Ernst-August-Apotheke Mitte, Hannover

Bewertungen

1. Десислава Аврамова ★★★★★

   Sehr gute Beratung und personal ist sehr freunlich! Ich komme gerne wieder!

   fast 10 Monate vor
2. Maike Mo ★☆☆☆☆

   Absolute Fehlberatung – medizinisch gefährlich und komplett uneinsichtig Ich habe hier eine Kochsalzlösung für die Wundspülung nach einer Operation gekauft. Die Apotheke hat mir eine Flasche mit einem professionellen Klinikverschluss verkauft, den ein Laie nicht öffnen kann, ohne das Produkt zu zerstören. Es erfolgte keinerlei Hinweis, keine Erklärung, keine Warnung – obwohl es sich um ein Produkt handelt, das für den normalen Gebrauch völlig ungeeignet ist. Ich konnte dadurch meine offene Wunde nicht versorgen und musste die Flasche mit einer Schere aufschneiden, um überhaupt spülen zu können. Das ist aus hygienischer und medizinischer Sicht hochgradig verantwortungslos. Auf meine Reklamation reagierte die Apotheke mit kompletter Uneinsichtigkeit, leugnete offensichtliche Fakten und versuchte mir sogar einzureden, das Produkt sei steril und problemlos nutzbar gewesen – obwohl mir in einer anderen Apotheke sowie vom Verbraucherschutz bestätigt wurde, dass diese Art Flasche für Laien ungeeignet und nicht zur direkten Wundspülung gedacht ist. Erst nachdem ich auf die rechtliche Grundlage (§ 434 und § 437 BGB – Sachmangel) hingewiesen habe und erwähnte, dass ich den Verbraucherschutz eingeschaltet habe, „konnte“ plötzlich doch der Vorgang eingesehen werden. Das Verhalten war alles andere als transparent. Diese Apotheke zeigt weder Verantwortungsbewusstsein noch Bereitschaft, Fehler einzugestehen. Für Menschen, die medizinische Produkte brauchen und auf Beratung angewiesen sind, ist das gefährlich. Ich kann diese Apotheke in keiner Weise empfehlen!

   fast 11 Monate vor
3. MyLord ★☆☆☆☆

   Mieser Abzockladen. 20 Euro für eine Packung ACC N20 ist völlig überteuert.

   1 Jahr vor

1. Aurora sh ★★★★★

   Ich bin mega dankbar für die tolle Beratung von Frau Shamekhi in der Ernst-August-Apotheke! Ich hab jahrelang mit starker Akne gekämpft und echt alles ausprobiert – Cremes, Medikamente, Arztbesuche – nichts hat richtig geholfen. Dann hat mir eine Freundin die kostenlose Hautanalyse in der Apotheke empfohlen, also bin ich hingegangen – obwohl ich ehrlich gesagt schon ziemlich enttäuscht war von allem. Die Dame dort hat sich super viel Zeit genommen, war total nett und hat mir zum ersten Mal erklärt, dass Darmgesundheit echt viel mit der Haut zu tun hat. Sie hat mir Omni-Biotic und ein paar passende Pflegeprodukte empfohlen – und nach nur einem Monat war meine Haut schon viel besser! Weil’s so gut gewirkt hat, hab ich’s natürlich weitergenommen. Heute bin ich endlich komplett frei von Akne. Ich kann die Apotheke echt nur empfehlen – vor allem wegen der persönlichen und kompetenten Beratung. Hier wird man ernst genommen und bekommt Hilfe, die wirklich was bringt!

   1 Jahr vor
2. Nadia Razeghi ★★★★★

   Ich bin mit der Apothekerin Frau Maryam Shamekhi sehr zufrieden. Sie ist immer hilfsbereit und gibt stets die richtigen Informationen über die Produkte, die man kauft.

   1 Jahr vor
3. Sophie Ziebura ★★★★★

   Ich bin immer sehr zufrieden mit der Beratung bei dieser Apotheke. Insbesondere von der Haut- und Kosmetik Beratung von Frau Sirel war ich begeistert.

   fast 2 Jahre vor

1. X-Ray 3 ★☆☆☆☆

   Bei mir waren die zu dämlich, ein E-Rezept zu handhaben. Naja, sowas kennt man halt in der russischen Taiga nicht, wo die Frau dem Sprachklang nach herkam.

   fast 2 Jahre vor
2. Jannette Catherine Janz ★☆☆☆☆

   Leider muss ich einen Stern angeben,aber selbst den haben die nicht verdient....Ich nenne es "Unterlassene Hilfeleistung"was diese Apotheke sich erlaubt hat.Mein Sohn 14 Jahre alt hat Diabetes Typ 1 ,da ich am Freitag in der City unterwegs war,gab ich das Rezept für seine Pen-Nadeln dort ab. Man versicherte mir,daß wenn ich am Montag wieder komme, die 4 Packungen Nadeln da sein würden,da sie bei der Krankenkasse erstmal eine Kostenübernahme Anfrage bei unserer Krankenkasse stellen müssten!!!!(soetwas hat meine Apotheke noch nie gemacht)Nun ja,ich bekam einen abholzettel und wartete. Heute wollte ich die Nadeln abholen,auf die mein Sohn angewiesen ist.....und bekam die 4 Päckchen die vor mir lagen nicht mit.Da wohl die Krankenkasse bis jetzt nicht geantwortet hätte!!!!!Nach einem kurzen Anruf von mir vor der Apotheke bei meiner Krankenkasse, wurde mir versichert, daß sie weder eine Anfrage, Fax,oder ähnliches von der Apotheke bekommen haben.....Unverschämt,als ich die Apotheke damit konfrontiert e,sagte man mir,sie hätten eine Vermittlungsfirma,welche für sie bei meiner Krankenkasse anfragen würde!!!???Ich war irritiert, und entsetzt. Habe das Rezept jetzt mitgenommen, und gebe es in meiner Apotheke ab....Die Nadeln müssen erstmal wieder bestellt werden,noch einen Tag mehr warten ohne Nadeln...aber bei meiner Apotheke habe ich nie solche probleme. DIE ERNST AUGUST APOTHEKE IN DER NIKI KANN FROH SEIN,DAS ICH SIE NICHT ANZEIGE.

   fast 2 Jahre vor
3. Andreas Becker ★★★★★

   Hier kann man sich gegen Covid für 15 € als Vorkasse impfen lassen.

   fast 2 Jahre vor

1. Qieta Soltanie ★☆☆☆☆

   Ich habe hier gestern auf Anraten eines Verkäufers ein Serum gekauft. Auf dem Heimweg las ich Berichte von anderen Käufern, dass sie davon Pickel bekamen. Am nächsten Tag habe ich das Serum zurückgegeben und es wurde abgelehnt. Es wurden für alles Ausreden genannt. Die Verpackung sah benutzt aus, da sie eine kleine Delle aufwies. Ich sollte nicht glauben, was andere sagen... es liegt doch an mir, ob ich etwas zurückgeben möchte? Die Dame mit den fake Lippen kam sehr kumpelhaft rüber. Ich habe mehrere malen dort etwas gekauft (immer nicht gut beraten). Zum ersten Mal bringe ich etwas zurück, und die Leute behandeln einen so. Ich gehe dort einfach nicht mehr hin und rate den Leuten, es sich zweimal zu überlegen, bevor sie etwas kaufen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen