht mehr einkaufen. Kassenpersonal unfreundlich, wollen einem vorschreiben wie und wo man sich in die Kassenschlange anstehen muss. Werfen einem vor das man vordrängelt. Und es gibt hier keine SB Kassen, was sinnvoll wäre. Man muss wegen ein paar Teile recht lange anstehen.
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Maryam Ghasemnejad ★★★★★
Ich gehe täglich in diese Filiale (An d. Lutter 22, 37075 Göttingen ), weil sie in der Nähe meines Hauses ist. Momentan ist ein Mann an der Kasse, der sehr, sehr nett, höflich und sehr positiv ist. Jetzt kann ich sehen, wie wichtig ein Kassierer ist und wie er den Menschen positive Energie für den Rest des Tages geben kann. Er kann ein gutes Beispiel für alle Kassierer sein, wie man die Menschen behandelt.
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Julia Raupach ★☆☆☆☆
Ich war heute seit längerem mal wieder in diesem DM und wurde sehr enttäuscht von dem fast ausschließlich schnippischen Personal. Ich wollte lediglich das erste mal Einwegkameras zum entwickeln bringen und wurde in dem Prozess direkt von zwei Mitarbeiterinnen angepflaumt, unter anderem wurde ich gefragt warum ich denn da so rum stehe (hatte noch eine Frage). Anschließend redeten diese noch lautstark im Laden über mich obwohl ich nur einen Gang weiter stand. Einzige Ausnahme war die nette Kassiererin. Hier werde ich nicht mehr so schnell einkaufen gehen.
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Laura Pi ★☆☆☆☆
Unfreundliches,und wenig hilfsbereites Personalim DM an der Lutter.Auf freundliche Bitte um Hilfe, ziemlich genervte Mitarbeiterinnen, mit Ausnahme der Kassierein, die sogar kurz die Kasse verlassen hat um mir behilflich zu sein. Ich hatte als Kundin das Gefühl zu nerven und die Damen sich lieber ihren Unterhaltungen widmen. Ganz anders sind die DM - Märkte in der Innenstadt von Göttingen, dort sehr freundliche und kompetente Beratung, ich werde meine Einkäufe dort machen.
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jannick harambe ★★★★☆
Bin seit Jahren hier und war bisher immer zufrieden. Viele der Mitarbeiter sind sehr nett. Es gibt allerdings auch ein paar die etwas gröber sind, was vermutlich von einigen als unfreundlich angesehen werden kann. Preise sind ganz gut, die Regale sind auch immer schnell gefüllt und bisher hat das Personal immer genug Abstand gehalten. Anders als beim Tegut nebenan, wo man fast schon wie beim American Football getackled wird. Kann ich klar empfehlen.
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Frank R. Jaroszewski ★★★★★
Update: 30.01.2021 Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterinnen. Insbesondere sehr viel Einsatz bei der Suche nach bestimmten Artikeln. Mitarbeiterin begleitete Kunden bis zum gesuchten Artikel. Nun können alle 5 Sterne gegeben werden. Das Angebot ist gut. Es ist nicht immer alles leicht zu finden. Da muss man ab und zu nachfragen. Die jüngeren Mitarbeiterinnen sind allesamt freundlich( was mich sehr freut), was man von den beiden älteren Damen nicht sagen kann. Die Fragen scheinen als belastend empfunden zu werden und daher gibt's verschiedene schnippische bis unfreundliche Antworten. Das hat sich erledigt! Daher sind maximal 3 Sterne möglich. Es wird empfohlen, sich mal mit der Filiale im Carré auszutauschen, wo es vorbildlich läuft.
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Häufig gestellte Fragen
Wann hat dm-drogerie markt geöffnet?
Öffnungszeiten von dm-drogerie markt: Mo–Sa 08:00–21:00.
An welchen Tagen hat dm-drogerie markt geschlossen?
Geschlossen: Sonntag.
Wo befindet sich dm-drogerie markt?
Adresse: Gewerbegebiet an der B27, An d. Lutter 22, 37075 Göttingen, Deutschland.
Wie lautet die Telefonnummer von dm-drogerie markt?
Telefon: +49 551 2054395.