Bad Rothenfelde
Bad-Apotheke Henning Fichter e.K. in Bad Rothenfelde. Bewertet mit 2,5/5 bei 581 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 08:00–19:00; Sa 08:00–14:00.
Frankfurter Str. 27, 49214 Bad Rothenfelde, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Medikamente online bestellt, bezahlt und nie erhalten. Keine Reaktion auf mehrere E Mails, telefonisch keine Erreichbarkeit. Nicht empfehlenswert. Geld zurück dank PayPal Käuferschutz.
Ich lebe in Griechenland auf Kreta. Die bei der Bad-Apotheke am 13.11.25 bestellten Medikamente wurden 14 Tage später an mich zugestellt. Die Ware und auch die Umverpackung kamen in einem einwandfreien Zustand hier an. Ich bin als Diabetiker sehr froh, daß mit der Bestellung alles so gut geklappt hat und werde Sie gerne weiter empfehlen. Ein großes Dankeschön an Sie.
Ich habe am 15.11 ein Medikament online bei dieser Apotheke bestellt. Die Rechnung habe ich gleich auf das BK überwiesen. Weder Bestätigung meiner Bestellung habe ich erhalten noch das Medikament. Nach einer Woche habe ich mich bei der Apotheke versucht zurück zu melden. Telefonisch ist niemand zu erreichen beim Kundenservice. Man rechnet mit der Warteschleife 30 Minuten. Der Hörer wird dann einfach aufgelegt. Und über E-Mail können sie mir nicht weiter helfen, weil die Bestellungsnummer fehlt. Und die habe ich ja nie erhalten. Sowas nennt man ein Betrug und soll eigentlich angezeigt werden!
Sehr geehrte Damen und Herren, Da Sie bis jetzt nicht auf meine Reklamation der zu wenig gelieferten Ware reagiert haben. Und ich nach dem Lesen der Rezensionen über ihre Firma, zu dem Eindruck komme das dies System hat, werde ich diese Woche eine Anzeige bei der Polizei erstatten. Dieses Vorgehen wurde mir von Paypal empfohlen. Unter Ihrer Hotline ist nie niemand zu erreichen. Gruß
Bei der Lieferung traf das Paket leer bei mir ein, da es offenbar nicht ordnungsgemäß verschlossen war und die Ware während des Transports verloren ging. Trotz schriftlicher Reklamation und mehrfacher Nachfragen erhielt ich über Wochen hinweg keinerlei Rückmeldung. Schließlich musste ich den Betrag über den PayPal-Käuferschutz zurückfordern. Einige Monate später erhielt ich jedoch unerwartet Zahlungserinnerungen mit sehr kurzen Fristen, gefolgt von kostenpflichtigen Mahnungen und schließlich der Androhung eines Inkassoverfahrens. Das Unternehmen ist kaum erreichbar: E-Mails, in denen ich erneut darauf hinweise, dass keine Ware geliefert wurde und ich daher keine Zahlung für einen Beleg mit der Bezeichnung „PP Erst. 650“ leisten kann, bleiben unbeantwortet. Telefonisch wird man nach einer kurzen Ansage oder einem Besetztzeichen aus der Leitung geworfen. Ein derartiger Umgang mit Kund*innen ist völlig inakzeptabel. Ich hoffe, dass die laufenden Verbraucherschutzverfahren erfolgreich verlaufen und entsprechende Konsequenzen für das Unternehmen gezogen werden.
Kann ja mal vorkommen, dass etwas schief geht und man gezwungen ist, nach dem Fehler zu suchen. Das ist mit diesem Anbieter aber nicht möglich. Meine Mails wurden nicht richtig gelesen und in unangemessener Weise in nicht zu akzeptierendem frechen Ton beantwortet. Mir stahl diese Apotheke kostbare Lebenszeit, da die zur Klärung des Sachverhalts notwendigen Nachweise erst nach umfangreicher Korrespondenz übermittelt wurden. Wer keine kostbare Lebenszeit verschwenden möchte und auf einen netten Kontakt Wert legt, bestellt lieber woanders. Es gibt ja ausreichend seriöse und nette Anbieter.
Am 28.11.Abbuchungsdatum habe ich per Vorauskasse 1 Produkt bestellt. Bis heute 7.12.2023 ist es nicht angekommen. Auch die Kontaktaufnahme ist eine Frechheit. Man ruft bei der einen Nummer und erhält dort den netten Hinweis, wenn man Versandkunde sei, dass man alternativ eine andere Nummer wählen könne. Auch hier nur Warteschleife. Das Blöode ist, dass man bei dre Produktbestellung die Rezensionen nicht sieht.
Ich war tatsächlich skeptisch als ich die ganzen Bewertungen hier gesehen habe, nachdem ich bestellt habe. Aber wir sind sehr zufrieden. Lieferzeit zwei Tage. Haben Aspirin Direkt und Nasenspray von Rathiopharm bestellt. Die Artikel sind verwendbar bis 03/2026 (Aspirin) und 10/2026 (Rathiopharm). Für uns eine positive Erfahrung.
Es wurde mir eine falsche Ware geliefert, diese wurde nicht zurückgenommen und mein Geld wurde mir auch nicht zurückerstattet. Habe leider per Vorkasse bezahlt. Die Dame am Telefon war SEHR UNFREUNDLICH. Dieser Apothekenhandel ist überhaupt nicht weiter zu empfehlen. Wurde regelrecht verarsch und des bei einem Betrag von 10.92 Euro
Automatisierte Antwort nach der Bestellung "wegen der vielen Bestellungen, kann es zu längeren Wartezeiten kommen. Ihre Bestellung benötigt für die Bearbeitung bis zum Versand leider mehr Zeit. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen." Danke - Nach einer Woche schreibe ich eine Mail und frage wann ich mit der Lieferung rechnen kann. Antwort: " Wir können Ihnen aktuell leider keinen Liefertermin nennen." Geht nicht, dass kann man so nicht akzeptieren. Vorgefasste Texte versenden und selbst bei einer konkreten Nachfrage, keine Antwort geben. Da läuft etwas komplett falsch. Es geht um Medikamente, auf die man angewiesen ist. Nicht um Freizeitartikel. Wenn Sie mit Artikeln handeln und anbieten, die Sie nicht am Lager haben, sollten Sie das auch so kennzeichnen. Der Zeitverlust kann ein Problem werden. Was funktioniert hat, war die Rückerstattung, allerdings direkt über PayPAl. Schade, aber nein, das ist kein Kundenservice ♪
Öffnungszeiten von Bad-Apotheke Henning Fichter e.K.: Mo–Fr 08:00–19:00; Sa 08:00–14:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Frankfurter Str. 27, 49214 Bad Rothenfelde, Deutschland.
Telefon: +49 5424 219200.