BergApotheke Tecklenburg

Bewertungen

1. Life ★☆☆☆☆

   Ich habe atropin Tropfen bestellt. Bei der ersten Bestellung kam das Paket beschädigt an mit der Post, daraufhin habe ich die Annahme verweigert. Natürlich können die nichts dafür. Daraufhin habe ich ein zweites Rezept mit Mühe und Not beim Augenarzt besorgt. Und was passiert, das Medikament kam an aber mit dem Herstellungsdatum von der ersten Bestellung, was von mir zurückgeschickt wurde. Ich habe dort angerufen und lange mit einer Frau gesprochen. Sie sagte die stellen gleiche Medikamente mehrmals mit einem Rezept her, was für mich nicht verständlich ist, weil die von mir ein neues Rezept verlangt hatten. Wenn es ein Ersatz gibt, warum wurde mir dies nicht gleich zugeschickt. Ich weiß nicht, ob es das Medikament ist, wo ich die Annahme verweigert habe. Wie soll ich die Tropfen für mein Kind verwenden. Zum Schluß sagte sie mir noch, dass ich vielleicht eine andere andere Apotheke suchen soll. Eine Katastrophe! Ich werde natürlich den Fall mit meiner Augenärztin besprechen.

   fast 11 Monate vor
2. Ralf Kötter ★★★★★

   Habe nie Probleme gehabt und meine Medikamente werden auch ohne Probleme direkt nach Hause geliefert wenn mal keine vorrätig sind.Bin sehr zufrieden.

   1 Jahr vor
3. Stefanie Donauer ★☆☆☆☆

   Keine Rechnung erhalten, aber plötzlich 2. Mahnung mit Mahngebühren! Telefonisch konnte es nicht geklärt werden, obwohl es wohl öfter vorkommt laut Rezensionen. Unmöglich!

   1 Jahr vor

1. Levi Altair ★★★★★

   Ich kann die negativen Kommentare nicht nachvollziehen. Hier ist eine der wenigen Apotheken, die mir die gewünschten Augentropfen schnell und unkompliziert zubereitet hat. Rezept per E-Mail geschickt und wenige Tage später kamen postalisch dann die Tropfen. Zwischendurch gab es noch eine Info bzgl. der Preise, alles transparent, freundlich und kompetent. Gerne wieder.

   1 Jahr vor
2. Boh01 ★★★★★

   Immer freundlich, kompetent und super engagiert! Besser geht es nicht.

   fast 3 Jahre vor
3. M. B. ★☆☆☆☆

   Absolut negativer Eindruck vom Personal. Wer keine Lust hat, Menschen zu beraten, sollte vielleicht nicht in einer Apotheke arbeiten. Die Beratung (übrigens auch der Ärzte) über Medikamente ist eine ureigene Aufgabe des Apothekers. Patienten dafür an den Hausarzt zu verweisen kommt einer Arbeitsverweigerung gleich. Dazu kommt der unverschämte Ton der Beschäftigten, der wirklich unter aller Kanone ist. § 20 ApBetrO Information und Beratung (1) Der Apothekenleiter muss im Rahmen des Qualitätsmanagementsystems sicherstellen, dass Patienten und andere Kunden sowie die zur Ausübung der Heilkunde, Zahnheilkunde oder Tierheilkunde berechtigten Personen hinreichend über Arzneimittel und apothekenpflichtige Medizinprodukte informiert und beraten werden.

   fast 3 Jahre vor

1. Celina Celebi ★☆☆☆☆

   Die eine Hand weiß nicht, was die andere tut. Die meisten Medikamente müssen immer bestellt werden. Man bekommt Unterstellungen unterstellt die nicht stimmen.

   fast 3 Jahre vor
2. Jan Ge ★☆☆☆☆

   Hier scheint systematisch versucht zu werden über Mahngebühren Profit zu machen. Rechnung ist per Post nicht angekommen (das kann passieren, weil die Post einen Brief verliert - bei der Bergapotheke bin ich laut Rezensionen aber nicht der einzige, das mag jeder selber interpretieren), dann kamen innerhalb von zwei Wochen eine Erinnerung und eine 1. Mahnung inklusive Mahngebühren und das in den Sommerferien. Als wir aus dem Urlaub zurückgekommen sind, waren da Überraschung und Verärgerung gleichermaßen groß, das Geld wurde natürlich sofort überwiesen. Vier Tage später trudelte dann die zweite Mahnung ein. Bei den heutigen Geschwindigkeiten im Onlinebanking fällt es mit schwer zu glauben, dass das Geld noch nicht angekommen war. Sollten die Mahngebühren, wie hier bei den Rezensionen schon geschildert, (per Anwalt) eingefordert werden, werde ich mit meinem Arzt Rücksprache halten und die Verbraucherzentrale informieren.

   fast 4 Jahre vor
3. M. ★☆☆☆☆

   Nicht zu empfehlen ! Hier wird dem Patienten die Schutzausrüstung des Pflegedienstes (Einmalhandschuhe, Händedesinfektion und Abwurfbehälter für Spritzen) in Rechnung gestellt. Einen versprochenen Rückruf gibt es nicht und Mails werden auch nicht beantwortet.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen