Mitte, Hannover
Ernst-August-Apotheke am Kröpcke in Mitte, Hannover. Bewertet mit 4,6/5 bei 27 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 09:00–19:00.
Karmarschstraße 14, 30159 Hannover, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Ausversehen meine Rezension gelöscht wollte nochmal mein Feedback abgeben wie ich bisher erwähnt hatte Super Apotheke ihr macht gute Arbeit und grüßt immer nett :)
Das Personal ist sehr freundlich und kompetent. Die Mitarbeiterin hat sich für mich zeit genommen und mich ausführlich beraten. So konnte ich die für mich richtigen Medikamente auswählen.
Meine Erfahrung mit der Apotheke war absolut perfekt, insbesondere aufgrund ihres außergewöhnlichen Services. Die schnelle und effiziente Kommunikation des Teams ist absolut top. In einer Zeit, wo man sich als Kassenpatient häufig benachteiligt vorkommt, haben sie bewiesen, dass sie alle Anliegen mit höchster Priorität und Professionalität behandeln. Sie haben eine Arbeitsweise, die Kundenerwartungen nicht nur erfüllt, sondern oft überschreitet. Ich freue mich darauf, in Zukunft wieder ihre Dienste in Anspruch zu nehmen und vergebe für den herausragenden Service gerne 5 Sterne.
In meiner Suche nach einer zuverlässigen Apotheke stieß ich auf die Ernst-August-Apotheke am Kröpcke. Die Vielfalt des Produktsortiments und die günstige Lage am Kröpcke weckten mein Interesse. Jedoch war meine Erfahrung mit dieser Apotheke durch gemischte Eindrücke geprägt. Von der umfassenden Produktauswahl und der Sauberkeit des Geschäfts bis hin zu Herausforderungen im Kundenservice und der Qualität der Beratung – hier sind meine Eindrücke im Detail. 1. Produktsortiment und Verfügbarkeit: Das Produktsortiment ist vielfältig und bietet eine breite Auswahl an Arzneimitteln. Ich habe mein gesuchtes Produkt gefunden. 2. Beratung und Fachkompetenz: Die Qualität der Beratung ist verbesserungsfähig. Meine Fragen wurden nur unzureichend beantwortet, und die Mitarbeiterinnen schienen mehr auf schnelle Abwicklung als auf fachliche Unterstützung bedacht zu sein. 3. Service und Wartezeiten: Der Kundenservice ist verbesserungswürdig, da das Telefon oft nicht erreichbar ist. Die Wartezeit vor Ort betrug jedoch akzeptable 5 Minuten. 4. Hygiene und Sauberkeit: Die Apotheke ist sehr sauber und hygienisch. Die Produkte sind gut sortiert und übersichtlich präsentiert. 5. Preispolitik und Rabattangebote: Die Preis-Leistung ist gut, jedoch gibt es günstigere Filialen. Die wöchentlich wechselnden Angebote sind positiv zu erwähnen. 6. Erreichbarkeit und Öffnungszeiten: Die Öffnungszeiten sind zufriedenstellend, und die Apotheke ist gut erreichbar über die U-Bahn und zentral am Kröpcke gelegen. 7. Zusätzliche Dienstleistungen: Es wurden keine Informationen zu zusätzlichen Dienstleistungen angefragt, aber während der Corona-Zeiten wurde hier impft. 8. **Datenschutz und Diskretion:** - Persönliche Informationen scheinen für die Mitarbeiter von geringer Bedeutung zu sein. Es fehlt an Diskretion und Empathie im Umgang mit Kunden.
Die Apothekerin unten am Kröpke bei der U-Bahn war total unhöflich. Ich habe sie um ein bestimmtes medikament gebeten und sie hat mich sehr abwertend behandelt. Jedoch die Apothekerin oben neben Hema ist total lieb, freundlich und professionell geblieben. Deswegen 3 sterne für die obere und 0 für die untere. Ich finde Apothekerin sollten ihre mimik und tonlage im griff behalten und sich einfach ihre gedanken machen ohne die person abwertend zu behandel sonst sind sie meiner meinung nach nicht geeignet für den beruf!!
Ich habe hier für circa 90 Euro eingekauft. Meine Meinung nach war die Mitarbeiterin sehr desinteressiert und nicht kundenfreundlich. Beim Verlassen der Apotheke sagte die Frau nicht mal auf wiedersehen. Zudem müsste ich lange warten, bis sie mir drei der gekauften Produkten aus der Lager holte. Insgesamt ok
Die Mitarbeiter*innen sind sehr freundlich und bemüht. Die Apotheke ist sehr zentral. Jedoch ist vieles leider nicht vorrätig vorhanden und muss häufig bestellt werden. Auch werden keine Probierprodukte/ Kundengeschenke mitgegeben wie in anderen Apotheken üblich, (obwohl ich mehrmals für 30 € eingekauft habe).
Öffnungszeiten von Ernst-August-Apotheke am Kröpcke: Mo–Sa 09:00–19:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Karmarschstraße 14, 30159 Hannover, Deutschland.
Telefon: +49 511 3534130.