Trotz eines Einkaufs verlangt der Chef 50 Cent für die Toilettennutzung – absolut unverständlich und kundenunfreundlich. Der Chef ist zudem sehr unfreundlich und hat keinerlei Verständnis gezeigt. So geht man nicht mit zahlenden Kunden um. Wir werde diese Tankstelle zukünftig meiden und kann sie definitiv nicht weiterempfehlen.
Die einzige Tankstelle, die wir je angefahren haben, wo sogar für Kunden die Toilettennutzung gebührenpflichtig ist. Nicht mal bei anderen Aral-Niederlassungen ist das der Standard. In einem Zeitalter, in dem selbst Parkautomaten bargeldlos funktionieren, haben wir nicht damit gerechnet, für das Aufsuchen des Aborts Hartgeld zusammenklauben zu müssen.
Extrem unfreundliches und unprofessionelles Personal! Uns wurde tatsächlich ein beschädigter Geldschein als Wechselgeld gegeben – nicht nur gerissen, sondern es fehlte sogar ein Stück. Als wir freundlich darum baten, den Schein zu tauschen, kam nur die patzige Antwort: „Da passiert doch nichts, der wird überall angenommen – jetzt geht weg.“ Anstatt das Problem einfach zu lösen, wurde weiter diskutiert und völlig respektlos reagiert. Ich wies darauf hin, dass man so nicht mit Kunden umgeht, doch der Mann redete einfach weiter und wollte nicht aufhören. Erst als ich deutlich machte, dass ich ihn notfalls anzeigen könne, tauschte er den Schein – allerdings mit dem spöttischen Kommentar: „Dann schreib doch eine schlechte Rezension.“ Besonders irritierend: Der Mann hatte mehrere Geldscheine lose in seiner Tasche, was darauf hindeutet, dass er möglicherweise sogar der Manager oder Inhaber war. Wenn das tatsächlich der Fall ist, sagt das leider alles über das Geschäftsverhalten aus. Gesagt, getan – hier ist die Rezension. So geht man definitiv nicht mit Kunden um. Wer auf Kundenzufriedenheit Wert legt, sollte dringend am Umgangston und an der Professionalität arbeiten.
Früher war ich auf der Durchreise öfter an dieser Tankstelle, aber heute ganz sicher das letzte Mal. Für über 80 € getankt – und trotzdem ist die Toilette inzwischen kostenpflichtig, was sie früher nicht war. Dazu kam noch eine äußerst unfreundliche Verkäuferin. Schade, wie sich dieser Ort verändert hat – Kundenfreundlichkeit sieht anders aus.
Die Kassiererin war sehr unhöflich, und die Toilette ist kostenpflichtig – selbst wenn man tankt und etwas Leckeres kauft. Man muss trotzdem zahlen – auch für mich und mein Kind. Dabei musste nur mein Kind auf die Toilette, und er ist erst 3 Jahre alt und kann noch nicht alleine gehen. Das ist wirklich unangenehm und enttäuschend.
Die Auswahl im Laden ist viel zu klein und viel zu teuer.
Saubere und kostenfreie Toiletten. (Helmhalterungen für Motorradfahrer vorhanden)
Tut mir Leid eine negative Bewertung zu schreiben , aber Ihr seid immer zu teuer ...., heute erst wieder ...Ultimate Super bei Euch 2.17 Eur und eine andere Aral 2,02 Eur und so ist das zu 95 % , schade ... und was die Freundlichkeit betrifft , was hier einige schreiben , das kann ich so bestätigen , das geht viel besser. Ich würde sonst immer bei Euch tanken , aber so fahre ich natürlich woanders hin ....
Einige Zapfpistolen sind defekt und rasten nicht vernünftig ein. Daher muss man raten, wann der Tank voll ist. Die Mitarbeiter interessiert es nicht. Vielleicht nach dem ersten Brand wie nebenan bei McDonald's...
Mittlerweile ist das Personal viel angenehmer geworden. Das sah vor ca. 2 Jahren noch anders aus. Waschzeugs an den Tankstellen ist vorbildlich ausgestattet und auch die Luftpumpe für die Reifen funktioniert einwandfrei. Preispolitik ist bekannt und öffentlich.
Das Aral befindet sich in der Aral-Center, Petershütter Allee 2, 37520 Osterode am Harz, Deutschland
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