Das Personal in dieser Tankstelle ist ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und kompetent. Man wird immer mit einem Lächeln begrüßt und fühlt sich sofort willkommen. Ich komme immer wieder gerne hierher!
Es gibt ausreichend Säulen, viel Platz zum wenden und drehen. Alles war relativ sauber. Leider gibt es keine Toilette die von Kunden genutzt werden kann und die Mitarbeiter waren auch nicht sonderlich hilfreich.
Erstaunlich unfreundliche Bedienung, Toilette verweigert, bei kaputter Zapfsäule nur Schulter gezuckt. Geht leider nicht. 10 Liter statt 80 Liter nur tanken können. Schade...
Bin hier nur gelandet, weil ich nach dem Abstieg von der Talsperre dringend etwas zu trinken brauchte. Habe mir eine 0,5 L Glasflasche Spezi geholt – ohne Pfand für 1,10 € (mit den 8 Cent Pfand waren es 1,18 €). Preis absolut fair, Getränk eiskalt, und genau das, was ich nach der Wanderung gebraucht habe. Hat sich definitiv gelohnt.
Gerade getankt für 50€. Mitarbeiterin kann nichtmal Hallo sagen. Eine Teilzahlung von 20€ in bar war auch nicht möglich. Da wurde mir plump gesagt: „Entweder oder. Entscheiden sie sich!“ unfreundlicher geht es nicht an einem Sonntag. Nie wieder hier tanken
Haben beim Geschäftsführer ein älteres Fahrzeug gekauft. Der Mann unverschämt gegenüber Frauen und meint gegenüber erfahren Leuten aus der KFZ brache alles besser zu wissen. Kontakt ist auch kaum möglich, auf Anrufe wird nicht reagiert bezüglich der Abholung. Noch nie einen so unfähigen und unfreundlichen Menschen getroffen.
Gestern Anhänger fürs Auto transportiert gemietet und die Preis vorher angefragt 24 Stunden -76.70euro Euro beim Abgabe stellen die Rechnung ca. 97 Euro. Abgezockt
Vorsicht!!!!! Ganz üble Abzocke!!!Wir haben ebenfalls für Fliegen an der Plane nach normalem Gebrauch Reinigungskosten bezahlt, die vorher nie erwähnt wurden. Vermieter ist völlig uneinsichtig. Das von mir unterschriebene Formular wurde mal eben nachträglich verändert. Nie wieder!!!! Dort lasse ich kein Geld mehr. Habe sonst wöchentlich auf dem Arbeitsweg dort getankt. Das ist nun auch vorbei.
Ich habe mir einen Anhänger für 24 Std. gemietet. Dazu habe ich am Telefon bei der Reservierung und auch nochmal bei der Übergabe die Leihgebühr erfragt. Am nächsten Tag bei der Rückgabe sollte ich dann plötzlich 20€ mehr bezahlen: erstens für einen Stecker-Adapters, ohne den ich Anhänger gar nicht hätte ausleihen können, und zweitens für eine Reinigung des Anhängers, weil vorne auf der Plane tote Fliegen kleben (als wenn davon bei der Nutzung eines Anhängers mit Plane nicht auszugehen wäre?!). Ich entgegnete, dass mir gestern bei der Übergabe von diesen Gebühren nichts gesagt wurde. Dazu meinte der Chef nur, dass davon NIE etwas gesagt wird. Hallo?! Dem Kunden wird also ein angeblicher Endpreis für die Leihgebühr genannt, der bei der Rückgabe nach Belieben erhöht wird. Schade, denn der Anhänger war ansonsten in einem guten Zustand. Aber unter den Umständen werde ich nie wiederkommen und kann es auch niemand anderen empfehlen!
Der Anhängerverleih - Niedrigere Preise kommunizieren, dann mit über 33% Aufschlag abrechnen - Kommunikation: Ich hatte mir über einige Tage (4) einen Motorradanhänger leihen wollen, über kurz oder lang fand ich dann vor zwei Wochen das Angebot der Tankstelle Astfeld. Kurzerhand informierte ich mich daher online über die verfügbaren Anhänger und Preise und ließ mir den entsprechenden Anhänger reservieren. Während des Gesprächs fragte ich noch ein mal nach den zu erwartenden Verleikosten und erwähnte nebenbei, dass es laut der Internetseite ca. 135€ sein müssten (4x30€ Tagesmiete + 15€ Grundpreis, s. Bild) darauf hin antwortete man mir, dass dies für den alten Anhänger gilt und man mit dem neuen insgesamt bei 165€ landen würde (Aussage Angestellter). Da ich auf diesen Preisunterschied hingewiesen hatte, wurde mir aufgrund meiner längerfristigen Miete ein Rabatt in Aussicht gestellt, um diesen sollte sich dann der Chef kümmern. Zwei Tage vor der geplanten Übergabe erkundigte ich mich telefonisch, ob der Anhänger noch verfügbar sei und ob sich etwas bezüglich des Rabatts ergeben hätte. Hierauf wurde mir nur mitgeteilt, dass es momentan noch bei den genannten 165€ stehen würde, er (Chef) sich aber noch damit befassen wird und alles weitere läge bereit. Übergabe: Am Tag der Übergabe füllte ich alle Papiere aus, auf meine Nachfrage hin, warum denn kein Mietpreis auf dem Dokument angegeben sei, antwortete man mir, dass dieser erst im Nachgang berechnet wird, schließlich könnte sich die Mietdauer unerwartet verlängern, für den angegebenen Zeitraum werde es aber bei dem genannten Preis bleiben (Aussage Chef). Gemeinsam begutachteten wir den Hänger vor der Übergabe und ich bestätigte den ordnungsgemäßen Zustand (erst am Abend des selben Tages viel mir ein fehlendes Katzenauge auf). Entgegen des geläufigen Vorgehens und entgegen gesetzlicher Bestimmungen* wurde mein Personalausweis für die gesamte Mietdauer einbehalten. Entgegen meiner Erwartung wurden mir für diese Mietdauer keine Unterlegkeile mitgegeben, noch konnten sie mir auf auf Nachfrage ein Anhängerschloss bereitstellen. Für die sichere und ordnungsgemäße Nutzung des Hängers musste ich mich also anderweitig arrangieren. Rückgabe: Nach der Rückgabe und meiner freiwilligen Übernahme der Kosten für das Katzenauge (4,80€), wurde mir ein Gesamtpreis von 224,80€ genannt. Auf meine entsetzte Frage hin, wie es vor dem Hinterhgrund der vorausgegangenen Konversation (s.o.) dazu kommen könnte, wurde mir nur frech geantwortet "Sie hätten sich besser informieren müssen!" und "Auf die Preise der Website haben wir keinen Einfluss." Fazit (für andere Kunden): Das war das Erste und letzte Mal, dass ich mir hier einen Anhänger geliehen habe und ich kann allen anderen nur davon abraten sich ebenfalls auf eine solche Odyssee zu begeben. Wer allerdings Lust auf schlechten Service, pampige Angestellte und unerwartete Preisänderungen hat, scheint hier herzlich willkommen zu sein. Fazit (für Betreiber): 1. Wenn der Kunde auf mögliche Preis-Fehler auf der Website hinweist, sollte man ihn beheben und nich lapidar sagen "Da können wir nichts machen" - Es ist Ihre Aufgabe sich um die Repräsentation im Web zu kümmern! 2. Wenn man dem Kunden mehrfach den gleichen Preis und einen möglichen Rabatt zusichert, dann sollte der Preis bei Bezahlung auch mindestens gleich bleiben! 3. Das gesamte Vorgehen für die Vermietung ist dringend zu überarbeiten (Übergabeprotokoll, Personalausweis, etc.). 4. Wenn jemand einen Hänger für mehrere Tage mietet, sollte man dieser Person auch das Minimum an Ausrüstung (z.B. Unterlegkeile, Anhängerschloss) für die sichere und ordnungsgemäße Nutzung mitgeben. * "[...] Vom Ausweisinhaber darf nicht verlangt werden, den Personalausweis zu hinterlegen oder in sonstiger Weise den Gewahrsam aufzugeben [...] (vgl. PAuswG §1 Abs. 1)
Das Tankstelle Astfeld befindet sich in der Goslarsche Str. 3B, 38685 Langelsheim, Deutschland
Sie erreichen das Tankstelle Astfeld unter +49 5326 2454
Zum Tankstelle Astfeld gelangen Sie über den folgenden Link