Mit den neuen Mitarbeitern , die leider kaum Deutsch sprechen oder verstehen , werden selbst die simpelsten Wünsche / Aufgaben zum Kraftakt und ziehen sich extrem .
Verstehe die schlechten Bewertungen nicht. Bin seit einem Jahr regelmäßig da um Medikamente (mit und ohne Rezept) zu bekommen. War bisher immer super zufrieden und habe eigentlich immer alles noch am selben Tag bekommen (bei anderen Apotheken musste ich manchmal bis zu 7 Tage warten).
So eine Frechheit Die Benehmen und verhaltensweise es auch komisch Ich habe mich heute beschwert dass sie mich gestern um 17 Uhr mit abhol schein Bestellt haben Und da war keiner da und tür zu geschlossen Vor der tür Stand bis 18 Und er meint dass er persönlich gestern die Uhrzeit geändert Und da stand bis 15 uhr so eine Lüge vor der tür und bei eureseite Steht 18 uhr die lügner un die antworten auch frech so sauer bin ich die können siech nicht mal Vernünftig entschuldigen
So eine Frechheit das gehet garnicht die haben mir gesagt
Absolute Katastrophe!!! Wir waren jetzt schon öfter in dieser Apotheke, die Mitarbeiter verstehen einen nicht und wenn sie nicht weiter wissen wird einem noch das Falsche verkauft... Was durchaus auch gefährlich sein kann! Bei einem anderen mal wurde uns gesagt sie haben das Produkt nicht. Wir sollen es doch lieber online bestellen! Das war dann jetzt auch das letzte mal das wir hier waren.. Ein Stern ist noch zu viel!!!
Wenn 0 Sterne möglich wären, würde ich 0 vergeben. Lange Wartezeit, falsches Medikament verkauft und dann keine Rücknahme, obwohl ungeöffnetes Medikament, einfach unfassbar unverschämt!!! Mein Sohn ist 2 Jahre und 10 Monate. Wollte einen mir bekannten Schmerz- und Fiebersaft, dieser war nicht lieferbar. Stattdessen bekam ich Zäpfchen. Zu Hause (vor dem Öffnen der Verpackung) stellte ich fest, dass die Zäpfchen bis 2 Jahre sind, auch vom Gewicht her zu wenig Wirkstoff. Als ich die Zäpfchen zurückgeben wollte wurde mir gesagt es sei nicht möglich, seit Corona würde dies nicht mehr gemacht werden...abgesehen davon, dass mein Sohn kein Corona hatte, war das Medikament ungeöffnet und wurde mir trotz korrekter Angaben falsch verkauft! Wie kann sowas sein?!? Mein Fokus liegt hier nicht auf der Begründung, sondern wie damit umgegangen wird, wenn ein Fehler gemacht wurde. Es wird sich weder entschuldigt, noch Ersatz geleistet und der Kunde bleibt auf den Kosten sitzen!
Angesehen von 2 guten Mitarbeitern nur schlechte Erfahrungen dort gemacht. Ich bin schon froh, wenn ich verstanden werde. Keine Ahnung von dem Sortiment. Bisher außerdem alles erheblich teurer als bei der Konkurrenz gewesen. Eine zeitlang ging ich dort nur mit Rezept hin, da man da vermeintlich nichts falsch machen kann... ich bekam ein abgelaufenes Medikament. Ich gehe jetzt nur noch woanders hin.
Ich habe extra nachgefragt ob meine bestellten Medikamente ohne Gelatine sind (Antwort ja), nach der Abholung habe ich bemerkt, dass JEDES bestellte Medikament Gelatine enthält. So schafft sich diese Apotheke selbst ab, ich werde ab jetzt nur noch selbst recherchieren und online bestellen. Ich hoffe im Umgang mit allergischen Patienten kriegen die Angestellten diesen simplen Job besser hin.
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