LINDA - Sonnen-Apotheke-Lauenau

Bewertungen

1. Thomas Donner ★★★★★

   Medikamente meist vorrätig. Wenn nicht wird geliefert. Alle Mitarbeiter sehr sehr nett. Ist und bleibt meine erste Apotheke .

   vor 1 Jahr
2. Anni Scholz ★☆☆☆☆

   Wenn ich könnte würde ich - Sterne verteilen Das diese Apotheke überhaupt bestehen darf ist traurig Denn hier bekomme ich Ersatz Medikamente trotz das der Arzt ein X davor setzt Man erklärt das man diese Medikamente nicht verträgt es zu lebensbedrohlichen Anfällen kommt und man tauscht das Medikament nicht ( mein Mann hat leider nicht genau drauf geachtete und sich vom Apotheker in die Irre führen lassen ) Ach und lieferbar ist das Medikament :) aber wird nicht rausgegeben Das ganze hatte ich jetzt 2x schon beim ersten Mal als ich einen Tag später kam war man enttäuscht das das X gesetzt ist und ich drauf hingewiesen hab

   vor 1 Jahr

1. Johnny Johnjohn ★☆☆☆☆

   In den vergangenen Jahren war ich als chronisch kranke Patientin recht zufrieden mit dieser Apotheke, obwohl ich trotz langjähriger Treue keine Kundenkarte erhalte. Seit Coronabeginn muss ich aber leider sehr an den Fähigkeiten einzelner Mitarbeiterinnen zweifeln, denn es gibt zunehmend Probleme zum Beispiel durch Verwechselungen von Medikamenten - Fehler sind menschlich, dennoch sollte in so einem sensiblen Bereich besondere Sorgfaltspflicht vorherrschen - insbesondere, wenn man alte Menschen bedient, die möglicherweise nicht so eine gute Auffassungsgabe haben und deshalb schriftlich die gewünschten Artikel aus dem Prospekt dabei haben. Ganz besonders schlimm empfinde ich es aber, wenn man in einem Gespräch die betroffene Mitarbeiterin über ihren Fehler informiert und dann unverschämt und uneinsichtig abgekanzelt wird - mit dem Hinweis, man könne sich ja eine andere Apotheke suchen....Vorsicht!!! Hier werden Medikamente anscheinend absichtlich verwechselt....oder aus Profitgier "sowas ähnliches" verkauft wie das gewünschte.. Herzlichen Dank ich war das allerletzte Ma bei Ihnen....für so eine Behandlung muss ich nicht noch 30km fahren.

   vor fast 4 Jahren
2. Martin Höhle ★☆☆☆☆

   Als bisher lebenslanger Stammkunde endet diese Beziehung heute sehr unschön. Man hielt es nicht für nötig, mich binnen 24h darüber zu informieren, dass ein dringend benötigtes Medikament nicht verfügbar ist (Nachdem das Rezept erst gesucht werden mußte). Ich bat um ein Gespräch mit der Geschäftsführung und mußte 18 (!!!) Minuten ohne jegliche Info warten um dann zu erfahren, dass der Chef erst am morgigen Tag abends da sei und mein Medikament bringen würde. Das wäre dann allerdings deutlich zu spät für mich gewesen, was sich ein Fachkraft denken können müßte. Ferner hatte ich das Gefühl, dass mich die Mitarbeiterin, deren Muttersprache nicht Deutsch zu sein scheint, nicht vollständig verstand. Wäre eine Info gestern gekommen, wäre ich heute nicht in dieser absolut vermeidbaren Lage. Nun werde ich selbst recherchieren müssen, wo mein Medikament verfügbar ist und Zeit und Fahrtkosten investieren, über die es sich noch zu unterhalten gilt. Danke für viele gute Jahre, aber das war heute einfach ein unmögliches Verhalten! Und noch ein kleiner Tip: Man kann sie sehr gut hören, wenn Sie hinten sprechen! :-( Nachtrag: Die Reaktionszeit von zwei Jahren (!!!) spricht für sich. Erfreulicherweise hatte ich damals einen sehr kompetenten Mitbewerber gefunden, der schnell und deutlich freundlicher helfen konnte. Der hat nun einen neuen, dankbaren Kunden: Mich!

   vor fast 4 Jahren

1. Ich Sumsi ★★★★★

   Diese Apotheke ist wirklich sehr zu empfehlen. Immer freundliche, nette und kompetente Mitarbeiter. Sehr gute Beratung bei allen Fragen. Sehr guter und zuverlässiger Service .

   vor mehr als 7 Jahren
2. Hans Albrecht ★★★★★

   Eine gute Adresse um Medikamente und Pflegeprodukte zu kaufen. Seit Jahren bin ich Stammkunde und werde es sicherlich auch bleiben. Sehr zu loben sind die netten und kompeten Menschen, die dort arbeiten. Ganz toll

   vor mehr als 7 Jahren

Häufig gestellte Fragen