dm-drogerie markt Mitte, Hannover

Bewertungen

1. Thomas Faulhaber ★★★★★

   Alles was man braucht. Freundliches Personal.

   fast 10 Monate vor
2. Demet Polat Omcacıoğlu ★☆☆☆☆

   Reklamation – Unzufriedenheit mit dem Service bei DM Marktara Sehr geehrte Damen und Herren, Heute hatte ich einen Termin zur Abholung einer Teppichreinigungsmaschine. In Ihrer E-Mail wurde nicht erwähnt, dass eine Zahlung erforderlich sei. Bei meinen bisherigen Abholungen wurde ich jedoch immer vorab informiert, dass 200 € zu bezahlen sind. Als ich die Maschine abholen wollte, habe ich zunächst eingekauft, die Waren ins Auto gebracht und anschließend auf die Maschine gewartet. Trotz meiner Rückmeldung hat sich niemand um mich gekümmert. Ich wartete insgesamt mindestens 15 Minuten, bis die Maschine schließlich kam. Dann verlangte man die Zahlung. Ich erklärte, dass ich lediglich 185 € bei mir habe. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass die Maschine nicht ausgehändigt werden könne. Als ich darauf hinwies, dass dies in der E-Mail nicht erwähnt war, sagte man mir, das sei „nicht ihr Problem“. Ich wollte anschließend mit meiner Bankkarte bezahlen, doch die Mitarbeiterin sagte mir, dass Kartenzahlung nicht möglich sei und dass nur Barzahlung akzeptiert wird. Daher konnte ich die Maschine nicht mitnehmen. Da ich einen weiten Anfahrtsweg habe, war es mir nicht möglich, nochmals zurückzukommen. Ich möchte zudem wissen, weshalb eine Zahlung mit Bankkarte nicht akzeptiert wird, da ich normalerweise alle meine Einkäufe problemlos mit Karte bezahle. Falls ich kein Bargeld dabeihabe, ist es selbstverständlich, dass ich mit Bankkarte zahle. Warum dies ausgerechnet bei der Maschinenmiete nicht möglich ist, wurde mir nicht nachvollziehbar erklärt. Dieses Verhalten, insbesondere von der Mitarbeiterin an der Kasse, ist für mich völlig inakzeptabel. Ich möchte hiermit offiziell Beschwerde einreichen und eine Reklamation vorbringen. Aufgrund dieser negativen Erfahrung werde ich künftig auf Einkäufe in der Filiale DM in Marktara verzichten. Mit freundlichen Grüßen Demet Polat

   1 Jahr vor
3. FRANK ★☆☆☆☆

   Ich fragte eine Verkäuferin, die warten einräumte, ob ich sie etwas fragen kann, worauf ein total genervtes "ja" kam. Ich: "störe ich?" Sie: "ja, ich muss an die Kasse".

   1 Jahr vor

1. Kn Wf ★☆☆☆☆

   Wollte heute (24.07.25) dort einkaufen: komplettes Chaos, da der Laden im laufenden Betrieb umgeräumt wird - Leute, das geht gar nicht! Öffnet morgens etwas später und erledigt das ohne Kunden - glaubt mir: geht schneller und kostet euch und die Kundschaft weniger Nerven. In ein paar Tagen ist doch ohnehin für ein paar Tage zu! Ich hab's aufgegeben und bin um die Ecke zur Konkurrenz gegangen!!! Sehr schade, war bisher ein super Laden! Nachklapp auf Reaktion dm: warum soll ich den Kundenservice kontaktieren: wenn dm nicht selbst weiß, was in den Filialen vorgeht, ist dem Unternehmen echt nicht mehr zu helfen....

   1 Jahr vor
2. ktfd ★★★★★

   Mein absoluter Lieblings-dm, weil er deutlich ruhiger ist als die direkt in der Stadt. Die Einkaufserfahrung ist so meist sehr angenehm und entspannt. Zudem sind die Mitarbeiter*innen ausgesprochen freundlich. Einige der anderen Bewertungen hier kann ich wirklich nicht nachvollziehen, ich bin oft hier einkaufen und habe noch nie erlebt, dass ein*e Mitarbeiter*in irgendwas anderes als nett und zuvorkommend war. Die Sortierung ist so eine Sache für sich, am Anfang etwas kompliziert, aber sobald man sich einen Überblick verschafft hat, weiß man schnell, was wo steht. Ich mag das diagonale Gang-Konzept. Auch, weil die Fluchtwege so alle deutlich sind, da alle Gänge mehr oder minder Richtung Ausgang führen.

   fast 2 Jahre vor
3. Claudia * ★★★★★

   Immer sauber, übersichtlich sortiert, Wickelecke, Fotostation, einfach zu bedienen. Freundliches Personal. Gute Preise.

   fast 2 Jahre vor

1. Alexandra ★☆☆☆☆

   Der blonde DM-Kassierer um 19.30 Uhr am 27.7.23 war völlig unhöflich und unfreundlich. Sie hat uns schlecht behandelt und wir haben eine RASSISTISCHE Behandlung ihrerseits bemerkt. Gehen Sie nicht bei Dm in Krobcke einkaufen.

   fast 3 Jahre vor
2. SteffisLeben ★★★★★

   Personal ist immer freundlich und sehr hilfsbereit. Bei Fragen wird einem mit Rat und Tat beiseite gestanden! Hier wird man mit einem Lächeln und guter Laune gewertschätzt ich fühle mich hier nie wie ein Fremder. Der Markt ist sauber und ordentlich, und hat eine große und vielfältige Auswahl. Ich bin stets gerne dort einkaufen, und empfehle diesen Markt gerne weiter.

   fast 3 Jahre vor
3. Anonymous11 ★★★★★

   Ich kann hier einige Rezensionen überhaupt nicht nachvollziehen. Dieser dm-Markt ist mein absoluter Favorit! Super freundliches Personal und aufgeräumter Markt. Die Express-Abholung nutze ich hin und wieder sehr gerne und diese funktioniert völlig problemlos! Es ist mir immer wieder eine Freude hier einzukaufen :)

   fast 3 Jahre vor

1. Lina Bierwisch ★★★☆☆

   2 Sterne weil es DM ist, ein Stern für die kundenfteundlichen Mitarbeiter. Kein Stern für die Mitarbeiter die sich lieber mit anderen Dingen beschäftigen als den Kunden fragen zu beantworten wo was ist. Dann auch noch mit dem Chef drohen weil man seine Meinung sagt und man eine Beleidigung von einer Beschwerde nicht unterscheiden kann. Kein Stern auch dafür das es einfach unübersichtlich aufgebaut ist und man einen Mitarbeiter suchen MUSS. Gut wenn bei zwei Mitarbeitern auch nur eine Person aktiv arbeitet was soll man da auch erwarten

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen