Denns BioMarkt Mitte, Hannover

Bewertungen

1. Svetlana Sommer ★★☆☆☆

   Ich bin am 24 Dezember um 16.50, ca 10 Minuten vor Ladenschluss, in die Filiale gekommen. Weitere Kunden wurden zu diesem Zeitpunkt bereits nicht mehr eingelassen. Ich erklärte einem Security-Mitarbeiter, dass ich extra aus einer anderen Stadt nach Hannover gekommen bin, da an diesem Tag die meisten Geschäfte bereits um 14 Uhr geschlossen hatten. Ich versprach, nur schnell ein paar Artikel zu holen. Ich fand meine Einkäufe sofort und fragte anschließend einen vorbeilaufenden Verkäufer nach einem weiteren Produkt. Dieser reagierte völlig unangemessen und schrie mich sehr laut mit den Worten „Zur Kasse gehen!“ an. Ich wies ihn ruhig darauf hin, dass ich ihn gut hören könne und ein normaler Tonfall ausreiche. Daraufhin wurde er noch aggressiver, schrie „Raus!“ und verlor völlig die Beherrschung. Als ich ankündigte, dieses Verhalten in einer Bewertung zu schildern, schrie er weiterhin „Raus!“ und packte mich an den Händen, um mir die Wasserflaschen zu entreißen, die ich kaufen wollte. Dabei öffnete sich sogar eine der Flaschen. Kurz darauf kam der Security-Mitarbeiter dazu und nahm mir alle Artikel ab. Er fragte mich höflich, ob ich etwas entwendet hätte. Ich erklärte, dass der Verkäufer versucht habe, mir die Ware aus den Händen zu reißen. Daraufhin wurde mir gesagt, dass es sich bei dem Verkäufer um den Filislleiter handele und ich den Laden ohne Einkäufe verlassen müsse. Ich habe noch nie ein derart respektloses und übergriffiges Verhalten gegenüber Kunden erlebt. Mich interessirt sehr die Frage, ob sich dieser Filialleiter auch einem männlichen Kunden gegenüber so verhalten hätte – oder ob dieses Verhalten nur Frauen gegenüber gezeigt wird. Dieses Erlebnis war für mich schockierend und absolut inakzeptabel.

   fast 9 Monate vor
2. Pola ★☆☆☆☆

   Die Mitarbeiter sind nicht ganz bei der Sache. Nachfragen zu beispielweise den Preis eines Produktes werden ignoriert oder gar nicht wahrgenommen, eine Schande.

   fast 10 Monate vor
3. Nanni Eiden ★☆☆☆☆

   Ich hatte ein sehr unerfreuliches Erlebnis gestern Abend an der Backwarentheke von Denn's Bio Markt im Hauptbahnhof. Die Verkäuferin, Frau mittleren Alters mit leicht gewelltem braunem etwa schulterlangem Haar, stand hinter der Theke und die Brötchen lagen noch in der Auslage, als ich gegen 20:40 Uhr hereinkam. Als ich meine Brötchen wählte, sagte sie kurz angebunden, dass ich diese hier nicht mehr bezahlen könne, sondern an der Kasse im Supermarkt; und als sie die Brötchen herausfingerte sagte sie halblaut, dass sie diese eigentlich schon abgeschrieben habe. Auf meine Aussage, dass ich die Information erhalten hätte, dass die Backtheke bis 21:00 Uhr geöffnet habe, sagte sie, dass stimme, aber sie hätten ja viel zu tun. Gnäddigerweise habe ich meine Brötchen noch erhalten, die ich für meinen Vater geholt habe. Wären sie für mich bestimmt gewesen, wäre ich bei einer derart unfreundlichen Bedienung unverrichteter Dinge wieder gegangen. Es ist einfach unfassbar, wie viele ungeeignete Menschen im Dienstleistungssektor arbeiten. In meinem Fall war von kundenzentriertem Service keine Spur ersichtbar! Unfassbar! Ich bin sehr unzufrieden und werde künftig diese Filiale meiden!

   fast 10 Monate vor

1. Couture Couture ★☆☆☆☆

   Sehr unprofessioneller Service. Als ich eines Morgens dort war,wurde ich sehr unhöflich bedient. Nachdem der erste Kunde abgefertigt wurde,hat sich der Mitarbeiter dazu entschlossen sich wieder dem Fegen zu widmen. Als ich mich dann bemerkbar machte, reagiert der Mitarbeiter entnervt. Völlig unverständlich,er arbeitet dort ja nicht als Reinigungskraft. Seine ganze Haltung mir gegenüber war äußerst unfreundlich. Danach hat er mir der Tüte nur so auf den Tresen geworfen. Nie wieder werde ich dort hingehen.

   1 Jahr vor
2. Kevin Jesgarz ★★★★★

   Bin regelmäßig hier und bisher immer sehr zufrieden gewesen. Eine tolle Auswahl und sehr leckere Produkte. Besonders lobenswert ist die Freundlichkeit der Mitarbeiterin Frau Musa. Kann ich nur weiter empfehlen.

   1 Jahr vor
3. Leon Alexander ★★★★★

   Liebes Denns Team, Es wäre schön wenn ihr Dinkel Lasagne und Dinkel Bandnudeln einführen könntet, denn dann müsste ich nicht immer auf die Altstadt oder Lister Meile ausweichen. Ansonsten alles fein. Komme gerne zu euch

   fast 2 Jahre vor

1. Saida Islamli ★☆☆☆☆

   Heute am01.12.2023 ca.um15:00 stand ich vor Kasse in diesem Geschäft bio laden Denns in Hannover Bahnhof.Es war viele Kundschaft und 2 Kasse wurde nach eine Weile geöffnet. Ich und paar Leute sind zu zweite Kasse gelaufen, dabei wollte ich den Verkäufer fragen ob kann man bereits in zweite Kasse bezahlen? Er erlaubte mir sogar keinen Minute Mund zu öffnen und ganz unhöflich sagte" was denn".Ich habe gesagt schon gut und einfach in andre Kasse gegangen. Dabei die 2 te Verkäuferin in andere Kasse unterstellte mir dass ich angeblich ganz hinten stand und ohne meine Reihe abzuwarten mich vorgedrungen habe.Dabei war es nicht so und ich habe versucht dies zu beschreiben, wo ich stand. Jedoch haben beide Verkäufer plötzlich mich mit erhobenen Ton fast angeschrien und Junge Verkäufer sagte mit ziemlich erhobenem Ton " dass es keine Diskussion gibt"...Ich war sehr erstaunt über solche Aggressivität und Niveaulossigkeit.Ich fühlte mich hilflos und angegriffen. Es ist einfach unverschämt wie dort mit Kundschaft umgegangen wird.....Es ist für mich klar,dass ich und ganze meine Verwandschaft,Bekanntschaft überhaupt in Bio laden Denns nicht mehr einkaufen werden.So geht das nicht....

   fast 2 Jahre vor
2. Götz M. ★☆☆☆☆

   Kundenservice? Fehlanzeige! Kauf von Backwaren in Papiertüte („Too good to go“). Die Verpackung hielt keine 500m durch auf meinem Rückweg mit dem Fahrrad. Alles landete auf der Straße. Meine Kontaktaufnahme mit dem Markt blieb unbefriedigend. Schlecht verpackt und keine Verantwortung übernehmen wollen. Wer im Premiumsegment unterwegs ist, sollte auch umfassend leisten. Bei einer Tüte mit Henkel gehe ich davon aus, dass diese auch was aushält.

   fast 2 Jahre vor
3. S C ★★★★★

   Immer wenn ich Umsteigezeit habe lande ich in diesem Laden für einen Snack und ein Getränk. Der nette Mitarbeiter am Montag hat mir meine Limonade auch gleich geöffnet auf Bitte. Netter kleiner Laden für den Hauptbahnhof, man bekommt alles notwendige für eine Bahnfahrt oder den schnellen Weg nach Hause wenn man von einer Reise kommt.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen