Leider sehr enttäuschend. Ich habe gestern ein Produkt gekauft, das bereits geöffnet war, als ich es erhalten habe. Anstatt mir unkompliziert Ersatz zu geben, wurde lange herumdiskutiert und sogar beim Hersteller angerufen. Am Ende sollte ich wochenlang auf eine Prüfung warten – für ein Produkt im Wert von 10 €. So stelle ich mir Kundenservice nicht vor. Ein offenes Produkt hätte gar nicht erst verkauft werden dürfen. Letztlich habe ich auf die Erstattung verzichtet, mir das Geld abgeschrieben und einfach ein neues Produkt gekauft. So sollte es eigentlich nicht laufen.
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Bewertungen
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G M ★☆☆☆☆
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Torsten Niekamp ★★★★★
Freundliches Personal. Gute Lage am Marktkauf Rinteln. Genügend Parkplätze vorhanden.
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igor matuschek ★★★★★
Nettes Personal, eine Perfekte Beratung!!!! Bin dort hingefahren, weil was wichtiges fehlte. Am Mittwoch haben viele Apotheken nachmittags geschlossen in meinem Umkreis. Hier ist das nicht der Fall. Trotzdem super freundlich. Bin wirklich überrascht über die kompetente Beratung
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Annika Spandau ★☆☆☆☆
Wurde gerade bei meinem Besuch in der Apotheke enttäuscht. Grund meines Besuchs war Unwohlsein und die einfache Frage ob die Dame mir den Blutdruck messen könnte. Ich erklärte ihr das ich im Urlaub sei und mein Blutdruckmedikament aufgrund Unachtsamkeit 3 Tage (da zu Hause vergessen) nicht genommen hatte. (Mittlerweile hatte ich ein neues E-Rezept meines Hausarztes schon erhalten) Die PTA schaute mich nur unverständlich an und sagte mir dann recht unhöflich ,ich möge doch zum Arzt gehen. Keine große Hilfe…..da ich ja im Urlaub bin.
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Sabine J. ★★★★★
Für mich und meine Familie seit Jahren die beste Apotheke. Man wird immer freundlich bedient. Sollte mal etwas nicht vorrätig sein, wird es schnellstmöglich besorgt. Das viele Medikamente im Moment nicht lieferbar sind, liegt ja nicht an den Apotheken, das sollten manche Kunden bedenken, bevor sie mit den Angestellten meckern!
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Jenson 75 ★☆☆☆☆
Mal wieder enttäuschend. Wir wurden hier vor Jahren schon einmal unseriös bedient. Zuzahlung für zuzahlungsfreies Kinderrezept berechnet. Dazu noch Verkauf unter Ausnutzung einer Notsituation über der UVP ohne Kassenbeleg. Nun verfügt nur ein Terminal über die Technologie für die neuen E-Rezepte. Dies wird dann noch von Professor Hastig bedient, ergo ellenlange Schlangen in einer unnötigen Einbahnstraßenregelung, die noch weniger Platz als vorher lässt. Diese Apotheke unbedingt meiden, u.a. auch wegen der überheblichen, arroganten blonden weiblichen Bedienung.
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Angela Vogel ★☆☆☆☆
Leider ist dort telefonisch nie jemand zu erreichen, um Medikamente, die nicht vor Ort sind, zu bestellen. Habe dann bei einer Internetapotheke bestellt und schon am nächsten Tag alles erhalten. Dafür musste ich meine Wohnung nicht verlassen. Außerdem habe ich auch noch Geld gespart. Schade, denn eigentlich möchte ich die Apotheke vor Ort unterstützen.
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Jörg Nolting ★★★★☆
Ganze Familie seit Jahren Kunden und immer bestens zufrieden, ab heute überlege ich mir aber meine Herz, Diabetes und diverse andere Medikamente in einer anderen Apotheke zu holen. Wurde von einem Mitarbeiter bedient der plötzlich Kalletal zu weit fand um zu liefern,sollte das Medikament am nächsten Tag abholen oder in die Partnerapotheke gehen. Da ich momentan nicht selber fahren kann war das eher schwierig. So etwas ist mir in dieser Apotheke noch nie passiert, der Inhaber sollte sich Gedanken machen wenn er Stammkunden behalten möchte......
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Alexander Sprick ★☆☆☆☆
Schlecht! Am 15.03.23 gegen 15.40 Uhr zwei Rezepte für meinen Vater eingelöst, ein Kassenrezept sowie eine Privatverordnung. Kassenware war da, privat verordnete Salbe muss bestellt werden. Abholung morgen ab 9.00 Uhr möglich. Auf meine Frage, ob die Salbe gebracht werden könne, Antwort: Nein! Danke dafür, mein Vater ist bettlägerig und ich berufstätig... Wieso kann eine privat verordnete Arznei, für die immerhin 39,99 € bezahlt wurde, nicht nach Rinteln-OT ausgeliefert werden? Fangen Sie erst bei 1.000 € Mindestsumme an oder denken Sie ganz groß und beginnen gar erst bei 5.000 €? Ferner kenne ich es von anderen Apotheken so, dass auf das Medikament ein Zettel geklebt wird, dem die Verabreichung (morgens/mittags/abends) entnommen werden kann. Bei der vorrätigen Kassenware ist dies leider auch nicht erfolgt. Wenn ich in meinen Firmen so schlecht arbeiten würde, wäre ich vermutlich schon pleite.
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