Schwinge Apotheke Wiepenkathen, Stade

Bewertungen

1. Christine Dombrowski ★☆☆☆☆

   Heute eine ziemlich enttäuschende Erfahrung in der Notfallapotheke gemacht. Bei der Frage nach einfachen Medikamenten gegen Halsschmerzen von der Mitarbeiterin in der Apotheke sehr unfreundlich abgewiesen mit dem Hinweis, dass solche Medikamente hier nicht vorkämen. Sehr verwunderlich, da ich diese Medikamente wie Halstabletten oder ein Rachenspray bisher immer in Apotheken sofort erhalten habe. Wurde dann ohne jegliche Bemühungen ein alternatives Medikament zu finden, mit starken Halsschmerzen wieder nach Hause geschickt.

   fast 6 Monate vor
2. Violeta Ibrahimi ★☆☆☆☆

   Heute im Sonntags-Notdienst habe ich leider eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Auf die Anfrage, was ich bei einer Verstopfung und Bauchschmerzen eines 5 Wochen alten Babys tun kann, hat die Inhaberin mich nicht mal richtig ausreden lassen - ich bekam stattdessen Vorwürfe, wieso wir nicht zum Kinderarzt oder in die Notaufnahme gehen. Sie hat mich die Art des Stuhlganges des Babys nicht mal abgefragt (bspw. wie oft oder sonstiges) oder ob das Baby die Brust oder Pre-Nahrung bekommt. Sonst hätte sie von mir erfahren, dass es kein akuter Notfall ist, da nur eine leichte Verstopfung vorliegt. Einfühlsamkeit = 0 Ich hatte stark das Gefühl, dass sie mich so schnell wie möglich loswerden will. Am Ende habe ich Tropfen dort gekauft - die ich im Internet gefunden habe - ich habe leider von der Dame keine Info zur Dosierung bekommen - das musste ich ebenfalls im Internet herausfinden. In der Zukunft werde ich diese Apotheke vermeiden.

   1 Jahr vor
3. Joerg Stoever ★★★★★

   Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei dieser Apotheke und kann sie nur wärmstens empfehlen. Das Team ist stets freundlich, kompetent und bietet eine hervorragende Beratung. Egal, ob es um Medikamente, Gesundheitsfragen oder persönliche Anliegen geht, ich fühle mich immer gut aufgehoben und bestens informiert. Die Apotheke ist zudem gut sortiert und hatte in der Regel alle bislang von mir benötigten Medikamente und Artikel vorrätig. Das aufgrund von Lieferengpässen mal etwas fehlt, ist in der heutigen Zeit wohl in keiner Branche eine Überraschung aber trotzdem innerhalb weniger Stunden Ersatz zu beschaffen schon. Besonders beeindruckend finde ich, dass sich dieses Ladengeschäft bis heute erfolgreich gegen die Konkurrenz der vielen Onlineapotheken behauptet hat. Allein das spricht bereits für die Qualität und für die sicher zufriedene Kundschaft. Ein großes Dankeschön also an das gesamte Team für den tollen Service!

   1 Jahr vor

1. Michael Hirz ★★★★★

   Ich bin seit nun mehr 10 Jahren Kunde dieser Apotheke und wurde bisher ausnahmslos freundlich und kompetent beraten und bedient und zwar von jeder Mitarbeiterin. Man nimmt sich Zeit und hört zu. Herzlichen Dank und weiter so!

   fast 2 Jahre vor
2. Birgit Wengenmayer ★☆☆☆☆

   Unfreundlich, sowie inkompetentes Personal. Da kann ich gleich in die Bäckerei gehen, da weiß ich dann wenigstens, dass keiner Bescheid weiß. Wir werden uns in Zukunft für eine andere Apotheke entscheiden. Update :Es war nicht das erste Mal,dass ich falsch beraten wurde. Eine aufrichtige Entschuldigung sieht ganz anders aus. Falsche Spritzen auszugeben, ist kein Versehen, sondern ein gravierender Fehler. Somit ist die Schwinge Apotheke für mich Vergangenheit.

   fast 2 Jahre vor
3. Andreas ★★★★★

   Schlechte Ereignisse bleiben ja meistens im Gedächtnis und werden veröffentlicht - weswegen ich heute einmal meine positiven Erfahrungen beschreiben möchte, auch weil ich selber erst vor kurzem live miterleben durfte, wie sich ein Kunde sehr unhöflich gegenüber dem Personal verhalten hat. Seit langem bin ich nun Kunde in der Apotheke und werde immer freundlich bedient. Man hört mir zu, nimmt sich Zeit, berät mich fachlich gut und ausgiebig und ich fühle mich immer sehr gut aufgehoben. Ich wurde bezüglich eines gesundheitlichen Anliegens insoweit toll beraten, dass meine Beschwerden nun endlich abgeklungen sind. Nur Schmerzmittel, wie vom Arzt vorgesehen, sind auf Dauer für mich keine Lösung. Macht bitte weiter!

   fast 2 Jahre vor

1. Nina Herl ★☆☆☆☆

   Titel: Unprofessionelle und respektlose Apothekeninhaberin Bewertung: Ich möchte hiermit meine äußerst enttäuschende Erfahrung mit der Apothekeninhaberin der Schwinge Apotheke teilen. Ihr Verhalten war äußerst unfreundlich, respektlos und herablassend. Als ich in die Apotheke kam, um Informationen über die Dosierung eines bestimmten Medikaments zu erhalten, wurde ich von der Inhaberin behandelt, als ob ich dumm wäre. Statt mir freundlich und kompetent zu helfen, wurde ich herablassend behandelt und meine Fragen wurden abgetan. Es ist äußerst enttäuschend, dass eine Apothekeninhaberin, die als Fachkraft in der Gesundheitsbranche arbeitet, nicht in der Lage ist, angemessen über die Dosierung eines Medikaments aufzuklären. Ich hatte erwartet, dass sie mir klare und verständliche Informationen gibt, aber stattdessen wurde ich mit Ignoranz und Respektlosigkeit konfrontiert. Es ist wichtig, dass Apothekenmitarbeiterinnen und -mitarbeiter ihre Kunden respektvoll behandeln und ihnen die notwendigen Informationen zur Verfügung stellen. Leider war dies in meinem Fall nicht der Fall. Ich werde definitiv meine Medikamente in Zukunft woanders beziehen, um solche unprofessionellen Erfahrungen zu vermeiden. Ich hoffe, dass die Apothekeninhaberin ihr Verhalten überdenkt und sich bewusst wird, wie wichtig es ist, Kunden angemessen zu behandeln und über Medikamente aufzuklären. Solch ein Verhalten ist inakzeptabel und schadet dem Ruf der Apotheke. Fazit: Aufgrund der unfreundlichen, respektlosen und herablassenden Behandlung durch die Apothekeninhaberin der Schwinge Apotheke kann ich diese Apotheke nicht empfehlen. Es gibt definitiv bessere Optionen, die kompetentere und freundlichere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen